今天提到“德國制造”,你想到什么?奔馳、西門子、雙立人——精準(zhǔn)、可靠、牛。
但你知道嗎?就在140年前,“Made in Germany”不是品質(zhì)的保證,而是恥辱的烙印。
1887年,英國議會(huì)通過了一項(xiàng)帶有侮辱性的《商品法》,強(qiáng)制要求所有從德國進(jìn)口的產(chǎn)品必須貼上“德國制造”的標(biāo)簽。這就像給每個(gè)德國產(chǎn)品發(fā)了一頂“劣質(zhì)品”的帽子,用意再明顯不過:“大家擦亮眼,這是德國貨,別跟我們的好產(chǎn)品搞混了!”
一個(gè)國家的工業(yè)品牌,居然是被對(duì)手“罵”出來的。
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“德國制造”標(biāo)志
回到19世紀(jì),德國人當(dāng)年是怎么從“山寨小弟”一路狂奔成“工業(yè)大哥”的?
19世紀(jì)中葉的德國,還不是我們今天熟悉的那個(gè)強(qiáng)國。
當(dāng)時(shí)的德意志地區(qū)還是38個(gè)邦國的松散聯(lián)合,被拿破侖戰(zhàn)爭(zhēng)折騰得夠嗆,工業(yè)革命比英國晚了整整半個(gè)世紀(jì)。英國已經(jīng)蒸汽機(jī)轟鳴,德國還在手工作坊里敲敲打打。
怎么辦?急于致富的德國人找到了“捷徑”——山寨。他們把目光瞄準(zhǔn)了海峽對(duì)岸的英國——當(dāng)時(shí)的“世界工廠”。
通過偷師學(xué)藝,德國逐漸掌握了一些工匠的核心技術(shù)。這些在今天看來“不光彩”的手段,卻為德國工業(yè)積累了最初的技術(shù)底子。
1876年,美國費(fèi)城舉辦世界工業(yè)博覽會(huì)。這是當(dāng)時(shí)全球科技的“奧斯卡”——電話、發(fā)電機(jī)、冰庫車首次亮相,全場(chǎng)驚嘆。
德國代表團(tuán)帶去了什么?一堆仿制品。
博覽會(huì)的裁判、機(jī)械工程師若洛克斯毫不客氣地給出了評(píng)價(jià):“便宜而拙劣”。他痛心疾首地質(zhì)問:“難道我們國家就要靠這些破銅爛鐵作為制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?”
這句話被各國報(bào)刊爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載,德國的工業(yè)聲譽(yù)被釘在了恥辱柱上。
更狠的還在后面。1885年,英國謝菲爾德刀具銷量大幅下滑,英國首相下令成立皇家委員會(huì)調(diào)查。調(diào)查員發(fā)現(xiàn):德國索林根城有上百家作坊,大肆仿造英國刀具,有的甚至先把貨運(yùn)到英國,再“轉(zhuǎn)口”到世界各地。
英國企業(yè)家怒了。1887年8月23日,英國議會(huì)通過《商品法》,規(guī)定所有從德國進(jìn)口的產(chǎn)品必須注明 “Made in Germany” 。
這個(gè)標(biāo)簽的潛臺(tái)詞是:“注意,這是劣質(zhì)德國貨,別被它的樣子騙了。”
被踩到塵埃里的德國人,做出了一個(gè)關(guān)鍵決定:與其辯解,不如用質(zhì)量說話。
克虜伯率先行動(dòng)。多次考察英國后,他明白了一個(gè)道理:產(chǎn)品質(zhì)量不是靠監(jiān)督出來的,而是靠人做出來的。工人餓著肚子、住著窩棚,怎么可能做出好東西?
他在埃森郊外大規(guī)模修建工人宿舍,到1863年已經(jīng)能容納4200多人。每套住房3-4個(gè)房間,通煤氣、通自來水。工廠還自建醫(yī)院、商店和消防隊(duì)。
同時(shí),管理也嚴(yán)格得可怕:誰遲到5分鐘,扣1小時(shí)工資,這筆錢直接進(jìn)企業(yè)疾病保險(xiǎn)基金。在克虜伯的工廠,1.2萬多名工人在黑煙和蒸汽籠罩下,鍛造車輪、曲軸和大炮。工人們?cè)谘谉徉须s中流汗,但福利待遇讓他們?cè)敢饬粝聛戆鸦顑焊杉?xì)。
雙立人、奔馳、西門子們也在干同樣的事:不盲目擴(kuò)大生產(chǎn),專注于把每一個(gè)細(xì)節(jié)做到極致。
德國人還做了兩件影響百年的事:
一是教育改革。1880年起推行“雙軌制職業(yè)教育”——學(xué)校學(xué)理論,企業(yè)學(xué)實(shí)踐,學(xué)徒培訓(xùn)3年,費(fèi)用由政府和企業(yè)共擔(dān)。到今天,德國70%的中學(xué)生會(huì)選擇職業(yè)高校。這套體系為工業(yè)源源不斷輸送高技能人才,每個(gè)螺絲釘背后,都是訓(xùn)練有素的雙手。
二是技術(shù)研發(fā)。巴斯夫、拜耳、西門子紛紛建立中央實(shí)驗(yàn)室,把科學(xué)家請(qǐng)進(jìn)企業(yè)。1870年,德國合成染料占全球50%;1900年,這個(gè)數(shù)字飆到90%。從山寨染料到壟斷世界,只用了30年。
1897年,距離“德國制造”被打上恥辱烙印剛好10年。英國殖民地事務(wù)部大臣約瑟夫·張伯倫——后來英國首相張伯倫的父親——提交了一份考察報(bào)告。
他這樣評(píng)價(jià)德國產(chǎn)品:服裝:價(jià)格更便宜,更實(shí)用;啤酒:明亮而好喝;化學(xué)產(chǎn)品:科研出色,質(zhì)量上乘;鐘表:價(jià)格更便宜,充滿藝術(shù)品位;鋼鐵制品:價(jià)格更便宜,更實(shí)用;切削刀具:價(jià)格更便宜,質(zhì)量與英國貨不相上下……
最后的結(jié)論是:德國貨物有所值,已成為英國市場(chǎng)不可或缺的一部分。
到了1913年,德國鋼鐵產(chǎn)量已是英國的2倍多,工人人均年產(chǎn)鋼77噸,而英國直到1920年才48噸。阿司匹林、科隆香水、蔡司鏡頭、朗格鐘表——這些今天如雷貫耳的品牌,在那個(gè)時(shí)代就已經(jīng)讓英國同行相形見絀。
曾經(jīng)“廉價(jià)劣質(zhì)”的代名詞,搖身一變,成了人見人愛的金字招牌。
回頭看這段歷史,有意思的是:“德國制造”這個(gè)品牌,不是德國人自己喊出來的,是英國人為了羞辱他們而強(qiáng)行貼上的。
但德國人接住了這一腳。
還給出了一個(gè)答案:被人貼上標(biāo)簽不可怕,可怕的是你一輩子都摘不掉它。
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