湖南
（通訊員 譚婷婷）3月11日上午，北塔區(qū)民政局聯(lián)合北塔區(qū)社會組織孵化和培訓(xùn)基地，在田江街道豐江社區(qū)開展“銀齡關(guān)愛 智享生活”志愿服務(wù)活動，為轄區(qū)老年居民送上“智能技能+反詐防護(hù)”雙保障服務(wù)。
活動現(xiàn)場，志愿者團(tuán)隊采用“理論講解+實操演示+一對一指導(dǎo)”模式，精準(zhǔn)適配老年人學(xué)習(xí)習(xí)慣。從調(diào)節(jié)字體音量、整理相冊等基礎(chǔ)設(shè)置，到微信視頻通話、線上繳費、社保查詢、地圖導(dǎo)航等實用功能，志愿者手把手拆解操作步驟，耐心解答疑問。針對老年人接受能力弱的特點，志愿者放慢講解節(jié)奏，反復(fù)示范關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保每位老人都能學(xué)得會、用得好。
反詐宣傳環(huán)節(jié)直擊老年群體風(fēng)險痛點，志愿者結(jié)合保健品詐騙、虛假投資、冒充公檢法、免費領(lǐng)禮品等高發(fā)案例，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路，傳授“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”防詐技巧。通過情景化講解，幫助老人快速識別可疑鏈接、陌生來電，切實提升風(fēng)險防范意識。
活動最后，志愿者為現(xiàn)場老年居民贈送愛心物資，把便民服務(wù)與暖心關(guān)懷送到身邊。此次活動共服務(wù)轄區(qū)老年群眾60余人次，既幫助老年群體掌握智能手機(jī)使用技能，跨越“數(shù)字鴻溝”，又筑牢了養(yǎng)老錢安全防線，切實提升了老年人的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，北塔區(qū)民政局將持續(xù)聚焦老年群體急難愁盼，聯(lián)合社會組織常態(tài)化開展“智慧助老”服務(wù)，推動數(shù)字化便民服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋，讓老年群體共享數(shù)字時代發(fā)展成果。
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