入境游火爆、消費(fèi)券發(fā)力！上海馬年春節(jié)文旅消費(fèi)創(chuàng)新高

2026年馬年春節(jié)，上海以“旅選上海，超級(jí)新春”為主題，推出2570余項(xiàng)文旅活動(dòng)，全力引導(dǎo)游客“在滬過(guò)年、來(lái)滬過(guò)年”。

據(jù)上海市商務(wù)委消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，2月15日至22日，上海全市線上線下消費(fèi)總額達(dá)603.5億元，同比增長(zhǎng)12.8%。其中，線下消費(fèi)365.5億元，同比增長(zhǎng)15.4%；線上消費(fèi)238.0億元，同比增長(zhǎng)8.9%。

上海市文化和旅游局提供的上海旅游大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假日9天，上海共接待游客2167.21萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.36%；涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛的全要素旅游消費(fèi)交易總金額為256.14億元，同比增長(zhǎng)20.90%。上海市賓旅館平均客房出租率為50.60%，同比提升3.10個(gè)百分點(diǎn)，文旅與消費(fèi)市場(chǎng)雙雙實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。

入境游熱度攀升

上海正發(fā)力打造入境消費(fèi)第一城，外國(guó)朋友扎堆來(lái)上海體驗(yàn)“中式年味”，成為這個(gè)春節(jié)的新風(fēng)景。

據(jù)上海市文化和旅游局介紹，上海依托國(guó)際化都市魅力與沉浸式年味場(chǎng)景，成為境外游客體驗(yàn)中國(guó)春節(jié)的熱門(mén)目的地。全市深化“上海旅游攻略超級(jí)大賽”成果轉(zhuǎn)化，推出三大主題130余款春節(jié)線路，成為主流OTA平臺(tái)爆款，部分旅行社入境游人次實(shí)現(xiàn)倍增。希臘、斯洛文尼亞、墨西哥等小眾客源地游客專(zhuān)程來(lái)滬，深度感受江南民俗與海派風(fēng)情。

數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期，上海離境退稅銷(xiāo)售額8000余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.5倍。

旅途中，入境游客暢享“一部手機(jī)游中國(guó)”的便利，手機(jī)叫車(chē)、掃碼點(diǎn)餐、租借充電寶等數(shù)字化服務(wù)備受青睞。

2026年春節(jié)假期前五天，支付寶“外卡內(nèi)綁”和Alipay+“外包內(nèi)用”兩類(lèi)服務(wù)在華消費(fèi)同比增長(zhǎng)超60%，其中入境游客支付寶消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)超80%。“支付寶碰一下”便捷支付深受外國(guó)游客歡迎，相關(guān)消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)4倍；韓國(guó)、巴基斯坦、哈薩克斯坦等地游客使用本國(guó)電子錢(qián)包在華消費(fèi)熱度高漲，交易筆數(shù)同比最高增幅達(dá)4.6倍。

其中，上海浦東機(jī)場(chǎng)“支付寶碰一下”消費(fèi)筆數(shù)同比增長(zhǎng)25倍，位居全國(guó)商圈首位；上海新天地廣場(chǎng)也躋身全國(guó)入境消費(fèi)熱門(mén)商圈前列。在“支付寶碰一下”消費(fèi)額最高的全國(guó)十大景區(qū)中，上海占據(jù)多席，包括豫園、上海迪士尼、上海野生動(dòng)物園、上?？萍拣^、上海博物館、東方明珠廣播電視塔等，成為境外游客體驗(yàn)海派年味與都市文旅的熱門(mén)打卡地。

文商旅體展融合

今年春節(jié)，上海打造主題游精品IP，“馬上游”系列路線、“滬小游”平臺(tái)353項(xiàng)主題活動(dòng)、54項(xiàng)科普旅游、4項(xiàng)工業(yè)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)力，疊加西岸夢(mèng)中心、蟠龍廟會(huì)、張園游園會(huì)等都市新春場(chǎng)景，讓上海成為“反向過(guò)年”首選。據(jù)銀聯(lián)商務(wù)數(shù)據(jù)，外地來(lái)滬消費(fèi)金額173.9億元，同比增長(zhǎng)5.4%，江蘇、安徽、浙江游客分別占比22.6%、11.6%和9.6%，長(zhǎng)三角游客成為主力。

科技與文旅的融合，則讓出游更便捷、更有趣。同程旅行旗下旅行智能體DeepTrip發(fā)布的相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，用戶針對(duì)AI的出行相關(guān)提問(wèn)中，交通票務(wù)類(lèi)問(wèn)題占比約57.4%，景點(diǎn)游玩類(lèi)內(nèi)容占比約20%，地方過(guò)年習(xí)俗類(lèi)內(nèi)容占比約12.9%。值得關(guān)注的是，地方年俗相關(guān)提問(wèn)占比大幅超過(guò)酒店住宿類(lèi)旅行話題。

從用戶需求來(lái)看，大家咨詢地方過(guò)年習(xí)俗，主要是為了探尋各地特色年俗活動(dòng)，同時(shí)熟悉目的地風(fēng)土人情，保障假日出行順暢。在年俗相關(guān)提問(wèn)的用戶群體中，30歲以下年輕人占據(jù)多數(shù)，對(duì)年輕群體而言，旅行AI不僅是規(guī)劃出游行程的得力助手，更是不可或缺的“年俗管家”。

與以往假期火熱的親子游稍有不同，今年春節(jié)假期，主題樂(lè)園中出現(xiàn)了更多三代同游的溫馨景象。

上海樂(lè)高樂(lè)園數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間園區(qū)客流持續(xù)增長(zhǎng)，并于大年初三刷新開(kāi)園以來(lái)的單日客流紀(jì)錄。其中，外地游客上漲趨勢(shì)明顯，2月15日至2月19日占比近七成；除蘇浙地區(qū)外，來(lái)自山東、安徽、廣東等省份的游客也成為重要客群。樂(lè)園酒店預(yù)訂熱度持續(xù)高漲，2月15日起連續(xù)多天“一房難求”。

闔家歡樂(lè)的背后是上海文旅服務(wù)的持續(xù)升級(jí)。據(jù)上海市文化和旅游局介紹，為更精準(zhǔn)地適配家庭與銀發(fā)游客需求，全市文旅場(chǎng)所優(yōu)化服務(wù)：增設(shè)無(wú)障礙通道、愛(ài)心休息區(qū)，提供免費(fèi)熱水與行李寄存服務(wù)，重點(diǎn)景區(qū)開(kāi)通老年綠色通道與人工協(xié)助服務(wù)，文博場(chǎng)館推出了適老講解與簡(jiǎn)易導(dǎo)覽。

消費(fèi)券撬動(dòng)市場(chǎng)潛力

今年春節(jié)假期，促消費(fèi)政策疊加效應(yīng)顯著。上海市商務(wù)委披露的信息顯示，春節(jié)假期前，上海市啟動(dòng)有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)，截至2月22日，本次有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)參與抽獎(jiǎng)用戶數(shù)達(dá)390.4萬(wàn)人次，參與抽獎(jiǎng)發(fā)票數(shù)量達(dá)1132.8萬(wàn)張。

據(jù)支付寶數(shù)據(jù)，1月以來(lái)，各區(qū)已發(fā)放消費(fèi)券超1.1億元，帶動(dòng)零售、餐飲類(lèi)消費(fèi)總額超5億元，核銷(xiāo)率超80%，拉動(dòng)比約1∶5。靜安、楊浦等區(qū)撬動(dòng)比高達(dá)5.3倍與10倍以上。

與此同時(shí)，上海各大商圈深度整合資源，推動(dòng)旺盛的人氣有效轉(zhuǎn)化為高漲的消費(fèi)熱情。例如，南京東路商圈開(kāi)展“南京路和你一起迎新年”系列活動(dòng)，潮玩品牌持續(xù)發(fā)力，宏伊廣場(chǎng)等商業(yè)體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30%。豫園商圈突破傳統(tǒng)地理邊界打造新春燈會(huì)，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)22.1%?；春Ｖ新飞倘σ浴盎春Ｐ蚂ゑR上紅”為主題，串聯(lián)區(qū)域內(nèi)老字號(hào)品牌，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)23.7%。南京西路商圈“隆馬新程”“遙感馬力”“盞盞新年”等十余項(xiàng)馬年裝置亮相，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)28.1%。陸家嘴商圈推出“尋馬摩登之旅”活動(dòng)，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)27.8%。

消費(fèi)券與各類(lèi)補(bǔ)貼有效貫通消費(fèi)全鏈條，推動(dòng)上海春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)跑出強(qiáng)勁“加速度”。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，上海市商務(wù)委監(jiān)測(cè)的19個(gè)市級(jí)商圈消費(fèi)金額47.8億元，同比增長(zhǎng)12.0%；日均客流319萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.8%。

記者 潘潔

編輯 潘晟