針對領克 Z20 高速語音誤關大燈撞護欄一事,領克官方已第一時間致歉并表示完成系統(tǒng)優(yōu)化更新。
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2 月 26 日,領克汽車銷售有限公司副總經理穆軍通過社交平臺發(fā)文回應:“昨晚發(fā)生一起領克 Z20 車輛行駛中語音誤操作控制關閉大燈的情況,今天我們第一時間完成了語音控制優(yōu)化方案,現已通過云端推送更新,后續(xù)在行駛狀態(tài)下只能通過手動控制大燈關閉,請大家放心。感謝用戶的反饋與監(jiān)督,對此帶來的困擾我們深表歉意,領克始終守護您的安全。”
據悉,此次語音控制優(yōu)化覆蓋所有領克 Z20車型,車主無需到店,只需保持車機聯(lián)網,即可自動接收更新,確保行駛安全。
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事件回顧
2 月 25 日凌晨近 1 點,該事故在無路燈的高速路段發(fā)生。當事車主表示,當時他試圖用語音指令關閉車內閱讀燈,車機卻出現識別失誤,不僅未關閉閱讀燈,還將車輛大燈等所有燈光全部關閉,前方道路瞬間陷入漆黑,駕駛員當即慌亂。
情急之下,車主快速下達語音指令嘗試重新開燈,卻因語速過快未被車機識別,視頻中車機還多次回復 “暫時還不會喲”。失去照明的車輛因視線缺失失控撞上高速護欄,所幸無人員傷亡,具體財產損失暫未披露。
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