Mate 80店里沒人排隊，用戶問完回退就走，鴻蒙NEXT到底靠不靠譜？

最近去華為店轉了兩趟，不是為了買手機，就是看看啥情況。Mate 80擺在最顯眼的位置，玻璃柜里干干凈凈，沒貼膜沒劃痕，旁邊導購也沒忙著介紹，刷著手機等顧客。真有人走近，第一句不是“要哪款”，而是“這系統能裝微信嗎”“支付寶刷臉行不行”“我要是買了，以后還能回退成安卓那種嗎”。問完，多數人點點頭，轉身就走了，連試機都懶得開屏。

可我查了下數據，它其實賣得不差。上市十周，激活量280多萬臺，平均每周賣二十萬臺出頭。Mate 80 Pro Max更夸張，官網預約后一直顯示“暫無庫存”，線下店也說“上周調來三臺，兩小時就沒了”。不是沒人買，是買的人早做了功課，來了直接下單，不留余地。剩下那些猶豫的，不是討厭華為，是怕買了之后發現打不開常用APP，怕裝不上剪映，怕掃不了商場付款碼。他們不信任的不是手機，是那個叫“鴻蒙NEXT”的新系統。

這系統確實和以前不一樣。以前華為手機能裝安卓APP，現在鴻蒙NEXT版干脆不兼容了，所有應用得重寫、重審、重上架。微信位置共享偶爾失靈，剪映導出視頻會閃退，支付寶人臉識別有時卡住——這些不是編的，我在三個不同朋友的手機上都見過。但也不是全不能用。銀行APP大多能轉賬，釘釘能打卡開會，抖音能刷，團購也能下單，就是有些小功能暫時沒接上。華為在使勁補，IoT設備倒是很順，2025年半年就出了四千多萬臺鴻蒙智聯設備，燈、空調、掃地機，一碰就連，響應快得離譜。

再說芯片，網上老傳“7nm麒麟”，純屬瞎猜。知識庫里寫得明白：Mate 80用的是麒麟9030系列，5nm++，不是7nm，更不是落后的工藝。高通那邊驍龍8 Elite、蘋果A19 Pro雖然標著3nm，但實際提升沒以前大，功耗和發熱控制也沒想象中壓倒性優勢。華為靠的是軟硬一起調：鴻蒙6.0比上一代流暢40%，Pro Max電池6000mAh，重度用一天半沒問題，充電100W，二十分鐘到80%。還有衛星通信，沒信號照樣發消息，這功能小米和OPPO到現在都沒法實裝。

市場份額倒是實打實的。2025年中國高端機市場（4000元以上），華為占25%，蘋果9%，加起來快三分之一了。前六品牌合起來占了95%，說明不是大家都不買了，是買的人越來越集中。第六周激活量18.3%，單周超過蘋果。小米增速快，但高端份額才0.4%，榮耀也差不多。華為現在不是靠情懷賣貨，是有人真用上了天通衛星打電話，有人靠跨設備文件拖拽辦公，有人用同一套賬號在車機、手表、平板上無縫切換。這些不是PPT，是每天發生的事實。

店里那個背影，不是拒絕華為，是還在等確認。等微信能不能完整用，等支付寶刷臉穩不穩定，等釘釘會議里的屏幕共享別再黑屏。華為自己也清楚，現在不是拼銷量的時候，是拼生態能不能立住。TOP10應用適配率能不能在年中沖到95%以上，開發者愿不愿意真花時間重寫APP，海外用戶愿不愿意為了安全和低功耗試試鴻蒙。這些事不靠宣傳，靠一個一個功能上線、一次一次問題修復、一批一批用戶反饋。

昨天在店里看到個大爺，拿著舊Mate 40，問導購：“我這系統能升鴻蒙6嗎？”導購點頭，他掏出現金付了預約金，說“先約著，等我兒子回來幫我換”。沒多問，也沒猶豫。

他沒轉身。