2月15日
春節假期的第一天
當千家萬戶沉浸在團圓的喜慶氛圍中時
半升洞客運中心的工作人員汪詩雨卻早早到崗
開啟了她在崗位上的又一個新年
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一大早,一場突如其來的大霧,給歸途添了些許波折。受天氣影響,當日船班大多宣布停航,這讓不少計劃出行的旅客滯留在候船大廳。作為問詢臺的工作人員,汪詩雨瞬間成了現場最忙碌的人。
“東極的船什么時候能開?”
“今天還能走嗎?”
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面對焦急的旅客,她一遍遍耐心解釋,面前的咨詢電話更是此起彼伏響個不停。短短一上午,汪詩雨接了近200個電話,連續兩小時沒顧上喝一口水。嗓子啞了,她就清清嗓子繼續說;人累了,她依然保持著微笑。
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“畢竟是新年假期第一天,大家心里都著急,我們能理解。”汪詩雨說。在她看來,多解答一個問題,就能多撫慰一顆焦急的心。臨近中午,霧氣漸漸散去,天氣情況好轉,發往東極的航班終于恢復通航。還沒來得及歇口氣,汪詩雨又拿起喇叭,趕到檢票口支援。面對涌來的人流,她一邊維持秩序,一邊拿著喇叭提醒旅客提前拿出身份證,確保檢票流程順暢有序。
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今年春節期間,汪詩雨總共要值班六天,主要負責問詢臺的咨詢和引導工作。“假期第一天就遇到大霧停航,確實比較忙,”她笑著說,“但這就是我們的工作,得盡量為旅客提供舒適的服務。”
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當被問起是否想家時,汪詩雨頓了頓,聲音輕了些:“兩年過年沒回家了,肯定想。但工作需要我留在這里,那么多旅客等著出行,我得為他們服務好。”她希望,自己的堅守能讓每一位旅客的新年旅程,從一開始就更加順利、舒心。
半升洞客運中心
人來人往
船笛聲聲
汪詩雨和她同事們的身影
成為這個新春第一天里
一道溫暖的風景線

【普陀區融媒體中心】
記者 王若琦 通訊員 鄭俊達
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2026新春走基層!
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