Perplexity逆勢放棄廣告業務 稱維護用戶信任優于商業變現

盡管人工智能領域的競爭對手紛紛引入廣告以尋求技術變現，AI 初創公司 Perplexity 卻決定放棄廣告業務，理由是擔心此舉會侵蝕用戶對平臺的信任。

總部位于舊金山的 Perplexity 曾是生成式 AI 商業化的先行者之一。早在 2024 年，該公司就開始測試在聊天機器人的回復下方展示帶有標簽的“贊助回答”。然而，公司高管周二透露，雖然曾嘗試過這種模式，但自去年年底開始已逐步取消廣告，且目前沒有進一步推進廣告業務的計劃。

Perplexity 的一位高管表示：“用戶需要確信他們獲得的是盡可能最好的答案，這樣才會繼續使用產品并愿意為此付費。”盡管 Perplexity 強調此前的廣告均有明確標識且未影響機器人生成的回復內容，但管理層認為，廣告的引入本質上會讓用戶“開始懷疑一切”，因此這并非公司當前關注的重點。

這一決策與當前 AI 行業的普遍趨勢背道而馳。為了填補訓練和維護大語言模型所需的巨額資金消耗，包括 OpenAI 和Google在內的行業巨頭正通過廣告加速從免費用戶身上通過變現。OpenAI 上周開始在 ChatGPT 的免費版本中測試廣告，Google也在其 AI 搜索綜述（AI Overviews）中植入了廣告，不過Google目前的 Gemini 聊天機器人尚未引入廣告。相比之下，Anthropic 本月也承諾其聊天機器人 Claude 將保持無廣告狀態。

值得注意的是，Perplexity 也是最早推出購物功能的平臺之一，隨后Google和 OpenAI 也跟進推出了類似功能。但與競爭對手不同，Perplexity 的高管表示，公司并未從這一功能或銷售分成中獲利。

目前，Perplexity 的估值已達 180 億美元，年化收入約為 2 億美元，主要營收來源為訂閱服務。該平臺提供免費服務以及每月 20 美元至 200 美元不等的付費層級，擁有超過 1 億用戶。

公司高管強調，Perplexity 目前的首要任務是確保答案的準確性。一位高管直言：“我們從事的是‘準確性業務’，我們的核心是提供真相和正確的答案。”雖然不排除未來重新考慮廣告的可能性，但該高管表示，目前廣告與用戶需求“不一致”，公司甚至可能“永遠不需要做廣告”。