從爆滿到罵聲一片！邯鄲方特到底怎么了？

春節(jié)，邯鄲方特憑借“低價(jià)門票”的噱頭吸引大量市民涌入，本想著圖個(gè)熱鬧年味，沒(méi)想到最終成了“糟心一日游”——從早到晚的漫長(zhǎng)等待、明碼標(biāo)價(jià)的“插隊(duì)特權(quán)”、性價(jià)比堪憂的附加消費(fèi)，讓不少游客直呼“花錢買罪受”，甚至集體吐槽“不如不玩”。 “花錢插隊(duì)”成最大槽點(diǎn)，排隊(duì)5小時(shí)不如當(dāng)“VIP”

春節(jié)期間的方特堪稱“人從眾”現(xiàn)場(chǎng)，女媧補(bǔ)天、瘋狂成語(yǔ)、過(guò)山車等熱門項(xiàng)目前，普通游客的隊(duì)伍從入口蜿蜒至百米外，有人戲稱“排隊(duì)兩小時(shí)，體驗(yàn)五分鐘”。據(jù)游客反饋，高峰時(shí)段普通隊(duì)列等待時(shí)長(zhǎng)普遍超過(guò)3小時(shí)，部分項(xiàng)目甚至需苦等5小時(shí)——“早上9點(diǎn)來(lái)排隊(duì)，下午2點(diǎn)才玩上過(guò)山車，中間不敢離開，怕位置被占”，一位游客無(wú)奈道。

更引發(fā)眾怒的是園區(qū)推出的“68元快速通道”。不少游客發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買該服務(wù)的游客如同拿到“VIP通行證”，可直接跳過(guò)普通隊(duì)列，優(yōu)先進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域。“明明都是買了門票的游客，憑什么花錢就能‘插隊(duì)’？”有游客質(zhì)疑，快速通道不僅加劇了普通隊(duì)列的擁堵（因優(yōu)先通道占用設(shè)備資源），更讓未購(gòu)買的游客陷入“越等越久”的惡性循環(huán)——原本3小時(shí)的隊(duì)，因不斷有“VIP”插入，實(shí)際等待時(shí)間被無(wú)限拉長(zhǎng)。“排了5小時(shí)隊(duì)，眼睜睜看著花錢的人插隊(duì)進(jìn)去，心里堵得慌”，一位帶孩子的媽媽直言，“這哪是快速通道？分明是‘插隊(duì)特權(quán)’！”

附加消費(fèi)“坑”多：冰雪項(xiàng)目與兒童票引爭(zhēng)議

除“插隊(duì)特權(quán)”外，園區(qū)的其他收費(fèi)項(xiàng)目也讓游客直呼“不值”。其中，冰雪項(xiàng)目被集中吐槽：標(biāo)價(jià)85元“兩大一小”的套票，實(shí)際體驗(yàn)僅限小型冰場(chǎng)和簡(jiǎn)單滑梯，場(chǎng)地狹小、項(xiàng)目單一，孩子玩不到15分鐘便意興闌珊，“這價(jià)格夠去專業(yè)滑雪場(chǎng)玩半天了，純純智商稅”。

帶娃家庭則對(duì)“1.1米以下兒童需購(gòu)全價(jià)票”的規(guī)定頗有微詞。由于多數(shù)刺激類項(xiàng)目限制身高，低齡兒童入園后只能玩少數(shù)溫和設(shè)施，“花了成人票的錢，孩子卻玩不了幾個(gè)項(xiàng)目，太不人性化”。有家長(zhǎng)算了一筆賬：“一家三口光門票就小一千，孩子玩不了啥，還得額外買快速通道，這錢花得太冤。”

服務(wù)短板雪上加霜：細(xì)節(jié)缺失拉低體驗(yàn)

游客的不滿還源于園區(qū)的服務(wù)保障不足。春節(jié)期間人流暴增，園區(qū)管理明顯“掉鏈子”：部分演出臨時(shí)取消或改期，卻無(wú)明確通知；指示牌模糊不清，工作人員人手短缺，咨詢問(wèn)題常遇“踢皮球”；就連接熱水、上廁所這類基礎(chǔ)需求，都需排長(zhǎng)隊(duì)解決?！氨緛?lái)想帶孩子放松，結(jié)果全程都在‘闖關(guān)’，體驗(yàn)感差到極點(diǎn)。”一位游客無(wú)奈道。

低價(jià)≠低質(zhì)，游客要的是“值得”

春節(jié)出游本是圖個(gè)開心順心，可邯鄲方特的“低價(jià)陷阱”卻讓游客乘興而來(lái)、敗興而歸。排隊(duì)耗時(shí)長(zhǎng)、強(qiáng)制附加消費(fèi)、服務(wù)跟不上，即便門票便宜，也難以抵消“花錢當(dāng)VIP才能玩得爽”的憋屈。旅游的本質(zhì)是“體驗(yàn)”，而非“忍耐”——若園區(qū)只盯著短期流量，忽視游客對(duì)“公平”和“性價(jià)比”的基本訴求，再低的票價(jià)也留不住人心。畢竟，誰(shuí)愿意花錢買一場(chǎng)“糟心之旅”呢？

你去過(guò)邯鄲方特嗎？遇到過(guò)類似“花錢插隊(duì)”的情況嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的真實(shí)感受～