物業通知我賠樓下3戶鄰居17萬損失，我笑了：我買的16樓頂層復式

"陳先生，您必須賠償樓下三戶鄰居總計十七萬的損失！"電話里劉經理的聲音透著不容置疑的強硬。

我正在公司加班寫代碼，聽到這句話差點笑出聲來。"劉經理，你確定沒打錯電話？"

"當然沒錯！您家4樓的漏水已經造成樓下三戶嚴重損失，天花板全部泡爛，家具家電損壞嚴重，我們已經評估過了。"劉經理語氣更加嚴厲。

我放下手中的咖啡杯，忍不住笑了："我住4樓？"

"對！您別想抵賴，我們有詳細記錄！"

掛掉電話，我搖搖頭，繼續敲擊著鍵盤。八年了，這個物業管理水平還是讓人哭笑不得。

01

八年前那個春天，我和王舒剛結婚不久，看中了這個小區。

"這里環境真不錯，離你公司也近。"王舒挽著我的胳膊，望著眼前的高樓。

我們看的是十六樓的頂層復式，一百八十平米，雖然價格不菲，但我剛跳槽到一家互聯網公司，收入翻了一番，咬咬牙還是決定買下。

"復式的感覺就是不一樣。"王舒在寬敞的客廳里轉圈，"樓上可以做書房，樓下做客廳，以后有了孩子也夠住。"

售樓小姐很熱情："這是我們小區最好的戶型，十六樓頂層，視野開闊，冬暖夏涼，還送一個大露臺。"

簽約那天，我仔細核對了所有文件：購房合同、產權證明、樓層標注，清清楚楚寫著"十六樓復式A戶"。

搬家那天下著小雨，搬家公司的師傅氣喘吁吁地爬到十六樓："老板，你這房子可真高啊，我們搬了這么多年家，十六樓的復式還真不多見。"

王舒在廚房忙碌，我在客廳整理書籍："以后這就是我們的家了。"

那時候的我們，對未來充滿期待，怎么也想不到八年后會接到這樣荒唐的電話。

02

住進新房后的第一年，一切都很美好。

小宇出生了，我把樓上改造成嬰兒房和書房，樓下是客廳和主臥。王舒休產假在家帶孩子，我每天上班下班，標準的三口之家生活。

"爸，這房子采光真好。"每次我爸來看孫子，都會夸贊幾句，"十六樓就是不一樣，比我們那七樓強多了。"

我媽更是喜歡在露臺上晾曬衣物："這露臺真實用，比陽臺大多了，小宇的衣服被子都能曬得透透的。"

鄰居關系也很和諧，同樓層就我們一家復式，對面是一對老夫妻，平時見面都很客氣。

有一次電梯壞了，我抱著小宇爬樓梯，十六樓確實有點累人。

"住得高就是麻煩。"王舒抱怨道。

"但是安靜啊，你看樓下那些戶型，孩子哭鬧聲、裝修聲，我們這里什么都聽不到。"我安慰她。

物業費確實不便宜，復式要按兩套房子收，但小區綠化做得不錯，安保也算負責。

這些年來，除了偶爾的電梯維修和停水通知，我跟物業基本沒什么接觸。

03

昨天下午，劉經理親自登門拜訪。

門鈴響起時，我正在陪小宇做作業。

"陳先生，我是物業的劉經理，有重要事情要跟您談。"劉經理西裝革履，手里拿著一個文件夾。

我請他進屋坐下，王舒端來茶水。

"陳先生，樓下三戶居民找到我們，說您家漏水造成他們損失嚴重。"劉經理直奔主題。

"漏水？"我有點懵，"我家哪里漏水了？"

劉經理翻開文件夾："老孫家的天花板全泡了，李太太家的地板都起翹了，張先生家的電器也壞了好幾樣。"

王舒皺眉："這怎么可能？我們家從來沒有漏過水啊。"

"他們都住在您家樓下，損失是事實。"劉經理拿出幾張照片，"你看，這些照片都是證據。"

照片里確實可以看到天花板的水漬、翹起的地板、受潮的家具。

"但這跟我們家有什么關系？"我不解，"我們家確實沒有漏水。"

劉經理的語氣變得嚴肅："陳先生，您別否認了，除了您家，還能是誰？他們三家都在您家正下方。"

我和王舒面面相覷，這件事確實蹊蹺。

04

今天上午，我請假專門去看了那三戶的損失情況。

老孫家確實很慘，客廳的吊頂大面積脫落，露出鋼筋混凝土，墻紙也因為受潮而翹邊剝落。

"小陳啊，你看看這損失。"老孫指著天花板，"前天晚上突然開始滴水，一夜之間就成這樣了。"

老孫的老伴在一旁抹眼淚："新裝修的房子，才住了兩年就成這樣。"

李太太家的情況也不樂觀，實木地板大面積起翹，衣柜底部發霉，空氣中彌漫著潮濕的氣味。

"我們家小孩本來就有哮喘，現在這環境更不能住人了。"李太太抱著五歲的女兒，"已經在外面住酒店好幾天了。"

張先生家最慘，電視機、洗衣機都進水了，廚房的吊柜也因為受潮而變形。

"保險公司說這屬于樓上住戶責任，不在理賠范圍內。"張先生很無奈，"我們只能找樓上賠償。"

三家人的損失加起來確實接近十七萬，我心里也很同情他們。

但關鍵問題是，我真的不知道這水是從哪里來的。

回到家，我和王舒仔細檢查了每個角落，水管、馬桶、洗衣機、熱水器，所有可能漏水的地方都沒有問題。

"會不會是樓上的問題？"王舒提醒我。

我苦笑："咱們就是頂樓，哪來的樓上？"

05

下午，劉經理再次上門，這次帶了兩個助手。

"陳先生，我們已經核實了情況，您必須承擔賠償責任。"劉經理語氣很堅決。

"可是我真的不知道怎么回事。"我據理力爭，"要不咱們找專業人士來檢測一下？"

"不用檢測，事實就在眼前。"劉經理拿出一份文件，"三戶居民的損失清單和維修報價，總計十七萬三千元，我們物業已經墊付了緊急維修費用。"

王舒有些著急："劉經理，這事情肯定有誤會，我們家怎么可能漏水呢？"

"沒有誤會！"劉經理聲音提高，"您家在四樓，樓下就是這三戶，除了您家還能是誰？"

聽到這話，我愣了一下："劉經理，您說我家在幾樓？"

"四樓啊，4-A戶，您的房子我們物業很清楚。"劉經理理直氣壯。

我和王舒對視一眼，我忍不住笑了："劉經理，您確定我家是四樓？"

"當然確定，我們的資料不會錯。"劉經理更加確定，"您別想轉移話題！"

我走向書房，準備拿出那份珍藏了八年的房產證。

這下有意思了，我倒要看看...

06

我從書房拿出房產證，慢慢走回客廳。

"劉經理，您看看這個。"我把房產證攤開放在茶幾上。

劉經理湊過來一看，臉色瞬間變白："十六樓...復式...A戶？"

"沒錯，我住的是十六樓頂層復式。"我平靜地說，"您說的四樓，我從來沒住過。"

劉經理的兩個助手也圍過來看，其中一個小聲說："經理，這房產證是真的。"

"這...這怎么可能？"劉經理拿起房產證反復查看，"我們系統里顯示的明明是四樓。"

王舒也走過來："劉經理，八年了，我們一直住在十六樓，從來沒有住過四樓，您可以調取電梯記錄查證。"

我打開手機相冊："這是我在家里拍的照片，您看看這窗外的景色，像是四樓能看到的嗎？"

照片里是俯瞰整個小區的景色，遠處的建筑盡收眼底，明顯是高樓層的視角。

劉經理徹底慌了："那...那四樓A戶住的是誰？"

我拿出手機撥通了小區門衛的電話："老張，四樓A戶現在住的是誰？...好的，我知道了。"

掛掉電話，我看著劉經理："四樓A戶三個月前搬來一家租戶，姓趙，是個年輕的小夫妻。"

07

半小時后，劉經理帶著我們一行人來到四樓。

敲開門的是一個二十多歲的年輕女子，懷里抱著嬰兒。

"您好，我是物業的劉經理，這位是十六樓的陳先生。"劉經理的語氣已經完全不同了。

"哦，您好。"女子有些緊張，"是有什么事嗎？"

我看了看這套房子的格局，確實和樓下三戶是上下對應關系。

"請問您家最近有漏水的情況嗎？"我客氣地問。

女子臉紅了："這個...確實有點小問題。"

她的丈夫從臥室走出來："是洗衣機的進水管老化了，這幾天一直在滴水，我們還沒來得及修。"

劉經理立刻追問："滴了多長時間了？"

"大概一個星期吧。"年輕男子有些不好意思，"水不多，我們就用盆接著，沒想到會影響樓下。"

我走到洗衣機旁邊，果然看到地面有水漬，而且正下方的地板已經有些滲水的痕跡。

"您看，這里的地板都泡軟了。"我指給劉經理看，"長期滴水確實會滲透到樓下。"

劉經理臉色鐵青，終于明白了整件事的來龍去脈。

四樓這家租戶疏于維護設備，造成了樓下三戶的損失，而物業卻錯誤地把責任推到了十六樓的我頭上。

08

事情的真相大白后，劉經理當場向我道歉。

"陳先生，實在對不起，是我們工作疏忽，把住戶信息搞錯了。"劉經理滿臉通紅。

我擺擺手："沒關系，搞清楚就好。"

四樓的年輕夫妻也很配合，立即聯系維修師傅更換了洗衣機進水管，并承諾承擔樓下三戶的損失。

"我們確實有責任，會積極配合賠償的。"年輕男子很誠懇。

三戶受損的鄰居得知真相后，也對我表示了歉意。

"陳師傅，不好意思，誤會您了。"老孫握著我的手，"以后有機會到十六樓坐坐。"

事情圓滿解決，但我卻陷入了思考。

八年來，我以為自己對這個小區很了解，卻沒想到物業連基本的住戶信息都管理得一塌糊涂。

"以后我們得多關心小區事務。"回到家，我對王舒說，"不能只關起門來過自己的日子。"

王舒點點頭："確實，今天如果不是你及時拿出房產證，說不定真要背這個黑鍋。"

小宇從房間跑出來："爸爸，什么是黑鍋？"

我抱起兒子，指向窗外的夕陽："黑鍋就是別人做錯事，卻要你來承擔后果。但是真相永遠不會缺席，只要我們堅持正義，保持清醒，就不會被冤枉。"

站在十六樓的窗前，俯瞰著整個小區，我突然覺得，這個高度不僅讓我看得更遠，也讓我學會了更好地保護自己和家人。

真相有時候就像我們的房子一樣，需要爬到足夠的高度才能看清全貌。