國(guó)網(wǎng)平輿縣供電公司：“數(shù)智”護(hù)航暖新春 保電服務(wù)守團(tuán)圓

大象新聞?dòng)浾?周文德 通訊員 張超會(huì) 閆夢(mèng)珂

2026年春節(jié)假期圓滿(mǎn)收官，在萬(wàn)家團(tuán)圓、歡度佳節(jié)的時(shí)刻，國(guó)網(wǎng)平輿縣供電公司以保安全、保供應(yīng)、保服務(wù)、保民生為目標(biāo)，憑借數(shù)字化手段筑牢電網(wǎng)“智慧防線(xiàn)”，圓滿(mǎn)完成春節(jié)保供電各項(xiàng)任務(wù)，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)守護(hù)廣大群眾亮堂過(guò)年、溫暖過(guò)節(jié)。

為保障春節(jié)電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行與群眾可靠用電，國(guó)網(wǎng)平輿縣供電公司周密部署、精準(zhǔn)施策，將數(shù)字化技術(shù)全面融入保電工作，以“電網(wǎng)一張圖”為核心，推動(dòng)保電工作轉(zhuǎn)型升級(jí)，大幅提升供電保障與應(yīng)急響應(yīng)能力。

春節(jié)期間，返鄉(xiāng)人員大量集中，用電負(fù)荷急劇激增，該公司依托數(shù)字化平臺(tái)整合多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能分析體系，借助“電網(wǎng)一張圖”可視化指揮系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)感知重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵設(shè)備，提前洞察潛在問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、隱患早處置、服務(wù)早介入，為電力穩(wěn)定供應(yīng)筑牢根基。

在運(yùn)維保障方面，該公司建立“線(xiàn)上智能監(jiān)控 + 線(xiàn)下精準(zhǔn)巡檢”協(xié)同機(jī)制，線(xiàn)上實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)高用電量低壓用戶(hù)自動(dòng)預(yù)警并入戶(hù)排查；線(xiàn)下對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展特巡維護(hù)，結(jié)合氣象預(yù)警提前部署搶修隊(duì)伍和物資，確保故障“零延遲”處置、客戶(hù)“停電零感知”。

此外，該公司全面推行“未訴先辦”服務(wù)模式，依托數(shù)字平臺(tái)精準(zhǔn)識(shí)別潛在用電風(fēng)險(xiǎn)，將服務(wù)工作從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”。通過(guò)提前介入、主動(dòng)排查，及時(shí)解決用戶(hù)用電問(wèn)題，切實(shí)提升了群眾的用電獲得感、安全感和滿(mǎn)意度，讓廣大用戶(hù)在春節(jié)期間感受到了貼心的電力服務(wù)。