北京
春節假期結束，務工人員陸續踏上返崗復工之路。江西省萍鄉火車站多措并舉、細致護航，用貼心、暖心、安心的服務，為外出務工人員平安出行保駕護航。2月26日10時49分，K4396次列車從江西萍鄉站準點始發，搭載近400名務工人員奔赴上海等地，踏上返崗復工之路。
為給務工人員提供便利，車站進站口、候車區、檢票口均有專人值守引導，站內候車室工作人員通過喇叭溫馨播報檢票時間、車次及候車區域，采用普通話與萍鄉方言交替播報出行信息，兼顧了外地旅客與本地老年旅客的出行需求；工作人員還為老年旅客提供一對一幫扶，細致周到的服務讓旅客出行更加省心順暢。與此同時，萍鄉站聯合鐵路派出所在候車室開展反詐宣傳活動，通過民警現場講解、發放宣傳手冊等方式，提升務工人員防詐反詐意識，切實守好大家的“錢袋子”。
“我們始終把務工人員的出行需求放在首位，車站配備了醫藥箱、礦泉水、方便面等便民物品，供有需要的旅客免費取用，針對客流高峰，動態增開潮汐安檢、驗票通道。”萍鄉站黨支部書記劉超表示，下一步，將持續提升服務品質，用更有溫度、更有力度、更有精度的服務，為大家返崗復工保駕護航，讓每一位旅客從家鄉出發就能感受到安心與溫暖。
針對務工人員返崗拖家帶口、行李較多，且客流密集易擁擠的情況，萍鄉站在列車發車前半小時組織旅客有序排隊進站候車。工作人員手持專屬引導牌，進行引導分流，細致提醒旅客前往對應車廂的安全線外區域有序等候，有效避免人群擁擠、行動遲緩等問題，讓務工人員出行更安全、更從容。
“我們提前與地方人社部門溝通對接，精準摸排務工人員出行需求。春節假期以來，車站已累計增開19趟開往上海、廣州、杭州等方向的普速旅客列車，全力保障萍鄉及周邊地區近1.5萬名外出務工人員平安返崗、順利就業。”萍鄉站副站長王紅衛介紹道。（工人日報客戶端記者 王曉穎 通訊員 丁瓊 彭元媛）
來源：工人日報客戶端
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