IBM宣布將初級崗位招聘規模擴大兩倍

在人工智能引發裁員潮和白領工作崗位面臨威脅的多重負面報道中，IBM帶來了一則罕見的積極消息。這家科技巨頭宣布，今年將在美國市場將初級員工的招聘數量增加至原計劃的三倍。公司表示，這些新設崗位將專注于需要人類判斷力、客戶互動以及對AI系統進行監督的工作任務。

IBM首席人力資源官妮克爾·拉莫羅給那些在AI時代最容易失去工作機會的初級求職者帶來了希望。她表示:"未來三到五年內最成功的公司，將是那些在當前環境下加倍投入初級員工招聘的企業。"拉莫羅特別強調，IBM將把"軟件開發人員以及所有這些被外界認為AI能夠勝任的工作"的初級崗位招聘規模擴大兩倍。

拉莫羅承認，IBM初級崗位中的一些職責確實已經由AI接管，但公司已經對部分職位進行了重新定義，將重點轉向那些不太適合自動化的任務。例如，軟件工程師將減少在常規編碼上花費的時間，而將更多精力投入到與客戶的互動中。同時，人力資源部門的員工將負責處理聊天機器人無法解決的更復雜問題。拉莫羅表示，這種調整既能為員工創造技能發展機會，又能為公司創造更大的長期價值。

這一承諾對尋找工作的年輕人來說尤其值得歡迎。光輝國際在去年11月發布的一份報告顯示，三分之一的公司計劃用AI取代初級崗位。

值得注意的是，這一聲明標志著IBM戰略的重大轉變。該公司在去年年底曾表示，將在全球范圍內裁減數千個工作崗位，作為重組以及向AI、軟件和高利潤率服務轉型的一部分。在此之前，IBM已經取消了數千個行政職位，因為AI自動化了常規任務，特別是在人力資源和后臺運營領域。

IBM首席執行官阿爾溫德·克里希納一直是AI的堅定倡導者。2023年，他在接受彭博社采訪時表示，預計在五年內IBM約30%的職位將被AI和自動化取代，并且公司將暫停和放緩那些未來可能被人工智能替代的崗位的招聘。不過，IBM似乎后來又改變了立場，表示預計不會因AI而裁員。

隨著AI在企業中的普及程度越來越高，公眾的反對聲音也越來越強烈。除了對就業的擔憂外，許多人不喜歡與經常無法解決問題的公司聊天機器人對話。因此，IBM、Dropbox和Klarna等公司一直在強調其對招聘人類員工的承諾。

值得注意的是，IBM宣布將初級崗位招聘規模擴大兩倍的消息，正值微軟AI主管穆斯塔法·蘇萊曼警告稱AI可能在12個月內淘汰大多數白領工作崗位之后不久。