北京
近日，有網友在社交媒體發帖，稱自己在購買高鐵票時，12306App彈出一則溫馨提示：本次取票僅剩位于商務座小艙后排的一等座位（椅背不可調整，雙人座中間無隔開扶手）。如需調整，請取消訂單后重新購買其他席別。
不少網友留言稱：這是不是就是傳說中的“低人一等座”？現在都有提醒了嗎？
▲被網友戲稱為“低人一等座”的商務座車廂后部一等座
2月12日，12306客服表示，因為有部分一等座座位是位于商務座艙后的，該位置比較特殊，所以增加了提醒。若旅客看到提示，并介意購買此位置，可以取消訂單后重新購買。
此前，“低人一等座”就曾引發過一波網絡熱議。
2025年8月，有網友在社交平臺稱，購買了高鐵一等座車票后發現座位被安排到了商務艙車廂內，本來以為撿到便宜，結果發現座椅和商務艙內的其他座椅明顯不同，有些尷尬。此外，實際坐感也很不好，不僅中間沒有扶手，靠背也無法調節。于是不少網友將這些座位戲稱為“低人一等座”。
當時12306客服人員表示，出現這一情況是由于部分列車編組時會有“混座”情況，因為部分列車在編組時可能額定不能設置這么多商務座，所以就出現了“混編”情況。至于乘客能否要求更換座位，客服人員稱需視列車余票情況，如果一等座車廂內還有空座，可與乘務員協商進行調換。客服人員還表示，會將相關意見記錄并向上級部門反饋。
如今，12306對于此類座位新增了提醒，有網友認為“提前說明挺好”——
也有網友說“出行高峰期取消重新買很難”——
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本文轉載自『北京日報』微信公眾號，來源：北京日報綜合@中山網密度財經、中新網、大河報等
編輯：禾重
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