馬年新春迎新政！多部門聯手保障“入境第一站”平穩暢通

在2026農歷馬年的喜慶氛圍中，中國對外免簽“朋友圈”再迎擴容。2月17日起，中國對加拿大、英國持普通護照人員實施免簽政策，兩國持普通護照人員來華經商、旅游觀光、探親訪友、交流訪問、過境不超過30天，可免辦簽證入境。

與此同時，隨著2026年春節假期的到來，出入境客流量持續攀升。浦東機場口岸以高效通關、多語種服務和智慧監管等一系列高效便捷的服務，讓每一位旅客感受到“入境第一站”的溫度。

邊檢查驗多措并舉，助力高效通關

中國對外免簽“擴容”政策落地首日，上海浦東國際機場迎來首批享受加、英免簽新政的入境外籍旅客。2月17日凌晨零時剛過，馬尼拉至上海的航班降落浦東，dawson和女友kaye興奮地走出機艙，很快就辦理好了邊檢通關手續，成為上海口岸首批免簽入境的英國籍旅客。“我的中國朋友把免簽的消息告訴了我，邀請我來中國體驗春節，能在中國免簽停留30天真是太好了，我們計劃在上海、杭州、北京等多地游玩。”dawson開心地分享著新春出行計劃。在中國工作的加拿大籍工程師condie adam先生告訴記者，“我常年在中國工作，以后父母來中國看我就不需要辦簽證了，真是太方便了。”把中國作為第二故鄉的他難掩激動之情。

在浦東機場入境大廳，標識清晰的多語種指引牌、高速wi?fi與專用平板電腦一應俱全。外籍旅客掃碼即可在線完成入境卡網上填報。邊檢機關與航空公司密切聯動，通過境外值機、登機口、機艙內及口岸現場多語種引導，確保“前站+空中+地面”全流程服務，讓以往的紙質填報變為便捷的指尖操作，有效縮短旅客候檢時間。

“我們還充分發揮快捷通道效能，針對內地居民出入境占比高的特點，高峰時段增派專人引導，并為懷抱幼童、行動不便的旅客提供暖心幫扶。”上海機場邊檢站執勤十四隊政治教導員魏崇海介紹，上海機場邊檢站應用自主研發的“精準勤務輔助系統”，通過科技賦能，實時追蹤航班動態、實時分析客流，并動態調整查驗通道設置，高峰時段提前部署警力、開足通道等候旅客，增加待檢區域警力，加強引導分流，確保“客來即辦，提前消峰”，有效減少旅客候檢時間。

上海機場邊檢站還有這樣一支成立于2009年的志愿服務隊伍，該站挑選精通外語的優秀青年民警組成了“百人外語志愿服務隊”，24小時值守國門口岸，為出入境旅客提供英、俄、日、韓、阿拉伯等13種語言的應急翻譯、政策咨詢、暖心幫助等通關服務，今年春節，他們也堅守崗位。“通關非常便捷，上海非常友好。”一位來自馬來西亞的旅客由衷稱贊。

同時開通的7×24小時運行的“12367”移民政務服務熱線，提供多渠道、全天候、多語種的出入境業務咨詢服務，提升外籍人員來華便利度，助力上海打造“中國入境旅游第一站”，讓開放的中國以更熱情的姿態迎接世界賓朋。

“最強大腦”實現口岸通關無感便捷

走進浦東機場海關旅檢業務運行指揮中心，十幾個崗位實時聯動，大屏上清晰顯示行李機檢、遠程作業、口岸客流等數據，這里被稱作口岸通關的“最強大腦”，依托“中心+現場”模式，實現衛生檢疫、申報、機檢查驗全鏈條數字化監管。

“我們推行先期機檢，把x光檢查嵌入行李分揀環節，旅客還沒拿到行李，監管已經完成。”上海浦東機場海關旅檢處旅檢三科副科長劉鳳飛介紹，口岸配備11臺ct設備、9臺x光機，對入境托運行李100%全覆蓋檢查，通過智能感知攝像頭、斷層掃描技術、3d成像、智能審圖等手段，平均6秒可完成單個托運行李機檢，單航班托運行李全部完成機檢只需20分鐘，通關時間壓縮一半。“順勢嵌入、無感體驗”讓旅客推著行李直達出口，監管與通行兩不誤。

春節期間，浦東機場海關t1、t2、s1共設20個監管點，185名關員7×24小時翻班值守，落實離境退稅、隔夜中轉等便民舉措。離境退稅是今年春節口岸服務的一大亮點，也是外籍旅客和港澳臺旅客關注的重點。在t2航站樓國際出發大廳的海關申報區域，3臺離境退稅海關驗核自助終端整齊排列，屏幕標注著中英文指引，旅客只需簡單幾步就能完成操作。“去年，浦東機場承擔了全國一半以上的離境退稅業務，今年春節，我們繼續優化云端協作，讓旅客少排隊、快辦結。”旅檢一科何洋告訴記者。據了解，終端支持早上5點至晚上24點辦理離境退稅業務，后臺工作人員實時聯動，實現“屏對屏”解決“面對面”的問題，原本需要在柜臺一對一辦理的業務，現在一人可兼顧多臺設備，效率大幅提升。

正在辦理退稅的臺灣游客張先生和家人帶著四個大行李箱，在自助終端上掃描護照、上傳退稅單。“我們來上海玩了4天，買了很多衣服和特產，本來以為退稅要排隊很久，沒想到全程才幾十秒，很方便。”張先生家人也表示，機場退稅的效率遠超預期，沒有繁瑣手續，體驗非常好。來自巴西的外籍旅客在上海停留了18天，買了不少服飾類商品。“退稅流程非常便捷、簡單，不用排很長的隊，有疑問工作人員也會幫忙”。他用不太流利的中文說：“上海很好，春節也很熱鬧。”

堅守國門口岸，守護“中國之行”

“春節期間拖家帶口出境的特別多，航班一波接一波，幾乎不停歇。”正在出境大廳引導旅客的移民管理警察一邊引導旅客，一邊告訴記者。春節期間，口岸客流24小時不停歇，凌晨時分仍有許多航班抵達，移民管理警察全程在崗、守護國門。

2026年春節假期，上海機場口岸出入境客流持續攀升，日均出入境旅客將達11.3萬人次。隨著免簽政策紅利的釋放，預計后續將有更多外籍旅客來華旅游、探親、經商，為中國春節旅游市場注入新活力。今年截至2月17日，上海機場邊檢站已累計查驗出入境人員近490萬人次。其中，已查驗入境外籍人員數量超60萬人次，較去年同期增長29%，通過免簽和240小時過境免簽入境的外籍人員數量近40萬人次。

萬家團圓的馬年新春，正是國門一線最繁忙的時刻。“春節期間，我和我的戰友們打起十萬分的精神，堅守國門口岸，守護出入境旅客順暢通關。”移民管理警察王雪的話語，道出了無數一線工作者的堅守。今年是她駐守崗位的第12年，她與愛人都是移民管理警察，分別堅守在空港與海港口岸一線。作為“百人外語志愿服務隊” 的骨干成員，王雪用流利的俄語為外籍旅客提供幫助，時常收到旅客的感謝信。她和同事們每天為成百上千的出入境旅客提供幫助，既有返鄉過年的華人，也有入境觀光、工作的外籍友人，他們始終以最佳狀態迎來送往、貼心服務。

春節期間，王雪和同事們都會向旅客主動送上 “新春快樂”的祝福。讓她印象深刻的是，不少外籍旅客用略顯生硬的中文向他們道賀。在口岸一線，大家真切感受到中國文化吸引力的持續提升。“很多外籍旅客專程來體驗春節民俗，不少在華工作多年的外國人，也選擇留在中國感受年味。”王雪說。正在辦理邊檢手續的牙買加籍英語老師，向記者分享了他的新春計劃。他在上海工作已有三年多，此前在北京工作時，春節多是待在家中，今年是他第一次真正留在中國過春節。“打算去感受下節日氛圍，再出門旅行，好好體驗一下中國年。”

如今，中國單方面免簽已覆蓋50個國家，僅浦東機場，免簽入境外籍人員就占入境外籍人員總量的六成，讓更多外籍友人實現 “說走就走” 的中國之行。

上觀號作者：浦東觀察