大廠30億9小時千萬單，全國奶茶店全線崩潰

誰能想到，被一個AI干崩的是全國的奶茶店。

你點奶茶了嗎？

你搶到阿里千問的那張25元券了嗎？

要是沒搶到，別說你錯過了一杯奶茶的快樂，你可能錯過了一次重新認知AI商業落地的機會。

因為就在這個春節，阿里系的AI助手產品“千問”突然上線了一場史無前例的“春節點奶茶”營銷活動。

一晚上干翻全國奶茶門店系統的事兒，就這么真實地發生了。

線上沖爆、線下癱瘓、店員哭了但資本笑了。

如果你今年春節打開了一次淘寶、餓了么、美團或者哪怕是朋友發的微信小程序，你多半會看到那個熟悉的界面。

阿里千問30億奶茶免單活動跳出來，按也不是，關也不是。

有人調侃說，“今年的福氣，不靠拜年，也不用卷紅包，誰搶到奶茶券，誰就是春晚流量密碼。”

2月6日當晚，活動剛開啟不到十分鐘，各地門店就開始陸續掉線。

9小時內，突破了1000萬單！部分門店直接拒單，系統崩潰，甚至打電話求平臺“暫停補貼”。

“后臺直接紅了整宿”，“線上再嗨，線下命懸”，成了門店老板們的一句玩笑話。

據官方和多方數據渠道交叉印證，本輪投放涉及券金額總額高達30億。

新用戶首單可領25元奶茶券，邀請新用戶還能再領，單用戶最多能薅21張券。

這不是傳統意義的“搞活動”，這已經是一次大型AI交互場景測試，外殼是奶茶，核心是人機交互日常化。

AI產品和奶茶有什么關系？

為什么“千問”做了一場看似毫無技術含量的返券補貼？

我們把活動頁面多看幾遍就能發現玄機：這場活動不是純電商補貼。

更不是讓你白喝兩杯就走人，它是刻意設計的一次“真實消費+全流程體驗”的引導閉環。

你看，用戶得在AI助手中完成任務、對話、交互、拉人、使用導航。

甚至引導支付，全流程都有AI介入，才能拿券、買單、下單、核銷。

每個細節都在訓練用戶“習慣使用一個AI完成生活服務”。

這就不是簡單的“發券”了，而是實戰式教學，把“AI助手入口”嵌入用戶春節生活的方方面面。

巧的是，奶茶成了絕佳入口：年輕人剛需，SKU豐富，線下滲透率高，且能迅速制造流量話題效應。

飲品，沒有門檻，但背后的邏輯天花板很高。

誰吃到了紅利？誰又被"卷"崩了？

第一波吃到紅利的，毫無疑問是用戶。

25元券直接打7元單、9元單的飲品白嫖一碼搞定，社交群里接連轉發“點奶茶領券秒到賬”，春節在家的人幾乎都動了動手指參與了這波熱潮。

不少人三四天內就把21張券都用完了，有人開玩笑說：“我自己沒用完，我媽都被我教會怎么點奶茶了。”

第二波吃肉的，是千問背后的運營團隊。

這波復雜操作，讓AI實打實地獲得了億級日活數據訓練，關鍵是行為價值極高，遠比用戶隨手提問“AI你好”的意義大多了。

可別小看這個場景數據：購物選擇、品類偏好、社交傳播路徑、時間段熱度。

這是真實的、可追蹤的國民級AI使用樣本，對未來產品演進價值巨大。

但也毋庸諱言，這波操作直接讓很多門店“心理崩盤”。

很多小型茶飲店在這波訂單洪峰里直接“當場解體”。

系統卡頓、負載失敗、配送司機拒單、顧客催促、售后無門，多地出現了服務質量指數暴跌的急轉沖。

據新茶飲聯盟披露，有超40%的獨立經營奶茶門店在本輪活動中出現超負荷運營，損失難以量化。

外賣小哥接了訂單后發現關聯商戶早關閉了門店，只能取消訂單，“騎手：春節最累的不是送外賣，是送AI券”。

如果你覺得這就是一場純粹的春節促銷，你低估了這場過年“資本戰”的野心。

我們得看到，這場活動背后的三層核心博弈邏輯：入口控制權、使用習慣培養、節后用戶留存率提升。

入口戰已到白熱化：

2026年開年不到一個月，國內多家互聯網科技大廠合計砸下超45億元預算布局“春節點AI助手入口紅利期”。

爭的是一個“誰能在你的手機首頁上占一塊空間”的位置。

APP卸載率高，AI助手變成超級入口，誰先觸發用戶主動召喚，誰就更容易站穩根。

千問這波操作，讓阿里AI在奶茶消費場景上拿下一城。

接著是習慣的建立：讓用戶通過優惠"引誘"的同時，其實是在訓練一次完整的認知遷移過程：從“找APP”變成“問AI”。

這就是人工智能邁向“生活型助手”的關鍵節點。

最后是沉淀標準：活動結束后能帶多少人留下來。

據第三方監測機構初步推測，若能保持節后30%以上的活躍使用頻次。

本輪千問的用戶轉化將具備超高ROI（投入產出比）模型，明顯優于傳統APP推廣路徑。

當然，瘋狂羊毛剛剛過去，網上也出現不少涌向“二手奶茶資格”的違規交易和退款問題。

很多所謂“新用戶資格”高價販賣，甚至誘導他人提供實名信息參與賬戶綁定操作，這當中已涉嫌違法犯罪行為，需特別警惕。

活動頁面其實已特別提醒：券有效期至2月23日，（過年后的一周多）使用最合適；

同時部分恢復高峰時段下單，會出現極度卡頓，建議避峰操作。

而退款的問題也不容小覷：用戶一旦在核銷后選擇取消訂單，需1–3個工作日才能退款回原路徑。

這期間會有平臺客服排期建議，部分用戶吐槽“春節期間根本找不到客服”。

還有不少人發現微信打不開兌券鏈接，這其實是因平臺之間的封鎖機制，建議通過瀏覽器或直接在千問助手內操作。

說到底，所有的科技商業實驗，如果沒有和實體相結合的“韌性系統”，就很容易在流量洪峰中崩潰。

不得不說，這是一次AI普世化過程中需要面對的嚴峻考試。

2024年末開始，AI助手逐漸從基礎模型階段進化為“通用助手”范式。

語音、圖像、輸入、生活導航、下單支付，多項交互能力融合成一個標準化平臺。

這場活動，是AI第一次大規模化悄然走進我們普通人日常生活的實驗。

從線下茶飲的崩潰場面看，這場實驗跑得很快、很猛，但勢必留下了不小的反思空間。

但從科技產品演化的角度看，它是一小步跨越，把用戶從“AI是什么”拉來到了“我靠它點奶茶”。

我們都會忘掉誰送的第一頓外賣，但你不會忘掉，第一次喝的免費AI點奶茶，是靠一個名叫千問的按鈕。

AI落地，要不要這么猛？

誰來承擔后續秩序，誰能撐住風口之后的穩定服務？這場大戰才剛剛開始。