“我不投訴沒人處理,我一投訴就先處理我了?”
2月24號(hào),家住上海寶山的邱先生,發(fā)現(xiàn)小區(qū)鄰居鄰居違建,于是通過12345實(shí)名舉報(bào)。
讓他沒想到的是,不到10分鐘,鄰居就打電話來質(zhì)問,更讓人感到不可思議的是,工單上的舉報(bào)內(nèi)容,鄰居竟一字不差原話復(fù)述。
甚至連邱先生母親每天幾點(diǎn)在哪個(gè)廣場(chǎng)打太極,還有自己幾點(diǎn)上下班,對(duì)方都了解的一清二楚,嚇得邱先生有家不敢回。
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事情發(fā)生在寶山乾澤園小區(qū),當(dāng)事人邱先生在2月份,看到小區(qū)頂樓蓋起了黑布,明眼人都知道這是違建翻新。
想著這影響小區(qū)公共安全,大家如果都這樣違建亂搞,那還了得啊。
于是通過正常流程實(shí)名舉報(bào),并且按照工單要求,用自己的真實(shí)姓名,電話和家庭住址,在12345上做了詳細(xì)登記,希望有關(guān)部門可以來核查處理。
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核查違建情況的人還沒來,鄰居一通電話先打來了。
這位被舉報(bào)的鄰居有些神通,不僅能夠完整復(fù)述工單內(nèi)容,還精準(zhǔn)說出了邱先生家庭住址等重要信息,就連家人日常行蹤都了如指掌。
被舉報(bào)的鄰居在電話里語氣輕松,說什么“你寫的東西(投訴工單)我全看了,你媽媽經(jīng)常打拳的地方我也知道,你幾點(diǎn)下班我也一清二楚。”
邱先生一聽直接懵了,于是問鄰居事哪里獲得自己的信息,結(jié)果對(duì)方態(tài)度還很囂張,來一句“敢做害怕人知道嗎?你當(dāng)天投訴,十分鐘后我就知道了,只要我想知道,輕而易舉的事情。”
邱先生掛斷電話嚇出一身冷汗,當(dāng)天就去就近派出所報(bào)了警,并且再次打了12345說了信息泄露這件事。
因?yàn)閯e人在明處,自己在暗處,邱先生擔(dān)心人身安全,兩周連家都不敢回去了。
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這事情把最可怕有三點(diǎn):
第一、正規(guī)渠道投訴,10分鐘信息就到了舉報(bào)人手里。這不是疏忽,是明目張膽的通風(fēng)報(bào)信。
第二、鄰居不僅知道投訴人姓名、家庭住址、家庭成員日常運(yùn)動(dòng),以及上下班時(shí)間摸得一干二凈,這就是非法調(diào)取隱私,看來有人嚴(yán)重越界了。
第三、邱先生重要信息泄露后,多方出現(xiàn)甩鍋現(xiàn)象,城運(yùn),城管,物業(yè)等互相否認(rèn),所有經(jīng)手方都說“不是我”。
我認(rèn)為這種集體沉默,無人擔(dān)責(zé)的現(xiàn)象,比鄰居違建本身更讓人絕望。這件事的本質(zhì),已經(jīng)不是違建糾紛這么簡單。
有人敢站出來實(shí)名投訴,是相信有關(guān)部門會(huì)保護(hù)舉報(bào)人,可是最終結(jié)果卻是舉報(bào)人信息被泄露,有家不敢回,惶惶不可終日。
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所以說這次事件要查的話,舉報(bào)信息是在哪個(gè)環(huán)節(jié)泄露;又是誰泄露出給鄰居的;是誰有這么大能量調(diào)取邱先生信息。
希望這件事能有一個(gè)明確,公開且讓人信服的結(jié)果,投訴渠道的信任一旦崩塌,真的很難在重建,以后還有誰敢站出來說句公道話?
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希望得到你們的點(diǎn)贊和關(guān)照,祝各位家人身體健康闔家歡,謝謝大家!
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