作為行業領先的新型醫療健康服務企業,京東健康近期交出了一份“質效雙收”的成績單。3月5日,京東健康股份有限公司發布2025年全年業績公告。2025年,京東健康總收入為人民幣734億元,同比增長26.3%。
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2025年,京東健康持續完善“醫-檢-診-藥”全流程服務閉環,加速線上線下醫療健康服務融合,打造更專業、更高效的全場景健康服務體系,讓用戶足不出戶就能獲得“醫生線上看”、“檢查在家做”、“藥品送到家”、“護理到家做”的一站式醫療健康服務。
其中,以“京東護士到家”和“京東到家快檢”為核心服務的到家服務網絡快速擴張,京東護士到家服務覆蓋全國47城,到家快檢服務覆蓋擴展至全國27城,全年訂單量同比增長81.9%,推動京東健康從醫藥零售平臺向醫療級健康管理生態加速躍遷。
業績報告顯示,截至2025年12月31日,超2.1萬名護士入駐京東護士到家,為全國超47個城市的用戶提供便捷的居家護理服務。京東到家快檢全年訂單量同比增長81.9%,服務覆蓋面擴展至全國27個城市,可提供160多項到家檢測服務,去年還在行業內率先推出“醫院檢測服務”,已在全國16個核心城市上線,將醫院檢驗科專業能力延伸至家庭場景,用戶在家下單后,由執業護士上門采樣,樣本直送附近合作的三甲醫院檢驗科,檢測報告由醫院官方出具。2025年流感高發季,京東到家快檢服務訂單量同比增長238%,有效滿足了用戶居家檢測需求,避免醫療資源擠兌。
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當前,我國正全面推進“醫養結合”與社區居家健康服務體系建設,《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》提出,發展醫育、醫養結合服務。這是基于當前和今后一個時期我國人口少子化、老齡化形勢作出的針對性部署,“護士到家+到家快檢”服務雙引擎高度契合國家政策導向,有效緩解基層醫療資源緊張,提升老年、術后及慢性病群體的醫療服務可及性。
通過與全國多地醫院深度合作、招募醫護專業人士,京東健康正構建以用戶為中心的“院外服務”新范式,不僅釋放醫生、護士職業潛能,更推動醫療資源向家庭場景延伸。京東數據顯示,春節期間,“京東護士到家”訂單量同比實現近6倍增長,北京、上海、廣州、深圳、天津位列訂單TOP5城市,51歲及以上中老年用戶占比高達65%,凸顯“互聯網+護理”在家庭健康管理中的剛性需求與社會價值。
京東健康2025年度財報亮眼數據的背后,也是一個正在成型的居家醫療健康新生態,為中國醫療健康產業的數字化轉型提供可復制的實踐樣本,為用戶、合作伙伴及社會創造可持續的價值。
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