新春走基層丨從網(wǎng)點到課堂，建行人的反詐守護(hù)“不打烊”

來源：市場資訊

（來源：今日建行）

日前，建行江蘇南通幸福支行營業(yè)大廳內(nèi)，工作人員成功攔截一起以“虛假住院”為幌子的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶避免了資金損失。建行始終以專業(yè)服務(wù)與點滴溫情守護(hù)百姓的金融安全，讓安心與溫暖常伴左右。

守正廳堂 筑牢反詐“防火墻”

當(dāng)天早上，客戶李女士神色匆忙來到建行網(wǎng)點，要求盡快辦理信用貸款。工作人員在接待中發(fā)現(xiàn)異常：李女士面色蒼白、雙手顫抖，聲稱“孩子在外地醫(yī)院搶救，急需手術(shù)費”，但言語間又無法說清具體城市。工作人員還注意到一個細(xì)節(jié)：李女士全程將手機屏幕朝下扣放，屏幕亮起時，某社交平臺的消息提示框一直閃爍不停。

正規(guī)醫(yī)院不會通過社交平臺要求轉(zhuǎn)賬，更不會威脅“停止搶救”，工作人員警覺地意識到這可能是一起典型詐騙。在征得客戶同意查看手機后，他發(fā)現(xiàn)所謂“市第一醫(yī)院急診科主任”正在通過社交平臺向客戶發(fā)送恐嚇信息：“倒計時2小時，手術(shù)費不到位將停止搶救！”“千萬不要相信銀行員工！”

工作人員一邊以“系統(tǒng)需要人臉識別”為由穩(wěn)住客戶，一邊示意同事聯(lián)系轄區(qū)派出所，同時向李女士展示同類型詐騙案例，逐一分析破綻。10分鐘后，反詐中心民警趕到現(xiàn)場。經(jīng)核查，李女士所謂的“兒子”實為在某平臺結(jié)識的詐騙分子虛構(gòu)的戀愛對象，本案系“殺豬盤”騙局延伸出的“虛假住院”詐騙。

目前，李女士已在民警指導(dǎo)下安裝國家反詐中心App。當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)對建行工作人員規(guī)范的風(fēng)險處置流程表示認(rèn)可。

穿梭城鄉(xiāng) 守好百姓“錢袋子”

在人聲鼎沸的南通如東農(nóng)貿(mào)中心市場，建行江蘇南通如東支行張富清金融服務(wù)隊的紅色綢帶，成了這片煙火氣里格外醒目的亮色。隊員們穿梭在熙攘的人群中，設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料，把非法金融活動（如非法集資、電信詐騙）的常見手法、特征及嚴(yán)重危害，化作通俗易懂的家常話，送到市民及市場攤主的耳邊。

離開鬧市區(qū)，志愿者們的腳步，還踏進(jìn)了南通高新區(qū)小學(xué)的課堂。

“小朋友們，你們知道怎么辨別真假錢嗎？”張富清金融服務(wù)隊隊員小陳蹲下身，帶領(lǐng)孩子們學(xué)習(xí)人民幣防偽知識，并通過“小小驗鈔師”體驗，讓學(xué)生在紫外燈下親手觀察水印、安全線等細(xì)節(jié)，加深對貨幣的理解。在防詐騙小課堂上，隊員們還結(jié)合情景模擬，拆解游戲虛假交易、冒充教師身份等校園常見騙局，讓“不輕信陌生鏈接、未核實前切勿轉(zhuǎn)賬”的安全口訣，深深印在了孩子們的腦海里。

從廳堂的堅守，再到城鄉(xiāng)煙火中的陪伴，建行人始終未停下腳步，把金融服務(wù)的安心守護(hù)送到有需要的地方。