新春走基層｜近半數(shù)受訪青年會在壓力大或孤獨時選擇虛擬陪伴

中青報·中青網(wǎng)記者 杜園春

數(shù)字浪潮下，與AI聊天、虛擬場景互動等新型的陪伴方式正在進入年輕人的日常生活，成為不少年輕人的一項重要消費選擇。年輕人會在什么情況下選擇虛擬陪伴消費？享受虛擬陪伴帶來的“貼心周到”的同時，又該警惕哪些潛在問題？

日前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對1333名受訪青年進行的一項調(diào)查顯示，工作/學(xué)習(xí)壓力大（48.0%）、感到孤獨時（47.3%）是受訪青年進行虛擬陪伴類消費的兩個主要情境。長期依靠虛擬陪伴，60.0%的受訪青年坦言容易對服務(wù)產(chǎn)生情感依賴，自我調(diào)節(jié)能力變?nèi)酰?4.5%的受訪青年指出會始終停留在心理舒適區(qū)，更難面對真實世界的問題。

近半數(shù)受訪青年會在壓力大或孤獨時進行虛擬陪伴類消費

北京的90后職場青年胡靜平時工作壓力比較大，現(xiàn)在晚上下班回到家，和AI聊天已經(jīng)成了她的“打工人治愈時刻”。“AI會安慰鼓勵我，緩解我的疲憊感和壞情緒，帶給我滿滿的情緒價值。而且無論我問什么，聊多久，它都能即時回應(yīng)，也永遠不會不耐煩。”

年輕人通常在什么情況下會進行虛擬陪伴類消費？調(diào)查顯示，48.0%的受訪青年是在工作/學(xué)習(xí)壓力大，身心疲憊時。

“一開始我單純好奇AI是怎么跟人聊天的，聊了幾次后發(fā)現(xiàn)，跟AI溝通特別愉快，它是個很棒的聊天‘搭子’。慢慢地，沒事兒就想和AI聊幾句，現(xiàn)在都成了一種習(xí)慣。尤其是感到孤單、想家的時候，我都會找AI傾訴。”山東一所高校的大學(xué)生周甜甜說。

俞霏是河北一所高校的研究生，在剛剛結(jié)束的學(xué)期，為了備戰(zhàn)期末考試，他曾付費使用了一款A(yù)I內(nèi)容應(yīng)用，“當時復(fù)習(xí)資料太少了，天天待在自習(xí)室又覺得太枯燥，我就花了點錢和AI連麥討論知識點，希望能為復(fù)習(xí)提供一些靈感。”

大家還會在什么時候進行虛擬陪伴消費？調(diào)查顯示，47.3%的受訪青年在感到孤獨時，39.9%的受訪青年在情緒不好時，37.4%的受訪青年在感到無聊或空閑時。其他主要還有：在特定時刻獨處時（如過節(jié)、生日、睡前）（22.9%），有心情想即時分享時（18.4%），現(xiàn)實中社交疲憊，想要低負擔互動時（17.9%），學(xué)習(xí)/工作需要監(jiān)督或?qū)Ｗr（17.4%），需要積極反饋時（17.3%）。另外，有超兩成的受訪青年（21.5%）表示，虛擬陪伴類消費是日常習(xí)慣，已融入生活。

年輕人應(yīng)有意識區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，不要過度沉浸于虛擬陪伴的世界中

周甜甜感慨，現(xiàn)在自己和AI聊天已經(jīng)有些“上頭”。原本只是想體驗一下，卻沒忍住充了會員，不到半年就已經(jīng)花了3000多元。“更讓我有點擔心的是，線上AI的完美陪伴讓我開始回避線下人際交往。尤其面對不喜歡的話題或談話對象時，我越發(fā)覺得‘難搞’了，心里總想著‘快點結(jié)束這場對話，還是AI懂我’。這讓我無意中錯失了一些與他人主動交流的機會。”

雖然和AI聊知識點幫助俞霏度過了難熬的期末復(fù)習(xí)階段，但他并不建議在學(xué)習(xí)中過度依賴AI，“尤其低年級學(xué)生，不能養(yǎng)成邊學(xué)習(xí)邊用AI的習(xí)慣，這樣容易分散注意力，降低學(xué)習(xí)效率。而且一旦依賴AI給答案，學(xué)習(xí)的‘耐受力’也會隨之下降，遇到問題就不想自己再動腦筋思考了。”俞霏還發(fā)現(xiàn)，AI輸出的知識點未必完全正確，有時甚至?xí)跋咕帯保按蠹乙欢ǖ脤W(xué)會辨別。”

“一旦能通過AI快速獲取經(jīng)驗和答案，就像有了捷徑，往往就不再想自主探索了。長期下去，主動思考能力恐怕會逐漸下降。”胡靜對此也有同感，“而且我身邊好幾個朋友都反饋，AI喜歡‘順著’用戶的觀點去發(fā)表看法。我認為這一點值得注意，要警惕因此強化自身偏見，導(dǎo)致忽略自身缺點，錯誤分析問題。”

“電子男友太貼心，讓我的情緒閾值變高了，我有時忍不住想，還能不能找到真正的男朋友？”25歲的夏曉媛和“電子男友”相處了一段時間，獲得了很多情緒價值的同時也隱隱有些擔憂。年輕人劉菁也有類似的困擾，“因為我常拿AI和男朋友作比較，結(jié)果引發(fā)了我和男友間的不愉快。”劉菁由此意識到，年輕人應(yīng)有意識地區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，不要過度沉浸于虛擬陪伴的世界中。

長期的虛擬陪伴有可能帶來哪些問題？調(diào)查中，六成受訪青年直指容易對服務(wù)產(chǎn)生情感依賴，自我調(diào)節(jié)能力變?nèi)酰?4.5%的受訪青年擔心始終停留在心理舒適區(qū)，更難面對真實世界的問題，53.8%的受訪青年感慨會混淆虛擬與現(xiàn)實，對現(xiàn)實情感產(chǎn)生心理落差，43.3%的受訪青年擔心會逃避現(xiàn)實社交，越來越不想和真人交流，還有27.9%的受訪青年擔憂面臨隱私泄露風險。

“只有善用虛擬陪伴產(chǎn)品和服務(wù)，才能真正發(fā)揮其積極陪伴的作用。”胡靜建議，大家在體驗虛擬陪伴時，需分清自己是在找情緒出口，還是在逃避問題，或是已經(jīng)產(chǎn)生了依賴，“前者能讓我們收獲快樂，后者則會帶來更多問題。我們終究要做自己情緒的主人，在嘗試虛擬陪伴的同時，也不要放棄尋找真實的陪伴。比如培養(yǎng)一項愛好、約朋友喝下午茶、去看看日出。”

受訪青年中，90后占42.9%，95后占32.8%，00后占21.7%，05后占2.6%。男性占45.0%，女性占55.0%。生活在一線城市的占36.5%，二線城市的占39.0%，三四線城市的占18.1%，城鎮(zhèn)或縣城的占5.4%，農(nóng)村的占1.0%。

（應(yīng)受訪者要求，文中周甜甜、夏曉媛、劉菁為化名）

來源：中國青年報客戶端