北京日報記者 何蕊
春節(jié)假期,清華大學藝術(shù)博物館年度特展“中國之中:中原古代文明精粹”迎來觀展熱潮,該館每天舉辦四場公益講解,帶觀眾飽覽中原珍寶。郭冬梅是展覽志愿講解組組長,雖然春節(jié)假期不承擔講解任務(wù),但她幾乎天天在崗,做志愿者背后的“志愿者”。
大年初三上午9點,清華藝博開門迎客。郭冬梅身穿橙色志愿者服,早早等候在“中國之中”展廳門口。“您好,10點有藝博志愿者的公益講解,如果時間允許,歡迎您跟隨我們的志愿者一起觀展。”趁著講解還沒開始,郭冬梅一邊熱情地向觀眾預告講解服務(wù),一邊巡視展廳。在清華藝博做了兩年多的志愿者,她積累了不少經(jīng)驗,“開場前,我會在展廳轉(zhuǎn)一圈兒,預估聽講解的人數(shù),決定要不要給講解員配擴音器。”
有時還需要隨機應(yīng)變。節(jié)日期間,研學講解團數(shù)量有所增加。“為了保障所有觀眾都能收獲較好的觀展體驗,我會隨時觀察各個團的講解進展,及時協(xié)調(diào)可能出現(xiàn)的扎堆情況。”郭冬梅舉例,出土于賈湖遺址的骨笛和龜甲是展覽的熱門打卡點,多個團隊扎堆的時候,她就會根據(jù)現(xiàn)場情況,做好觀眾的疏導和引流。
“這場講解人多,跟不上不要緊,可以先看看展牌,內(nèi)容也很精彩。”“小朋友,不要在展廳里跑鬧,跟好家長。”“看累了可以到展廳中部的長椅上歇腳,不到一小時后還有一場講解。”展廳的聚光燈外,郭冬梅默默守護著一場場講解順利進行。
作為志愿講解組組長,郭冬梅管理著60多人的講解團隊,從講解資料的編輯撰寫,到講解老師的招募、考核試講,再到講解場次安排,都要親力親為。“組員講解熱情很高,每個講解場次都需要搶。”她笑著說,春節(jié)假期,她把珍貴的講解機會讓給組員,自己“退居二線”做好后勤保障。
“因為熱愛,所以堅守。”郭冬梅說,“與觀眾和志愿者一起過年,也很有意義!”
來源:北京日報
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