青海
西寧市市民中心，工作人員協助市民體檢。 2月24日，正月初八，是春節假期后上班第一天。西寧各窗口單位的服務是否到位？記者實地探訪。
一大早，記者在西寧市市民中心、城西區政務服務中心看到，各服務窗口工作人員均已到崗，前來辦事的群眾絡繹不絕。面對咨詢，工作人員耐心解答，業務辦理高效順暢。剛辦完工商登記的王先生感慨：“原以為節后第一天辦事會慢，沒想到這么快就辦妥了，工作人員態度很好，服務也很貼心。”
西寧市城西區興勝巷社區、中華巷社區服務窗口同樣忙碌而有序，工作人員熱情為居民辦理醫保、社保等民生事務。興勝巷社區工作人員周莉說：“春節假期剛過，不少居民急著辦事，我必須細心服務，讓居民滿意。”
在中華巷社區，工作人員正耐心地為一位老人查詢養老待遇信息，并用通俗易懂的語言進行講解，老人連連點頭。社區還專門安排人員接待咨詢，記錄居民訴求，確保事事有回應。
據了解，為確保節后服務不斷檔，西寧市各窗口單位提前做好準備。社區通過微信群、公告欄提前告知服務時間，方便居民辦事。同時，各單位還加強了內部督導，嚴把服務質量關。
“新的一年，我們將繼續優化流程、提高效率，努力為市民和企業提供更加便捷、高效、溫馨的服務。”西寧市行政審批局工作人員李蕊表示。
（來源：西海都市報）
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