“柘” 里辦成！難題快響應(yīng)，幸福加速度——“柘里辦”品牌化服務(wù)就是這么靠譜

春和景明，暖意融融。新春的喜慶氛圍還在街巷間縈繞，柘林鎮(zhèn)村民老李一家，也在這個(gè)春節(jié)迎來(lái)了暖心的團(tuán)圓新篇章。一家人徹底告別分散居住的困境，在春節(jié)前順利拿到新房鑰匙，在嶄新的居所里，度過(guò)了一個(gè)溫馨祥和的新年。這件民生實(shí)事的圓滿落地，正是柘林鎮(zhèn)持續(xù)擦亮“柘里辦”服務(wù)品牌，依托綜治中心“一站式”集成服務(wù)優(yōu)勢(shì)，用心用情解決群眾急難愁盼問題的生動(dòng)實(shí)踐。

老李一家的煩心事，要從三年前的老宅動(dòng)遷說(shuō)起。當(dāng)時(shí)因家庭成員涉案，動(dòng)遷安置房與補(bǔ)償款被依法整體查封，老李夫婦和年過(guò)八旬的老母親被迫分開居住，長(zhǎng)期在外寄居。四個(gè)月前，柘林鎮(zhèn)平安網(wǎng)格員、村級(jí)信訪代理人在常態(tài)化入戶走訪時(shí)，了解到這一深埋在老李一家心底的難處。工作人員第一時(shí)間登記訴求、全程代辦跟進(jìn)，迅速將這一棘手難題納入“柘里辦”快速辦理通道，用高效服務(wù)化解群眾心頭難事。

民有所呼、我必有應(yīng)。得知老李一家的困境后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，第一時(shí)間專題研究部署，明確工作責(zé)任、細(xì)化推進(jìn)舉措，依托鎮(zhèn)綜治中心平臺(tái)，由鎮(zhèn)平安辦第一時(shí)間啟動(dòng)“中心吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，高效統(tǒng)籌“三所一庭+”多元解紛體系，凝聚起攻堅(jiān)破難的強(qiáng)大合力。

為快速推進(jìn)問題解決，工作人員借助奉賢法院在綜治中心設(shè)立的“審執(zhí)柘里辦”窗口，聯(lián)動(dòng)法院、司法所、信訪辦等相關(guān)部門，打破部門壁壘、逐環(huán)節(jié)梳理案情、厘清權(quán)責(zé)。面對(duì)復(fù)雜難點(diǎn)，各部門始終堅(jiān)持法理與情理并重，創(chuàng)新提出“擱置物權(quán)分割、先行明確購(gòu)買利益份額”的解決方案，既守住法律底線，又彰顯民生溫度。鎮(zhèn)集體土地房屋征收工作條線等相關(guān)部門專門開通服務(wù)“綠色通道”，進(jìn)一步精簡(jiǎn)申報(bào)材料、壓縮辦理時(shí)限。

與此同時(shí)，法院審判團(tuán)隊(duì)高效推進(jìn)各項(xiàng)程序，依法公正判決涉案安置房中的一套歸老李夫婦及老李母親所有，另一套房屋由老李和小李按份享有。判決生效后，執(zhí)行局也是迅速行動(dòng)，依法解封三位老人的財(cái)產(chǎn)份額，確保各項(xiàng)權(quán)益落地見效。

經(jīng)過(guò)多方協(xié)同、合力攻堅(jiān)，最終，功夫不負(fù)有心人，在2月5日，判決生效后不到兩周，老李一家便如愿拿到了期盼已久的新房鑰匙，壓在一家人心中三年的石頭終于徹底落地。

當(dāng)工作人員陪同老李一家走進(jìn)寬敞明亮的新房，陽(yáng)光透過(guò)窗戶灑在屋內(nèi)，暖意融融。“盼了三年，終于能在自己的房子里過(guò)年了，感謝政府！感謝‘柘里辦’！”老李八十多歲的母親眼眶微紅，臉上卻洋溢著踏實(shí)又幸福的笑容，一字一句滿是真誠(chéng)。

這久違而踏實(shí)的笑容，是群眾對(duì)公平正義的真切認(rèn)可，更是對(duì)柘林鎮(zhèn)基層治理效能最樸實(shí)、最有力的褒獎(jiǎng)。下一步，柘林鎮(zhèn)將繼續(xù)深耕“柘里辦”服務(wù)品牌，深化綜治中心“一站式”解紛、全方位服務(wù)功能，持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，把民生實(shí)事辦在群眾心坎上，讓幸福之光照亮每一個(gè)家庭。

報(bào)送：柘林鎮(zhèn)（夏玉婷）

編輯：何琪

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