【運城市中心醫院】全流程、全方位、全力量迎戰節后就診高峰

春節假期剛過，運城市中心醫院迎來節后就診高峰，單日門診量突破8000人次，達歷史最高值，檢查量、住院患者也同步大幅攀升。如何確保每一位患者得到及時、有效的救治，是擺在面前的一項艱巨挑戰。院黨委提前研判、主動部署、統籌調度，第一時間啟動高峰應對預案，全院干部職工主動放棄休息時間，堅守一線、加班加點、連續奮戰，以最實舉措、最優服務、最強保障，全力以赴守護人民群眾生命健康。

門診提質增效 全力暢通就診通道

根據院黨委部署，門診辦統籌安排，各臨床科室大年初四就恢復了全部日常門診，合理增加出診醫師力量，由高年資骨干帶頭坐診。靈活開設午間延時門診、錯峰門診，適當增加熱門科室號源，最大限度提升接診能力。

全面推行分時段預約診療，加強現場引導與人員分流，優化就診全流程，切實減少患者排隊等候時間，確保接診高效、秩序井然，讓群眾看得上、看得快、看得好。

醫技精準保障 全力夯實診療支撐

影像、超聲、檢驗等醫技科室提前預判高峰工作量，根據預估量科學調配設備運行、人員排班及試劑耗材儲備。所有檢查設備滿負荷運轉，優化檢查序列，縮短等候周期。

檢驗科加急處理各類標本，嚴把檢測質量關口，確保報告及時準確出具，為臨床快速診斷提供堅實可靠的技術支撐。

住院統籌調配 全力守護危重患者

醫務科聯合護理部動態統籌全院床位資源，加快床位周轉效率，及時梳理出院患者，確保急危重癥患者應收盡收、應治盡治。各病區強化診療與護理力量配置，嚴格落實醫療核心制度，保障診療過程安全規范。各重癥監護室24小時堅守生命防線，加強多學科協作，規范開展監護與搶救，全力守護危重患者生命安全。

設備全程護航 全力保障平穩運行

設備科對CT、核磁、超聲、呼吸機、監護儀等關鍵醫療設備開展常態化巡檢與維護，提前備齊配件耗材，建立24小時應急搶修機制，做到故障隨報隨修、快速處置，確保醫療設備持續穩定運行，為臨床診療工作提供堅實硬件保障。

信息堅守崗位 全力保障系統暢通

信息科24小時專人值守，實時監控掛號、繳費、叫號、電子病歷等系統運行狀態，快速處置各類技術問題，確保信息系統穩定、數據傳輸準確、線上線下服務順暢，以科技賦能提升醫院整體運行效率。

后勤夯實基礎 全力優化就醫環境

后勤部門全面加強院區環境保潔消殺，重點提升候診區、電梯、衛生間等區域清潔頻次，全力保障水、電、氣、空調、電梯正常運行，規范車輛疏導與院區秩序，配齊飲水、座椅等便民服務物資，營造安全、整潔、舒適的就醫環境。

志愿暖心服務 全力疏導就診情緒

社會服務部統籌調配志愿者力量，強化崗前培訓與崗位安排，在門診大廳、候診區、繳費窗口等重點區域定崗服務。志愿者主動提供導診、協助掛號繳費、幫扶老年患者等貼心服務，同時專門開展就診情緒疏導，耐心安撫等候患者，及時解釋流程、緩解焦慮、化解矛盾，用溫情服務維護良好就醫秩序。

就診高峰考驗擔當，為民服務彰顯初心。面對節后就醫大潮，在院黨委的堅強領導下，全院醫務人員主動加班加點、堅守一線，從門診提速到醫技增效，從床位統籌到重癥救治，從設備保障到信息支撐，從環境優化到情緒疏導，每一個崗位都在堅守，每一項舉措都為患者，全院上下一盤棋、一條心、一股勁，用最實的行動、最足的力量、最暖的服務全力守護群眾就醫路。

初心如磐，使命在肩。運城市中心醫院將始終把群眾健康放在首位，堅守醫者初心，厚植為民情懷，以更高效的流程、更優質的醫療、更貼心的服務，全力以赴守護百姓生命安全與身體健康，為建設更高水平、更加便捷、更優服務的現代化區域醫療中心貢獻力量！

【來源：運城市中心醫院】