北京
本報訊 春運期間，太原客運段運京車隊擔當的運城至北京西K604次列車農民工客流較為集中。針對務工旅客行李多、出行難、顧慮多等實際需求，列車班組推出了“暖心服務套餐”，以實打實的舉措，讓農民工旅途更安心、更舒心、更暖心。
出行路上，行李問題最揪心。列車工作人員主動靠前，在候車、上車、乘車全程提供幫扶，引導旅客至寬敞區域，并在車廂內設置大件行李集中存放區，既保障通道暢通，又讓旅客輕裝上陣，安心乘車。針對大家關心的用餐問題，餐車堅持惠民導向，推出平價實惠盒飯，家常菜、分量足、價格低，讓旅客吃得飽、吃得放心、吃得實在。
長途出行不斷電，聯系家人不斷線。列車實現免費充電全覆蓋，隨時為手機補充電量，方便旅客隨時報平安、對接務工信息。列車配備齊全應急藥箱，備齊感冒、腸胃、暈車、外傷等常用藥品，乘務員及時響應，為健康保駕護航。
列車還把就業服務搬上旅途，通過廣播播報、發放宣傳冊，免費推送沿線崗位信息、用工政策，搭建流動就業橋梁，助力務工人員早對接、早就業、早增收。同時，強化重點幫扶，對負重多、行動不便旅客實行一對一接力服務，提前做好到站提醒，確保旅客不誤站、不迷路，順順利利出行。
一系列暖心舉措，彰顯“人民鐵路為人民”的宗旨，讓飛馳列車成為務工人員安心出行、溫暖返程的流動港灣。（賀利華）
來源：工人日報
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