湖北培育外語“知音向導” 助力入境游高質量發展

2026年湖北省外語“知音向導”培訓班現場

為應對入境旅游市場持續升溫對外語導游人才提出的迫切需求，4月11日，湖北外語“知音向導”培訓班舉行。14所高校及相關文旅機構的200名師生參訓，涵蓋英、德、法、俄、日、韓等10余個語種，其中越南語、泰語、緬甸語、阿拉伯語等4個語種15名學員通過線上方式同步參訓。

近年來，湖北入境旅游市場呈現強勁增長態勢。數據顯示，2025年全省旅行社接待入境團隊游客42.57萬人次，同比增長92.20%，入境包機數量成倍增長。隨著國家入境旅游政策持續優化，市場對外語導游尤其是小語種服務人才需求呈現爆發式增長。此次培訓聚焦破解旅游旺季“一導難求”的供需矛盾，是落實全省導游增量提能行動、補齊小語種人才短板的關鍵舉措。

培訓課程突出實用性，涵蓋湖北文旅資源概覽、入境旅游及政務團隊接待服務規范、導游專業素養與跨文化交際能力提升、專業禮儀及一線帶團技巧等內容，邀請行業專家與金牌導游授課。合格學員將獲得外語“知音向導”證書，納入全省多語種導游人才儲備庫，并優先對接入境旅游團隊接待服務。

2025年3月，湖北省文旅廳與湖北大學已共建“湖北文旅行業外語人才研究與服務中心”，著力構建文旅行業外語人才培養體系。湖北大學外國語學院院長陶濤表示，該校作為湖北省最早開辦外語專業的高校之一，將通過“政產學研用”深度融合，培養具有國際視野和跨文化交流能力的高端文旅外語人才。

國家文旅研修專家錢文康說，當前入境旅游市場呈現散客化、家庭化、定制化趨勢，對導游綜合素養提出更高要求。湖北省已將優秀導游納入文旅行業急需緊缺人才與高層次人才服務范圍，暢通職稱評審通道，優化執業環境與薪酬保障，外語導游尤其是小語種導游薪酬標準處于行業較高水平。

湖北省文化和旅游廳將持續推動校企合作建立實訓基地，組織開展金牌導游進校園、進景區、進社區等公益宣講活動，形成政策引導、高校育人、行業吸納、市場檢驗的良性循環，著力打造一支“綜合素質優良、業務能力精湛、服務水平一流”的外語導游人才隊伍，為湖北加快建設世界知名文化旅游目的地提供堅實人才支撐。(圖/文 鄂文旅)