辛巴：我不喜歡董宇輝

來源：市場資訊

（來源：電商派Pro）

這就是辛巴，有話向來直說。

作為頭部主播，辛巴的一舉一動都牽動著無數人的神經。

前不久，他高調收徒，場面之盛大、陣仗之豪華，吸引了無數粉絲與路人的圍觀。

而除了這場聲勢浩大的收徒儀式，最近辛巴在與徒弟連麥時說的一句話，也同樣引發了全網關注。

他表示，“個人不喜歡這個人”“雖然不喜歡這個人，但不至于落井下石！”

圖源：微博

這個人指的是董宇輝。

說這話的時候，辛巴正在跟徒弟徐杰連麥。

此前，徐杰因為“優思益”品牌造假事件被連帶質疑，直播時不少人在用彈幕刷屏。

圖源：微博

針對這一情況，辛巴上線正式回應了此前引發熱議的優思益相關事件。

聊著聊著，話題就拐到了董宇輝身上。

彼時，“與輝同行”也因優思益事件陷入輿論漩渦。

這種情況下，辛巴沒有放狠話，更沒有借題發揮拉踩董宇輝，看起來相當克制和收斂。

他為什么這么做，我們先來捋一捋“優思益”事件。

本月初，央視曝光了保健品品牌“優思益”存在系統性造假行為。該品牌對外標榜“澳洲原裝進口”，包裝上印滿英文，營銷話術里全是“源自澳洲”“純凈天然”之類的詞匯。

結果被扒出，所謂的澳洲注冊地址是一家汽車修理廠，生產鏈條全在國內，原料、加工、灌裝，跟澳洲沒有任何關系。

很快，優思益被多平臺下架，淘寶、京東、小紅書、抖音均已搜索不到相關產品。

說白了，這就是一場精心策劃的騙局。

品牌方騙消費者，也騙主播，而董宇輝和辛巴徒弟徐杰都是受害者。

先說徐杰，作為辛巴的徒弟，她在辛選體系里沉淀了六年才正式拜師，此前推廣過優思益旗下的蔓越莓膠囊。

品牌爆雷之后，消費者的維權箭頭自然指向了她，直播間里罵聲一片。

或許是為了幫助徒弟解決問題，辛巴直接和徐杰連麥，并甩出了三個關鍵信息。

第一，辛選在央視曝光之前就已經自查出了問題，主動對消費者啟動了“退一賠三”的賠付流程，這事早就處理完了。

第二，當年辛選直播間賣這個品牌的規模很小，總額只有“幾萬塊錢”，跟其他頭部主播的量級完全不在一個層次。

圖源：微博

第三，欺騙主播的品牌方才應該承擔主要責任，而不是抓著主播不放。

這三條信息，看起來非常明確。

第一條解決的是態度問題。也許很多主播出事之后的第一反應是躲、是否認、是律師函警告，拖到輿論發酵到不可收拾了才出來道歉，但辛選在曝光前就已完成自查和賠付，并不存在問題。

第二條解決的是規模問題。“幾萬塊錢”這個數字一說出來，事件的嚴重性立刻被降低了。按照辛巴的說法，這不是辛選的主推爆款，不是動輒幾千萬上億的超級單品，而是一個小體量銷售的產品，并沒有造成太大的影響。

第三條解決的是責任歸屬問題。這是整場連麥里最關鍵的部分，辛巴沒有替品牌方背鍋，也沒有讓徒弟一個人扛雷，而是直接把矛頭對準了造假的源頭。

這個表態的高明之處在于，它把“主播選品不嚴”的問題，巧妙地轉化成了“品牌方惡意欺詐”的問題。

兩者的性質完全不同，前者是主播能力不行，后者是主播也是受害者。

不過，客觀地說，辛選并非完全無辜。

近日，廣州市白云區市場監督管理局因為優思益旗下產品的虛假宣傳問題，對廣州辛選供應鏈有限公司進行了罰款，金額高達32萬元。

圖源：天眼查

按照官方說法，辛選已經真金白銀交了罰款，這說明在選品和宣傳環節，辛選的確存在漏洞。

但有意思的地方恰恰在這里。面對罰款和輿論壓力，辛巴沒有選擇撕咬同行來轉移視線，而是把火力集中在了品牌方身上。

這與他從前那個“愛懟天懟地”的形象截然不同。

更耐人尋味的是他對董宇輝賠付事件的評價。

當時董宇輝的“與輝同行”也陷入了優思益賠付風波。客服表示，在官方調查結果出來之前，會為在與輝同行直播間購買過優思益旗下產品的消費者訂單先行墊付。

社交平臺上，有人夸董宇輝有擔當，有責任感；也有人表示，太讓人失望了。

辛巴的評價是這樣的，他表示，“我并不喜歡董宇輝這個人，但是優思益事件確實是品牌欺騙了所有人。”

他還稱，董宇輝先行賠付的行為在法律上沒問題，并強調品牌方才是責任主體。

圖源：微博

從邏輯上看，辛巴完全是自洽的，體面的，甚至還為他和辛選拉了一波好感。

對比過去，辛巴的態度平和了許多，這或許與行業生態不無關系。

直播電商從誕生之日起，就伴隨著無窮無盡的互撕。

今天A說B刷單，明天B說A售假，后天兩個人連麥吵架，大后天各自發聲明律師函警告，粉絲們在評論區打得昏天黑地，主播們在直播間里賺得盆滿缽滿。

辛巴此前怒噴小楊哥 圖源：辛巴直播間

流量是有了，但行業的信任度也在這種無止境的內耗中一點點被掏空。

消費者看多了這種戲碼，心態會發生變化。一開始是吃瓜看熱鬧，覺得主播吵架挺有意思，后來發現誰都不干凈，今天罵人的那個主播說不定哪天自己就翻車了。

久而久之，帶貨主播紛紛陷入信任危機，被認定直播不過是為了割韭菜。

尤其是近兩年，隨著東北雨姐、小楊哥等頭部主播接連翻車，這種想法愈發根深蒂固。

從這個角度來看，辛巴的轉變也反映了行業的日趨成熟。

對帶貨主播來說，優思益事件是一個共同困境。

品牌方造假的手段越來越高明。澳洲注冊、英文包裝、海外背書，一整套流程做得天衣無縫。主播團隊就算有選品團隊，也不可能去澳洲實地核查每一個品牌的注冊地址是不是汽修廠。

這種信息不對稱，給整個行業帶來了系統性風險。

當這種風險爆發的時候，主播們有兩種選擇。

一種是互相指責選品不嚴，大家一起承擔風險。另一種是聯合起來，把槍口對準造假的源頭，推動行業建立更嚴格的準入機制和溯源體系。

辛巴這次選了后者。他沒有因為不喜歡董宇輝就否定他的賠付行為，也沒有因為自己的徒弟被罵就去撕咬其他涉事主播。

他認為矛盾存在于主播和造假品牌之間。

客觀來講，辛巴的表態對整個行業來說，確實是一件好事，也給同行打了個樣。

面對輿論危機，主播不一定要撕咬同行才能自證清白。有時候，守住底線、聚焦問題本質，才是最高級的危機公關。

因為公眾的眼睛是雪亮的，大家分得清楚誰是來解決問題的，誰是來制造話題的。

“不喜歡”是個人情緒，誰都可以有。但“不落井下石”是職業操守，不是誰都做得到。

辛巴說他不會落井下石的時候，他其實是在刷新自己的行業定位。

或許他不只是想做一個帶貨主播，他想做的是行業的規則制定者。而規則制定者的第一條準則，就是遵守規則，起到帶頭作用。

直播電商這趟列車開了快十年了。最早上車的人吃盡了紅利，中途上車的人卷生卷死，現在列車進入了一個漫長的隧道，光線昏暗，有人想跳車，有人想搶方向盤，有人在車廂里打架。

可是，要想讓這趟車安全駛出隧道，始終需要所有人共同出力，一起檢查出問題出處，然后把它修好。

這顯然比爭吵、內訌會更有價值。

畢竟，制造問題的人只會消耗行業，而主動解決問題的人，才是行業真正需要的推動者。