春節假期結束,務工人員陸續踏上返崗復工之路。江西省萍鄉火車站多措并舉、細致護航,用貼心、暖心、安心的服務,為外出務工人員平安出行保駕護航。2月26日10時49分,K4396次列車從江西萍鄉站準點始發,搭載近400名務工人員奔赴上海等地,踏上返崗復工之路。
為給務工人員提供便利,車站進站口、候車區、檢票口均有專人值守引導,站內候車室工作人員通過喇叭溫馨播報檢票時間、車次及候車區域,采用普通話與萍鄉方言交替播報出行信息,兼顧了外地旅客與本地老年旅客的出行需求;工作人員還為老年旅客提供一對一幫扶,細致周到的服務讓旅客出行更加省心順暢。與此同時,萍鄉站聯合鐵路派出所在候車室開展反詐宣傳活動,通過民警現場講解、發放宣傳手冊等方式,提升務工人員防詐反詐意識,切實守好大家的“錢袋子”。
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“我們始終把務工人員的出行需求放在首位,車站配備了醫藥箱、礦泉水、方便面等便民物品,供有需要的旅客免費取用,針對客流高峰,動態增開潮汐安檢、驗票通道。”萍鄉站黨支部書記劉超表示,下一步,將持續提升服務品質,用更有溫度、更有力度、更有精度的服務,為大家返崗復工保駕護航,讓每一位旅客從家鄉出發就能感受到安心與溫暖。
針對務工人員返崗拖家帶口、行李較多,且客流密集易擁擠的情況,萍鄉站在列車發車前半小時組織旅客有序排隊進站候車。工作人員手持專屬引導牌,進行引導分流,細致提醒旅客前往對應車廂的安全線外區域有序等候,有效避免人群擁擠、行動遲緩等問題,讓務工人員出行更安全、更從容。
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“我們提前與地方人社部門溝通對接,精準摸排務工人員出行需求。春節假期以來,車站已累計增開19趟開往上海、廣州、杭州等方向的普速旅客列車,全力保障萍鄉及周邊地區近1.5萬名外出務工人員平安返崗、順利就業。”萍鄉站副站長王紅衛介紹道。(工人日報客戶端記者 王曉穎 通訊員 丁瓊 彭元媛)
來源:工人日報客戶端
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