極目新聞記者 關前裕
通訊員 周容翼 甘秋娟 秦鈺麟
新春佳節,湖北十堰市武當山景區年味正濃、人氣正旺。南來北往的游客慕名而至,只為在仙山深處感受一場別樣的年味與文化之旅。而在人潮涌動的熱鬧背后,一處不起眼卻暖意融融的角落——武當山景區工會驛站,正以細致入微的服務,悄然串聯起游客與一線勞動者的新春幸福感,成為武當山上一道亮麗的“暖心風景線”。
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“被請進驛站的那一刻,整個人都舒心了”
2月22日上午9點,來自武漢的游客李女士,剛在太子坡停車場歇下腳,便被一陣頭暈惡心困擾。正在巡邏的景區“小紅帽”發現她的異樣,立即上前詢問,并把她請進了太子坡工會驛站。
一杯溫熱的水遞到手中,值班醫生隨即為她貼上暈車貼,耐心講解緩解暈車的小方法。片刻之后,李晉的臉色漸漸好轉,暈眩感也慢慢褪去。她連連道謝:“大家都特別熱情,噓寒問暖,那一刻真的特別舒心。”
這樣的暖心場景,在春節期間的武當山工會驛站里并不少見。一杯熱水、一句問候、一次及時的幫助,讓遠道而來的游客感受到的不只是仙山的風景,更是武當人民的溫度。
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“最大的感受,就是‘被惦記’”
暖心服務不僅溫暖了游客,也浸潤著堅守崗位的一線職工。
在武當山工作14年的陳榮星,是景區綜合執法大隊太子坡中隊副隊長。這個春節,他依然堅守在崗位上。走進工會驛站,看到冰箱、微波爐、休息座椅一應俱全,墻上還貼滿了春聯和福字,他不由感慨:“最大的感受就是‘被惦記’。滿屋子的年味兒,讓人覺得這份堅守特別有意義。”
正是這些看似平常的細節,讓一線勞動者在忙碌之余,也能感受到家的溫暖,更堅定了他們服務游客、守護景區的決心。
“服務不打烊,關愛不斷線”
小站點,大溫暖。目前,武當山特區共設有10個工會驛站,其中景區內3個,每年為游客提供服務約1萬人次,為一線職工提供服務約3.5萬人次。這些驛站聚焦環衛工人、景交車司機、景區工作人員等長期堅守戶外的一線勞動者,以及游客的“急難愁盼”,全面提供歇腳休息、熱水補給、熱飯熱菜、取暖充電、應急求助、旅游咨詢等多元化服務,切實打通服務職工和游客的“最后一公里”。
“讓堅守崗位的勞動者安心工作,讓遠道而來的游客舒心游玩,真正做到服務不打烊、關愛不斷線、溫情滿旅途。”武當山特區群團工作部副部長艾照青表示,希望通過工會驛站這一窗口,讓更多人感受到武當的熱情與溫度,讓仙山之旅不僅有風景,更有溫情。
(來源:極目新聞)
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