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打破溝通邊界,釋放智能價值
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撰文 | 陳述
編輯 | 楊勇
題圖 | 豆包AI
日前,鹿客科技(北京)股份有限公司( Lockin)遞交招股書,準(zhǔn)備在港交所上市。踏上IPO征途的鹿客科技,直指“智能鎖第一股”。
智能門鎖屬于少數(shù)幾類天然與“信任”綁定的消費硬件,產(chǎn)品可靠性、交付穩(wěn)定性與品牌背書,比向消費者賣鎖更重要。而目前,鹿客科技帶給資本市場的想象空間,是其希望從門鎖延展到更大的家庭場景。而其真正需要回答的,不是功能本身,而是誰在持續(xù)付費,誰在定義產(chǎn)品方向,誰在關(guān)鍵周期里愿意給其確定的需求。
在其招股書里,值得首先關(guān)注的一點,并非某個單項指標(biāo)的起落,而是收入重心與毛利構(gòu)成之間的牽引關(guān)系。若收入引擎主要來自大客戶訂單,其經(jīng)營更像交付與效率;若更偏向自有品牌與解決方案,經(jīng)營則更依賴口碑與長期復(fù)購。兩種經(jīng)營策略可以并存,但資源分配與組織重心只能更向一側(cè)傾斜。這是鹿客科技當(dāng)前的困擾,也是其沖刺IPO最大的變量所在。
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做厚自有品牌,還是滿足大客戶需求?
鹿客科技最先需要回答的,不是產(chǎn)品線能延伸多遠,而是收入重心究竟由誰驅(qū)動。截至2025年9月30日止9個月,ODM項目收入占比61.6%,自有品牌消費品收入占比20.5%,自有品牌商業(yè)解決方案收入占比15.7%,其他業(yè)務(wù)占比2.2%。這組數(shù)據(jù)更像一條分界線,意味著企業(yè)當(dāng)期主要依賴的是為他人供貨的生意,而不是由自有品牌帶動。對于智能門鎖這種強信任屬性的品類而言,長期品牌力往往來自穩(wěn)定的用戶關(guān)系,但當(dāng)收入更偏向ODM,企業(yè)的經(jīng)營更容易集中在交付與項目管理上,品牌投入容易被放進可伸縮的預(yù)算區(qū)。
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圖源:鹿客科技招股書
而鹿客科技招股書顯示,截至2024年12月31日止,ODM項目收入占比53.4%,自有品牌消費品收入占比27.7%,自有品牌商業(yè)解決方案收入占比16.7%,其他業(yè)務(wù)占比2.2%。與截至2025年9月30日止9個月的61.6%和20.5%相比,呈現(xiàn)出的是其收入重心進一步向ODM集中,自有品牌消費品占比同步走低。這一走勢引發(fā)了一個關(guān)鍵疑問,在資源有限的前提下,這種變化是否意味著,在當(dāng)下的經(jīng)營實踐中,確保大客戶訂單的穩(wěn)定交付與份額增長,已經(jīng)在事實上占據(jù)了比推動自有品牌發(fā)展更高的優(yōu)先級?其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)本身,是否正推動資源分配朝這一方向傾斜?
從客戶集中度看,或能看出這種重心進一步強化的表現(xiàn)。其招股書顯示,截至2023年12月31日止年度、截至2024年12月31日止年度、截至2025年9月30日止9個月,前5大客戶合計收入占比分別約為53.6%、56.8%、65.2%,向第一大客戶的銷售額占比分別約為48.6%、51.7%、60.6%。當(dāng)?shù)谝淮罂蛻粽急茸叩?0.6%,企業(yè)的經(jīng)營旋律是否在一定程度上很難不圍繞核心客戶的穩(wěn)定供給展開?
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圖源:鹿客科技招股書
事實上,鹿客科技的收入重心與客戶集中度已然進一步投射到毛利表現(xiàn)上。截至2024年9月30日止9個月與截至2025年9月30日止9個月,總體毛利率分別為35.2%和31.2%,招股書將下降主要歸因于毛利率較低的ODM項目收入貢獻增加。業(yè)務(wù)層面,截至2025年9月30日止9個月,其ODM項目毛利率20.1%,自有品牌消費品毛利率46.9%,自有品牌商業(yè)解決方案毛利率53.7%。
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圖源:鹿客科技招股書
這組數(shù)據(jù)的差異在一定程度上表明,高毛利主要來自自有品牌消費品與自有品牌商業(yè)解決方案,但收入占比最高的卻是ODM。于是,一個核心問題值得關(guān)注,即鹿客科技依靠高毛利業(yè)務(wù)提升整體盈利能力,但現(xiàn)實中更大體量的收入?yún)s來自低毛利業(yè)務(wù),盈利厚度或更容易被訂單結(jié)構(gòu)牽制。
鹿客科技當(dāng)下更像一家具備自有品牌能力、但收入仍由ODM與單一核心客戶牽引的企業(yè)。只要這一事實未被改變,企業(yè)資源就可能會更自然地傾向于確保訂單穩(wěn)定,而非加速自有品牌占比提升。
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從費用去向,看增長底色
一家公司是“品牌驅(qū)動”還是“訂單驅(qū)動”,很多時候由費用的去向決定。研發(fā)與營銷屬于可以看出其取向的兩類投入,一類面向渠道與用戶心智的持續(xù)爭奪,一類面向產(chǎn)品迭代與長期能力積累。
從其招股書顯示的銷售及營銷費用投入強度看,按截至12月31日止年度看,其銷售及營銷開支占總收入2023年為15.3%,2024年為15.1%。而截至2024年9月30日止9個月為17.0%,截至2025年9月30日止9個月降至13.1%。
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圖源:鹿客科技招股書
費用支出的減少能夠迅速提振利潤率,但這也意味著增長路徑的轉(zhuǎn)變。如果公司希望持續(xù)強化自有品牌在消費者認(rèn)知中的地位,就無法回避一個現(xiàn)實問題,長期來看,營銷投入能否保持必要的強度。
再看研發(fā)投入強度。按截至12月31日止年度來看,其研發(fā)開支占總收入在2023年為7.3%,2024年為7.2%。這同樣接近穩(wěn)定,意味著公司在保持持續(xù)研發(fā)投入。截至2024年9月30日止9個月為8.1%,而在截至2025年9月30日止9個月,則降至6.1%。
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圖源:鹿客科技招股書
而其一般及行政開支占總收入比重在2023年為8.9%,2024年為8.6%。截至2024年9月30日止9個月為10.2%,截至2025年9月30日止9個月為8.9%。行政投入強度的下降,或在一定程度上意味著組織規(guī)模擴張更謹(jǐn)慎,管理成本更強調(diào)可控。而若將行政、研發(fā)、營銷投入結(jié)合起來看,鹿客科技在截至2025年9月30日止9個月呈現(xiàn)出的共同特征,是多維度費用投入同步收緊。
這種費用收縮,需要結(jié)合其收入結(jié)構(gòu)來看待。當(dāng)公司超60%的收入依賴于少數(shù)大客戶的ODM訂單時,其費用管控很大程度上是在服務(wù)一種類似項目制的盈利模型。在這種模型下,削減與核心訂單交付無直接關(guān)系的市場與研發(fā)投入,是提升訂單凈利的直接手段,這本無可厚非。然而,這一符合ODM的經(jīng)營打法,卻與發(fā)展高毛利的自有品牌這另一項戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生了內(nèi)在的資源配置沖突。其高毛利的自有品牌業(yè)務(wù),若要增長恰恰依賴這些被削減的投入。于是,費用結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,在整體數(shù)據(jù)上體現(xiàn)為利潤率提升,但在業(yè)務(wù)層面,可能會在一定程度上影響不同業(yè)務(wù)板塊之間的資源投入與戰(zhàn)略制衡。
鹿客科技招股書顯示,截至2024年9月30日止9個月,年度/期間利潤為1.0%,截至2025年9月30日止9個月為4.1%。當(dāng)年度/期間利潤從1.0%提升至4.1%,是否與費用強度的收緊帶來的利潤釋放存在一定的關(guān)系?
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圖源:鹿客科技招股書
這里便引出了一個關(guān)于增長質(zhì)量的核心判斷,或者說一個微妙的分叉,即這份利潤的改善,其驅(qū)動內(nèi)核究竟是來自嚴(yán)格的成本管控,還是源于業(yè)務(wù)本身競爭力的增強?鹿客科技年度/期間利潤的改善,到底更多是來自費用強度的收緊,還是來自業(yè)務(wù)端競爭力的增強?若盈利改善主要來自費用壓降,那么增長的持續(xù)性將更依賴業(yè)務(wù)端能否在不顯著增強營銷與研發(fā)強度的前提下繼續(xù)擴大規(guī)模。相反,若業(yè)務(wù)端競爭力足夠強,費用強度的下降則像水到渠成的結(jié)果,公司就更有資本談更高質(zhì)量的增長。
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渠道重心收縮,經(jīng)營確定感權(quán)衡?
一家公司的渠道重心朝向哪里移動,直接反映在各類渠道的收入占比變化上。鹿客科技招股書顯示,按“面向經(jīng)銷商的銷售”給出的劃分指出,其經(jīng)銷商收入占比在截至2023年12月31日止年度為11.9%,截至2024年12月31日止年度為7.6%,截至2024年9月30日止9個月為9.6%,截至2025年9月30日止9個月為5.9%。盡管在2024年前九個月占比略有回升,但整體來看,經(jīng)銷商渠道的收入份額在一定程度上呈收縮態(tài)勢。
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圖源:鹿客科技招股書
值得注意的是,直接銷售渠道的收入占比也出現(xiàn)了下降。鹿客科技招股書顯示,其將直接銷售定義為“不包括ODM項目”的直接銷售。基于此,其在截至2023年12月31日止年度的占比為37.5%,截至2024年12月31日止年度為39.0%,截至2024年9月30日止9個月為40.1%,截至2025年9月30日止9個月為32.5%。這或在一定程度上意味著,鹿客科技對零售業(yè)務(wù)的整體依賴度正在下降,其收入來源正進一步向非零售渠道傾斜。
這組渠道結(jié)構(gòu)的變化,或?qū)⒅苯佑绊懫放婆c消費者之間的互動頻次與深度。當(dāng)零售渠道收入占比提高時,公司通常需要通過與消費者在多觸點、多環(huán)節(jié)的持續(xù)互動來建立信任。而當(dāng)零售占比下降,公司的經(jīng)營重心會更多轉(zhuǎn)向項目交付與訂單履行,與終端消費者的直接接觸場景相應(yīng)減少,這可能會影響品牌在用戶日常生活中的活躍度和品牌記憶。
經(jīng)銷商收入占比從11.9%降至7.6%,并進一步降至5.9%,則在一定程度上表明該渠道的戰(zhàn)略角色已發(fā)生轉(zhuǎn)變。它不再作為市場擴張的主要動力,而更多承擔(dān)維持既有市場覆蓋的功能。這意味著銷售活動正趨于集中,更側(cè)重于服務(wù)確定性強、規(guī)模穩(wěn)定的業(yè)務(wù)場景。
直接銷售(不包括ODM項目)的收入占比由40.1%降至32.5%,與ODM項目占比上行同步出現(xiàn),同樣值得關(guān)注。對于智能門鎖這類重體驗、重服務(wù)的產(chǎn)品,直銷往往不僅是銷售路徑,也是品牌服務(wù)承諾和用戶教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此項占比下降,可能反映公司正在調(diào)整資源分配優(yōu)先級,在一定程度上將更多精力投向確定性更高的業(yè)務(wù)方向,而非持續(xù)投入需要高頻互動的零售市場。
至此,鹿客科技需要向資本市場回答的最關(guān)鍵一問或是,當(dāng)經(jīng)銷商占比降至5.9%,直接銷售占比降至32.5%,其希望用什么方式維持自有品牌在大眾消費者心中的長期存在感。若選擇繼續(xù)讓零售占比維持在較低水平,那么品牌心智的積累將更依賴更少觸點里的更強說服力,產(chǎn)品定義、服務(wù)承諾與用戶口碑需要更集中、更有辨識度。若選擇重新提升零售占比,那么直銷與經(jīng)銷需要更多投入與耐心,也需要在渠道協(xié)作上付出更高的管理成本。渠道占比已經(jīng)給出一個事實起點,方向如何取舍,將決定鹿客科技的最終身份,是成為核心客戶的高效、可依賴的“產(chǎn)能延伸”,還是擁有獨立市場話語權(quán)與品牌溢價的消費科技品牌?
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