2月6日,國內(nèi)情趣用品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)醉清風(fēng)舉辦的“2026眾聲回響?用戶創(chuàng)新大賽”圓滿落幕。
本次活動打破了傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新模式,讓用戶與企業(yè)員工同臺競技,圍繞產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)體驗、社會關(guān)懷等維度提交創(chuàng)意方案。醉清風(fēng)企業(yè)代表、產(chǎn)品研發(fā)團隊及來自全國各地的用戶選手共同參與了本次大賽。
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圖:大賽頒獎典禮現(xiàn)場
為表達(dá)對用戶創(chuàng)新的高度尊重,大賽設(shè)立了萬元級別激勵獎金:一等獎10000元、二等獎5000元、三等獎3000元。醉清風(fēng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“萬元激勵不僅是為征集創(chuàng)意,更是為回饋每一個真誠的聲音。用戶的每一個想法,我們都在認(rèn)真讓它變成現(xiàn)實。”
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圖:大賽頒獎典禮現(xiàn)場
現(xiàn)場還特別頒出“執(zhí)行獎”,以表彰那些已進入實際落地階段的用戶提案,比如2025年醉清風(fēng)根據(jù)用戶反饋落地的兩項實質(zhì)性改進成果:
在物流體驗方面,針對用戶提出的“快遞慢”“包裝不夠貼心”“收貨怕被發(fā)現(xiàn)”等意見,企業(yè)通過優(yōu)化倉網(wǎng)布局,將訂單滿足率從6.53%提升至36.24%,全年共有73萬用戶提前一天收到商品。隱私配送、環(huán)保包裝等細(xì)節(jié)升級同步完成,店鋪物流評分保持滿分。
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圖:大賽現(xiàn)場展示醉清風(fēng)旗下品牌安可尼旗艦店改進成果
在產(chǎn)品迭代層面,醉清風(fēng)旗艦系列“夜神”自初代上市以來,根據(jù)用戶建議陸續(xù)集成動捕玩法、實現(xiàn)加溫升級,目前正在開發(fā)磁吸內(nèi)膽新版本以解決清潔難題。該系列累計創(chuàng)造近2000萬元銷售額,位列主流電商平臺榜單前列。
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此外,本屆大賽現(xiàn)場,諸多聚焦社會邊緣需求與情感陪伴的創(chuàng)新提案引發(fā)了廣泛關(guān)注。
比如關(guān)注中老年女性的尊嚴(yán)需求的提案。提案者指出,這一長期被市場靜音的群體“不是沒有需求,而是不敢有需求”,許多中老年女性因干燥問題、孤獨感及社會偏見而長期壓抑身體訴求。該方案倡導(dǎo)以產(chǎn)品創(chuàng)新回應(yīng)中老年女性的身心健康需要,讓“她的愉悅與年齡無關(guān)”。評委組評價,這份提案將創(chuàng)新從功能參數(shù)拉向人文溫度。
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圖:醉清風(fēng)銀發(fā)關(guān)懷系列提案者蔣潔獲得評委賀曉武院長送出的眾聲回響?yīng)劚?/p>
而“「安心啟程」引導(dǎo)系統(tǒng)提案”則針對新手女性用戶的忐忑心理,構(gòu)建完整的數(shù)字陪伴式引導(dǎo)系統(tǒng)。提案聚焦用戶初次使用產(chǎn)品時的茫然與羞澀,通過APP界面引導(dǎo)、情緒確認(rèn)、操作指引等方式,幫助用戶在從容、安心的狀態(tài)下完成自我探索。“所有的感受都值得被接納”——這一設(shè)計理念獲得現(xiàn)場評委高度認(rèn)可。
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圖:醉清風(fēng)APP「安心啟程」引導(dǎo)系統(tǒng)提案者郝紫琦
此外,“男性智能健康伴侶”直面男性群體“不敢問、不知道問誰”的健康困境。方案提出以私密、可及的技術(shù)路徑,將專業(yè)級健康管理能力帶入家庭場景,幫助男性用戶獲得清晰的身體數(shù)據(jù)反饋,將健康知情權(quán)與管理權(quán)交還用戶本人。
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圖:“男性智能健康伴侶”提案者健證者聯(lián)盟
醉清風(fēng)方面表示,本屆用戶創(chuàng)新大賽的本質(zhì)是企業(yè)與用戶的一場深度對話。“尊嚴(yán)、關(guān)懷、陪伴、隱私”等情趣用品行業(yè)常易忽略的議題,首次被置于創(chuàng)新與科技的人文聚光燈下。
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圖:醉清風(fēng)創(chuàng)始人老楊在大賽中點評
“這不是博眼球,而是邀請公眾進行一場開放、理性的探討。”醉清風(fēng)正在用一場大賽證明:用戶第一,不是客服話術(shù),而是把定義產(chǎn)品的權(quán)力讓渡出去。當(dāng)企業(yè)學(xué)會傾聽“不敢說出口的需求”,創(chuàng)新的邊界便從功能參數(shù),延展至社會溫度。眾聲回響,未來已來。
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