陜西女子專為老人提供服務，500元一次，常抱怨：身上全是爛瘡

生老病死,是每個人都難免遭遇的人生大事。

然而,當我們步入人生的最后階段,往往最渴望保有的就是基本的尊嚴與體面。

可是對于那些年老體衰、行動不便的老年人來說,簡單的想洗個澡都已經成了一件艱難的事情。

在這種情況下，一群特殊的“助浴師”應運而生。

他們的職責，就是專門為那些無法自理的老年人提供上門洗浴服務，讓他們能夠保持清潔體面，維護最后的尊嚴。

而來自陜西的聶積燕，就是“助浴師”中的一員。

誰能想到，這位如今穿梭在西安老小區的助浴師，曾經是個生意紅火的旅行社老板。

2020年之前，聶積燕的日子過得順風順水，旅行社的業務讓一家人衣食無憂。

可一場突如其來的疫情，直接讓她的生意徹底停擺，不僅關門大吉，還背上了二十多萬的外債。

那段日子，聶積燕的手機就沒安靜過，催債電話從早上響到半夜。

折騰了好幾個月，一分錢沒掙到，外債卻越積越多，她愁得頭發大把掉，整個人瘦了一圈。

就在走投無路的時候，聶積燕在招聘網站上看到了助浴師的崗位。

上面寫著需要給專門給臥床老人上門洗澡，要求不高，只要有耐心、不怕臟累，工資還不低。

看到這么好的機遇，她沒有猶豫的報了名，花了半年時間培訓，學老人護理、傷口處理、應急救援這些實用技能，拿到證書后正式上崗，成了一名上門助浴師。

很多人聽說她一次服務收費500元時，都覺得是暴利“不就是給老人洗個澡嗎？憑啥這么貴？”但只有聶積燕自己知道，這500塊錢掙得有多不容易。

每次出門，她都要扛著一個三十多斤重的大箱子，里面裝著折疊浴盆、一次性浴膜、老人專用沐浴露、消毒水、生理鹽水、紗布、翻身輔助帶，還有剪指甲、梳頭發的工具。

她服務的客戶大多住在老小區，十有八九沒有電梯，六七層的樓梯是家常便飯，每天扛著設備爬樓，肩膀常常被壓得青紫。

上門后的流程，遠比想象中復雜。

第一步不是洗澡，而是給老人做身體評估：測體溫、摸脈搏、量血壓，仔細檢查皮膚有沒有傷口、褥瘡，還要詢問家屬老人的病史、飲食和排便情況。

按照行業規范，老人進食前后1小時不能洗澡，發燒、血壓不穩定或者有感染性傷口的話，也不能開展服務。

確認老人身體狀態穩定后，還要把浴盆、毛巾、手套全部消毒，鋪好一次性防水墊，再把水溫調到38度左右。

洗澡的過程更是小心翼翼。

臥床老人身體虛弱，不能長時間坐著，翻身也得輕手輕腳，生怕弄傷他們。

整套流程下來，至少要兩個小時，遇到不配合的老人，時間還會更長。所以聶積燕一天最多只能接3單，多了根本扛不住。

體力消耗還只是一方面，最讓她頭疼的是處理老人身上的褥瘡。

有位臥床五年的張大爺，尾椎骨長了三期褥瘡，傷口化膿潰爛，肉都露了出來，散發著難聞的異味。

之前請的幾個護工都不愿意處理，聶積燕第一次上門時，也忍不住犯惡心，但她還是強忍著不適，用生理鹽水一點點清理膿液，再涂上藥膏包扎好，光這一項就花了四十多分鐘。

蹲得太久，站起來時她的腿都麻了，渾身是汗，衣服也被異味熏得發臭。

更麻煩的是，張大爺的褥瘡反反復復，聶積燕每天都要上門一次，專門處理傷口、幫他翻身按摩，促進血液循環。

還有一位九十九歲的老奶奶，臥床十一年，從來沒好好洗過澡，腿上和腰上長了好幾處輕微褥瘡，皮膚又干又皺，還沾著污漬。

老奶奶脾氣古怪，不喜歡陌生人碰她，聶積燕第一次上門時，她拼命反抗。

聶積燕沒有著急，也沒有強迫，只是每天上門陪她坐一會兒，擦擦臉、擦擦手，聊聊天，慢慢取得了信任，才開始幫她處理褥瘡、洗澡。

這份工作還藏著不小的風險。

有一次，她給一位肺癌晚期的老太太服務，老人肩部有嚴重褥瘡，洗澡時突然劇烈咳嗽，臉色發白，呼吸急促。

聶積燕趕緊停下洗澡，憑著培訓時學的應急知識做急救，十幾分鐘后，老人才慢慢平穩下來。

還有一次，她接了個癌癥晚期老人的訂單，其他助浴師都不敢接，她猶豫后還是去了，和同事簽了免責協議。

洗到一半老人狀態不對，她趕緊加快速度，幫老人擦洗干凈、換上干凈衣服，老人沒多久就安詳地走了。

老人的女兒說，多虧了聶積燕，讓父親走得干凈體面。

即便如此辛苦、專業，質疑聲還是沒斷過。

有人說她“想錢想瘋了”，有人覺得“伺候人的活沒技術含量”。

但聶積燕不生氣也不辯解，只是把每一次服務都做到位。

她心里清楚，這500塊錢里，包含了設備成本、消毒費用、專業培訓支出，更有體力和心力的付出。

其實，聶積燕的經歷不是個例。

截至2025年末，我國60歲及以上老年人口已經達到3.2億，其中失能半失能老人有4400萬。

這些老人大多臥床不起，沒法自己洗澡，助浴需求非常大。

但直到2024年7月，人社部才正式在養老護理員職業類別下，增設了“老年助浴員”這個新工種，這個行業長期處于人才缺口大、不被人了解的狀態。

干這行幾年，聶積燕已經服務了上千位臥床老人。

她的外債早就還清了，生活也穩定了下來，還帶起了新人。

曾經有人問她，現在日子好了，為啥還干這份又臟又累的活？

她沒說啥大話，只是說看到老人洗完澡后放松的樣子，看到家屬眼里的感激，就覺得值。

聶積燕不是什么大人物，沒有驚天動地的壯舉。

她只是一個為生活努力打拼、為他人默默堅守的普通人。

從旅行社老板到上門助浴師，她經歷了人生低谷，承受了委屈和辛苦，但始終沒放棄。

她用雙手掙干凈的錢，用專業和耐心，守護著老人們最后的尊嚴，也讓“老年助浴員”這份職業被更多人熟知、認可。

現在的她，依然每天背著設備，穿梭在西安的各個小區。

那些她常抱怨的“爛瘡”，那些爬不完的樓梯，那些不被理解的委屈，最終都變成了老人們干凈的笑容和體面的生活。

這份看似平凡的工作，正在老齡化加劇的今天，發揮著越來越重要的作用