北京
2026年，AI已正式跨越“工具應用”階段，步入以Agent為核心的“智能工作流”新常態(tài)。1月底，虎嗅智庫圍繞“AI在營銷服的落地案例探討”舉辦了一場線下閉門研討會。
這不僅是一場經(jīng)驗交流，更是一次高密度的“判斷共建”。
我們邀請了小仙燉CIO尤春、Lola Rose IT負責人李久意、吉野家市場負責人倪娜、曲美智家合伙人張鵬、蜀海供應鏈產(chǎn)品總監(jiān)邢禺等甲方?jīng)Q策者，以及明略科技、深演智能、商派科技、用友、網(wǎng)易云商、詢盤云、迎予智心、漢朔科技等產(chǎn)業(yè)鏈資深專家。
從業(yè)務副總裁到一線解決方案專家，不同生態(tài)位的角色圍案而坐，試圖回答那個最核心的問題：在營銷服這個最先被AI改造的陣地，真正的分水嶺在哪里？
10+獨家案例拆解：營銷服已入“深水區(qū)”
會上，多個環(huán)節(jié)的AI實踐細節(jié)首次披露，涵蓋了從內容生成、智能客服到?jīng)Q策支持的全鏈路：
小仙燉分享了其在私域營銷策略中的AI探索；
LolaRose講述了IT與業(yè)務協(xié)同中的落地痛點；
網(wǎng)易云商展示了在I.T集團、王府井、卡西歐等場景中的客服Agent實踐；
用友拆解了為中咖咖啡打造的庫存健康顧問智能體；
明略科技還原了鞋服行業(yè)AI標書質檢的真實邏輯；
虎嗅智庫觀察發(fā)現(xiàn)：盡管營銷服已經(jīng)被公認為AI落地最快的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，但大多數(shù)企業(yè)仍處于“局部優(yōu)化”階段。數(shù)據(jù)治理不統(tǒng)一、知識庫結構混亂、組織KPI與AI目標不對齊等基礎設施問題，依然是阻礙AI從“插件”升級為“行動力”的深層羈絆。
吉野家市場負責人倪娜正在分享AI落地案例
告別“案例崇拜”：從單點示范到共識判斷
市場對AI案例的需求正在發(fā)生劇變。過去一年，“有沒有案例”是核心；現(xiàn)在，“案例是否可遷移”才是關鍵。
每家企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎、業(yè)務規(guī)模、組織結構各異，單一的成功敘事往往參考價值有限。對于決策者而言，市場不再缺案例，缺的是“可遷移的判斷力”。
因此，本次閉門會討論將每個案例拆解為三個硬核模塊，進行探討：
1. 真實需求與痛點暴露：甲方企業(yè)直言落地現(xiàn)狀，提出最關心的ROI驗證與技術適配問題；
2. 路徑探討與解決思路：服務方結合近半年零售消費企業(yè)的真實案例，給出具備普適性的實施方案。
3. 邊界判斷與復盤：全員復盤成功與失敗的關鍵決策，明確在什么條件下AI效果顯著，什么情況下會受挫。
這樣的議程設置，讓與會嘉賓不再僅僅是“聽眾”，而是化身為“評審人”。通過這種機制，我們完成了從痛點挖掘到解法共識的閉環(huán)。
從場景感知到共識導航：虎嗅智庫的 2026 升級
回顧過去一年，虎嗅智庫深入 AI 落地一線，留下了密集的調研足跡：我們在麥當勞總部觀察客服 Agent 的實戰(zhàn)，在庫迪咖啡拆解 AI 巡店邏輯，在叮咚買菜前置倉里復盤 AI 分揀，也在交個朋友直播間、物美胖改門店、網(wǎng)易云商與 I.T 集團的合作中，持續(xù)尋找 AI 落地業(yè)務的可能性。
從技術工具的演進到業(yè)務場景落地，到企業(yè)核心環(huán)節(jié)革新，再到AI落地最根本的問題組織適配，虎嗅智庫不斷走向AI落地產(chǎn)業(yè)的更深處，完成了從 AI 意識到場景體驗的初探。
2026年，虎嗅智庫的定位進一步明確：圍繞AI應用落地，構建一個“行業(yè)判斷與共識形成平臺”。
我們不只做觀察者，更希望從真實案例出發(fā)，通過線上圓桌與研究報告完成案例轉譯，在線下閉門會進行多案例對照，抽象出場景模型與邊界判斷，最終沉淀為季度案例榜與年度行業(yè)榜單。
這一轉譯-對照-抽象-沉淀的長效機制，旨在幫助企業(yè)決策者在關鍵時刻看清邊界、降低試錯成本。
為此，虎嗅智庫將進一步升級探討密度與深度，今年前三季度，依次聚焦營銷服、運營自動化、制造供應鏈三大核心主題，每季度舉辦2-3 場線下閉門會及 2 場線上圓桌，與行業(yè)一同拆解真實落地的分水嶺 。
2026Q1閉門研討會進度表：
已落地：1月27日及2月10日，分別完成了關于“酒店出行AI客服”與“連鎖餐飲財務AI審核”的502線上同行研討。
即將開啟：
● 3月5日線下閉門會，將聚焦ToB銷售與客服的落地案例探討。
● 3月底：線下閉門會，重磅研討“AI營銷服的真實分水嶺”，直擊場景ROI與組織自動化的下一步。
● 后續(xù)預告：二、三季度我們將分別圍繞“運營自動化”與“制造供應鏈”主題展開深度研討。
結語
AI不會因為熱度而自動產(chǎn)生價值。真正的分水嶺，在于企業(yè)能否將AI從“增長潛力”轉化為“可持續(xù)的行動能力”。
正因如此，虎嗅智庫正在長期尋找和研究優(yōu)秀的落地案例。2026年，我們前三季度將依次圍繞營銷服、運營自動化、制造供應鏈三大領域評選5-8 個AI場景典型案例，年底則遴選出最具落地實力的公司榜單。這些真實的樣本既是行業(yè)進度的刻度，也將成為我們“大鯨榜”的核心依據(jù)。
而參與討論的您，未來也有機會成為我們的榜單評審，共同沉淀屬于這個時代的標準與共識。
判斷，比跟風更重要；共識，比喧嘩更有力量。虎嗅智庫愿與你一起，在復雜中尋找確定性。
歡迎掃碼添加“智庫小虎”，參與后續(xù)研討并獲取本次閉門會的詳細案例
本文來自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4836498.html?f=wyxwapp
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