河南
2月24日，開工首日，中牟新區綜治中心迎來節后調解工作“開門紅”，成功化解一起民間借貸糾紛，實現了當日到中心、當日受理、當日調解、當日成功，以實際行動踐行“只進一扇門、最多跑一次”的服務承諾，讓群眾在矛盾化解過程中感受到公平正義與人文關懷。
糾紛緣起：借款久拖不還，過激索債釀矛盾
王某和周某系朋友關系。2025年8月，王某因資金周轉困難向周某借款70000元，周某念及情誼慷慨出借，不料還款期限屆滿后，王某卻遲遲未能歸還。周某本就家境困難，生活拮據，這筆欠款對其家庭而言至關重要，多次催要未果后，周某采取了圍堵王某家門的過激行為，雙方矛盾急劇升級、關系降至冰點，糾紛陷入難解的僵局。
調解攻堅：金牌調解上陣，情理法并用破僵局
春節假期后上班首日，周某抱著試一試的心態來到中牟新區綜治中心，希望借助綜治中心矛盾糾紛化解渠道解決問題，并向工作人員訴說了自身遭遇及因情緒激動采取過激方式索債的無奈之舉。在了解相關情況后，該中心立即啟動矛盾糾紛快速處置機制，第一時間指派中心金牌調解員馬貴霞主持開展調解工作，全力推動問題妥善化解。在充分掌握情況后，馬貴霞從法、理、情三方面耐心調解：向王某釋明民法典民間借貸相關規定，明確其法定還款義務及拒不履行的法律后果；嚴肅勸導周某過激索債的法律風險，引導其依法理性維權。經反復溝通、細致疏導，雙方對立情緒逐步化解，最終達成一致還款協議。
圓滿化解：當日受理當日辦結，握手言和化干戈
此次開工即調解、調處即見效的“開門紅”實踐，高效維護了當事人合法權益，充分彰顯了基層綜治中心在矛盾糾紛前端化解、源頭治理中的重要作用，展現了金牌調解員隊伍過硬專業素養，也印證了中心構建全域覆蓋、精準高效治理服務網絡的實效，切實將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。
（本報全媒體記者 宋夢杰）
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