河南
全媒體記者 路莉 胡昕 通訊員 史繪煜
春運期間，旅客歸心似箭，匆忙中遺失隨身物品的情況時有發生。2月13日，正值節后返程客流高峰，駐馬店西站客運人員以高度的責任心和細致的工作，成功將G1992次列車移交的一批內含現金與貴重首飾的遺失物品，完好無損地交還到失主手中，用實際行動為繁忙的春運增添了一抹溫暖亮色。
當日，G1992次列車緩緩駛入駐馬店西站。列車工作人員與站臺客運員辦理交接時，移交了一件在車上發現的無人認領的藍色行李箱。駐馬店西站"驛路溫馨"服務臺工作人員接收后，嚴格遵循遺失物品管理規定，在視頻監控下對箱內物品進行雙人開包查驗、詳細登記。經清點，箱內物品包括：手機一部、銀戒指一枚、銀色手表一塊、各類黃金首飾72克，其中黃金戒指一枚、黃金手鐲三件、黃金項鏈兩條，箱內還有人民幣現金1940元，估計價值12萬余元。
面對這些財物，工作人員深知失主此刻的焦急心情。他們立即通過旅客行李中可能存在的身份信息線索，結合列車移交的相關記錄，多方聯系、細致排查，最終成功與失主取得了聯系。電話那頭，剛剛發現行李箱丟失的旅客正心急如焚，得知物品已被車站妥善保管，連連表示感激。
失主趕到駐馬店西站后，在"驛路溫馨"服務臺前，客運員與其仔細核對身份信息，并對箱內物品進行逐項確認。經核對無誤、無任何異議后，旅客在遺失物品領取登記簿上簽字確認，順利取回了自己"一波三折"的行李箱。拿著失而復得的現金與首飾，旅客激動地說："這些東西對我來說太重要了，尤其是這些首飾，以為找不回來了。謝謝你們這么細心負責！"
鐵路部門溫馨提示：春運期間客流量大，旅客出行務必看管好隨身物品。建議在行李上加掛姓名牌或醒目掛件，便于識別；手機、錢包等貴重物品切勿脫離視線；下車前請提前清點行李件數，確認無誤后再離開。如不慎遺失物品，可第一時間撥打鐵路12306客服熱線或聯系車站服務臺尋求幫助。（編輯 劉潔瓊）
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