近日,一場突如其來的暴風(fēng)雪,把上百名中國游客困在了俄羅斯北極圈內(nèi)的“極光村”捷里別爾卡。從2月14日晚開始,通往摩爾曼斯克的主干道因積雪中斷,游客們在零下幾十度的嚴(yán)寒中滯留超過40小時(shí)。有人被困大巴整夜,有人臨時(shí)被安置在學(xué)校、文化宮,靠當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)提供的熱水、面包和暖氣熬過寒夜。所幸,截至16日,所有游客均已安全撤離。
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聽起來像是一場“異國奇遇”?可現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)沒有濾鏡那么浪漫。這些游客中有不少是趁著春節(jié)假期特意飛越幾千公里,只為親眼看看傳說中的極光。結(jié)果,極光是看到了,代價(jià)卻是斷水?dāng)嚯姟L(fēng)雪交加、歸途無期。
但我想說:這不是一場“說走就走”的旅行該付出的代價(jià)。
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旅游不是探險(xiǎn),更不該用游客的安全去賭天氣的脾氣。捷里別爾卡本就是北極圈內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的小漁村,冬季道路本就脆弱,極端天氣頻發(fā)。可不少旅行社仍把這里包裝成“一生必去的夢幻打卡地”,卻對潛在風(fēng)險(xiǎn)輕描淡寫,甚至行程安排得滿滿當(dāng)當(dāng),連應(yīng)急備案都沒有。當(dāng)大雪封路,游客退房后無處可去,只能靠當(dāng)?shù)卣R時(shí)收容——這難道不該讓某些旅行社臉紅嗎?
值得肯定的是,俄羅斯當(dāng)?shù)胤磻?yīng)迅速:學(xué)校開放、食堂供餐、警車護(hù)送,連加油站都24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。這種應(yīng)急機(jī)制和人道關(guān)懷,值得點(diǎn)贊。可反觀部分國內(nèi)旅游平臺(tái)和中介,除了在群里發(fā)幾句“請大家耐心等待”,幾乎毫無作為。游客的食宿、改簽、心理安撫,全靠自己硬扛。這真的是我們掏錢買的服務(wù)嗎?
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更讓人心疼的是,很多游客是普通上班族,假期寶貴,機(jī)票酒店動(dòng)輒上萬。一場說好的“追光之旅”,變成“風(fēng)雪求生記”,不僅身心俱疲,還可能面臨高額改簽費(fèi)和行程泡湯的損失。如果連基本的安全保障都做不到,那所謂的“小眾深度游”不過是把游客當(dāng)韭菜割。
旅行的意義,從來不是用危險(xiǎn)來證明勇氣,而是安全抵達(dá)、安心體驗(yàn)、平安回家。我們當(dāng)然鼓勵(lì)探索世界,但前提是:別讓浪漫變成冒險(xiǎn),別讓夢想變成噩夢。
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極光再美,也比不上平安回家的路。
這次事件提醒所有人:選擇極地、高原、海島等特殊目的地時(shí),務(wù)必查清天氣預(yù)警、交通保障和應(yīng)急方案。別讓一時(shí)沖動(dòng),換來幾十小時(shí)的無助等待。
那么問題來了:你有沒有經(jīng)歷過“說好是旅行,結(jié)果變歷險(xiǎn)”的經(jīng)歷?你覺得旅行社該為極端天氣導(dǎo)致的滯留負(fù)責(zé)嗎?歡迎在評論區(qū)聊聊你的看法!
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