作者| 清清 來源 | 首席品牌觀察
戲臺子還沒搭好就戲癮大發(fā),這一次,張?zhí)m為了麻六記是徹底豁出去了。
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張?zhí)m喊話抖音:“跪求解封”
那個曾經(jīng)放話“斗天斗地,其樂無窮”的張?zhí)m,還是為了麻六記低頭了。
就在前不久,張?zhí)m在直播鏡頭前,言辭懇切地請求平臺“高抬貴手”,解封自己的賬號。
彼時,張?zhí)m雙手比心,喊話抖音:
“希望我們抖音消除誤會,天靈開地靈開抖爸爸快打開。為了企業(yè),我們只帶麻六記。”
“蘭姐是不張嘴求人的一個人,但現(xiàn)在磕頭了磕頭了磕頭了,看看想想辦法吧,企業(yè)活下來才是硬道理啊。”
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?圖源:張?zhí)m
這個畫面和過去那個在直播間大談家長里短、火力全開的張?zhí)m幾乎判若兩人。
熟悉她的網(wǎng)友都知道,張?zhí)m從來不是會低姿態(tài)的人,她習慣沖鋒,習慣強勢,習慣把家族爭議當燃料,常常語出驚人。
所以當她公開示弱,觀眾第一反應不是感動,而是疑惑——到底發(fā)生了什么?
值得注意的是,就在去年12月,她的兒子汪小菲也一度在微博發(fā)文喊話抖音副總李亮,揚言自己決定起訴,不過很快又偷偷刪除。
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?圖源:汪小菲
事實上,要理解這一切,我們得把時間拉回到2025年2月8日。
那一天,抖音安全中心發(fā)布抖音關(guān)于打擊無底線博流量行為的公告:
以“惡意炒作”為由,宣布對“張?zhí)m·俏生活”、“張?zhí)m之箖玥甄選”、“汪小菲”三個核心賬號實施無限期封禁。
公告措辭明確——利用逝者事件進行營銷炒作,處罰后未改正。
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?圖源:抖音
平臺的重磅出手,為所有人明確:這不是一次普通限流,這是“永久下架”,張?zhí)m母子,是真的踩過界了。
三個主要賬號被無限期封禁,意味著張?zhí)m母子的流量命脈被直接切斷,而對二人創(chuàng)立的麻六記而言,更無異于晴天霹靂。
要知道,張?zhí)m母子的賬號一度是麻六記的品牌宣傳主陣地,平臺一刀斷流、主引擎瞬間熄火,麻六記,就此被逼到了懸崖邊緣。
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麻六記自救,開啟店播
誰也沒想到的是,在賬號被封禁后,張?zhí)m還為麻六記準備了“保命后手”。
時間回到2月9日,就在外界斷言麻六記即將迎來“至暗時刻”時,麻六記全國25家線下門店集體開啟了抖音直播。
從門店經(jīng)理到后廚員工,從收銀員到前廳服務員,紛紛走進鏡頭,沒有豪華布景,沒有情緒對線,只有門店日常和略顯緊張的推銷詞。
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?圖源:抖音
“人海戰(zhàn)術(shù)”驚人地奏效:
各店店長們業(yè)生疏的帶貨表現(xiàn),讓觀眾們倍感新奇,雖然張?zhí)m沒有露面,但仍有不少門店的直播間在線觀看人數(shù)都成功破萬。
彼時,根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù),在2月9日至2月10日短短兩天內(nèi),麻六記相關(guān)直播活動共計803場,銷售總額達到1000萬元至2500萬元區(qū)間,相比此前階段增長102.67%。
很多人當時才意識到,麻六記并非完全“寄生”于母子IP,它至少保留了一套分布式流量承接能力。
必須承認,這是一場教科書級別的危機公關(guān)轉(zhuǎn)移。
快速分散風險,用“真實打工人”形象消解輿論敵意,在情緒高點完成銷售轉(zhuǎn)化……短期來看,這一波操作相當成功。
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?圖源:微博
輿論開始從“封號風波”轉(zhuǎn)向“門店自救”,品牌形象甚至獲得了一絲同情分,就連抖音副總李亮都發(fā)文表態(tài)稱,平臺鼓勵品牌店播。
但問題在于——這套模式是否具備持續(xù)性?
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熱度退潮之后
麻六記的現(xiàn)實考驗
流量的反彈往往像潮水,來得猛,退得也快。
在店播矩陣帶來爆發(fā)的幾天之后,多數(shù)門店直播間的觀看人數(shù)出現(xiàn)明顯回落。
超八百場的高強度直播難以長期維持,員工回歸崗位,直播頻率降低,銷售曲線也隨之回歸常態(tài)。
顯而易見的是,矩陣店播解決的是短期承接問題,卻無法替代頭部IP的長期帶動效應。
更嚴峻的挑戰(zhàn)接踵而至。
一方面,此前曾被315點名的麻六記酸辣粉爭議再度被翻出,食品安全問題成為新的輿論焦點;
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?圖源:海報新聞
另一方面,麻六記又爆出開市客酸辣粉發(fā)霉下架的丑聞,代工廠承認消殺環(huán)節(jié)存在不足,全部下架召回;
甚至連新開業(yè)不久的洛杉磯門店,也因衛(wèi)生檢查問題被勒令整改,一度引起全網(wǎng)不滿。
與此同時,麻六記的線下門店也開始調(diào)整部分商場門店關(guān)閉,官方解釋為合同到期,但外界難免聯(lián)想到業(yè)績壓力。
于是我們看到“小麻六”副牌的推出——客單價降至60至70元,門店面積縮小,目標直指年輕客群和下沉市場。
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?圖源:新浪財經(jīng)
這既是主動布局,也隱含戰(zhàn)略收縮的意味:擴張的是價格帶,收縮的是風險半徑。
從商業(yè)邏輯上看,麻六記正在從“IP驅(qū)動型餐飲”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品驅(qū)動型餐飲”,但這種轉(zhuǎn)型,需要時間,也需要更強的供應鏈掌控力。
說白了,張?zhí)m在直播間低頭,是對平臺規(guī)則的現(xiàn)實妥協(xié),汪小菲的微博喊話,是情緒表達與流量慣性的延續(xù);
而麻六記真正面臨的,是一個更冷靜的問題——
沒有超級IP加持,它是否還能成為一個穩(wěn)定的餐飲品牌?
短期的品牌矩陣店播,可以托住銷售曲線,但長期的發(fā)展,需要供應鏈能力、品控體系與品牌信任感。
流量時代的餐飲品牌往往崛起迅速,卻也更容易劇烈震蕩。
如今的麻六記,已經(jīng)走過了“話題驅(qū)動增長”的階段。
下一步,是要學會在沒有風暴的日子里,穩(wěn)穩(wěn)地賣面、賣粉、賣菜。
無論如何,張?zhí)m有一句話說的沒錯:對企業(yè)而言,活下來才是硬道理。
真正的考驗,或許才剛剛開始。
*編排 | 三木 審核 | 三木
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