老板,你是不是也有這種執(zhí)念?
跨境電商江湖早就不是藍(lán)海了:流量貴到離譜,點(diǎn)擊一次就要8塊錢;平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)到窒息,稍有不慎就封店、扣錢;利潤(rùn)薄到能透光,多數(shù)中小賣家凈利潤(rùn)率不足8%,忙活一年,賺的錢還不夠付廣告費(fèi)。
你急得頭發(fā)都白了,琢磨來琢磨去,覺得只要挖來一個(gè)“大神級(jí)”運(yùn)營(yíng),就能救公司于水火,自己就能高枕無憂。
但我今天必須給你潑一盆冷水:醒醒吧!2026年的跨境圈,你花幾十萬、上百萬年薪請(qǐng)來的,根本不是什么財(cái)神爺,大概率是個(gè)“吞金巨獸”——他拿著你的高薪,用你的錢瘋狂試錯(cuò),最后把你的公司拖入深淵,自己拍拍屁股走人,留下你獨(dú)自收拾爛攤子。
不信?聽聽我身邊一個(gè)中小跨境賣家的真實(shí)悲劇,比電視劇還扎心!
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扎心真人真事:40萬底薪挖來的運(yùn)營(yíng)大神,半年虧光300萬
東莞的李總,做亞馬遜家居精品站,公司80多號(hào)人,一年流水8000萬,凈利潤(rùn)率穩(wěn)定在12%,不算大賣,但也活得滋潤(rùn)。
2025年,李總看著身邊有人沖年銷2億,心里也癢癢,想突破瓶頸,于是通過獵頭,花了大價(jià)錢,挖來了一位號(hào)稱“大廠出身、操盤過千萬爆款”的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
待遇有多優(yōu)厚?40萬底薪+1%銷售額提成,年底還有10萬年終獎(jiǎng),相當(dāng)于年薪近60萬,比李總自己的年薪還高!李總說:“只要你能把業(yè)績(jī)做起來,錢不是問題!”
這位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一來,就擺出了“大神”的架子,大刀闊斧地改革,每一步都說得頭頭是道:
“要做爆款,必須先砸廣告鋪路!”——于是,他把廣告預(yù)算翻了3倍,ACoS(廣告銷售成本比)從原來的22%,硬生生干到了55%,每天燒錢如流水,最多一天燒了2萬多廣告費(fèi)。
“旺季要來了,必須大批量備貨,搶占庫存坑位!”——他一口氣訂了5000件貨,說是要“壟斷類目排名”,光備貨成本就花了180萬,再加上頭程物流費(fèi),又是40多萬。
“不能單靠一個(gè)產(chǎn)品線,要多點(diǎn)開花!”——他又倉促開了3個(gè)新品線,找供應(yīng)鏈、拍圖、測(cè)款,又砸進(jìn)去80多萬,連個(gè)水花都沒濺起來。
李總看著賬戶里的錢一天天減少,心里直打鼓,好幾次想問,都被總監(jiān)用一套套高深的理論懟了回來:“李總,這是戰(zhàn)略性投入,不能看短期盈虧!”“要關(guān)注長(zhǎng)期LTV(客戶生命周期價(jià)值),前期虧損都是為了后期壟斷市場(chǎng)!”“我這套打法在大廠都驗(yàn)證過,你放心!”
李總半信半疑,只能硬著頭皮支持。結(jié)果呢?半年過去,慘不忍睹!
銷量確實(shí)漲了15%,但利潤(rùn)直接變成了負(fù)數(shù)——一盤算,半年虧了整整300萬!3個(gè)新品鏈接,砸了80多萬廣告費(fèi),只賣出去不到100件;大批量備貨的5000件貨,只賣出去1200件,剩下的3800件堆在海外倉,每月要付近3萬的倉儲(chǔ)費(fèi),還面臨滯銷清倉的風(fēng)險(xiǎn);更要命的是,他為了沖銷量,盲目降價(jià),把類目?jī)r(jià)格打爛,原本能賺20%利潤(rùn)的產(chǎn)品,現(xiàn)在只能賺5%,甚至虧本賣。
李總終于忍不住攤牌,要求總監(jiān)給出解決方案,結(jié)果總監(jiān)兩手一攤,一臉無辜:“李總,這不能怪我啊,今年市場(chǎng)環(huán)境不好,競(jìng)爭(zhēng)太激烈,亞馬遜規(guī)則又嚴(yán),我也沒辦法。再說,我拿的是固定底薪,虧了是公司的,我也沒損失。”
這句話,直接把李總澆懵了!他這才明白,自己花40萬底薪挖來的,根本不是什么運(yùn)營(yíng)大神,而是一個(gè)“甩鍋俠”——他用公司的真金白銀,來驗(yàn)證自己的“失敗打法”,成功了,他名利雙收;失敗了,他全身而退,損失的全是李總的心血。
問題到底出在哪?根本不是運(yùn)營(yíng)能力不行,而是你那套“底薪+提成”的薪酬模式,從一開始就錯(cuò)了!
它給了運(yùn)營(yíng)足夠的安全感,卻沒有綁定足夠的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任——運(yùn)營(yíng)不用為利潤(rùn)負(fù)責(zé),不用為成本負(fù)責(zé),只用拍腦袋做決策,反正虧的是公司的錢,自己的高薪一分不少。
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警鐘敲響:“底薪+提成”,90%跨境賣家的催命符!
根據(jù)《2025中小跨境電商薪酬調(diào)研》顯示,目前90%的跨境電商公司,都在用“底薪+提成”的模式,其中73%是中小賣家。這種模式簡(jiǎn)單粗暴,不用費(fèi)腦子設(shè)計(jì),看似公平,實(shí)則隱藏著三大致命缺陷,尤其是對(duì)于百人以內(nèi)、資金不算雄厚的中小企業(yè)來說,簡(jiǎn)直是慢性自殺!
我敢說,你公司的內(nèi)耗、利潤(rùn)下滑、核心運(yùn)營(yíng)流失,80%都和這套模式有關(guān)!
坑1:只追GMV,不賺真利潤(rùn)——你在為亞馬遜和物流公司打工
“底薪+提成”模式,幾乎都是和銷售額(GMV)掛鉤的——提成越高,運(yùn)營(yíng)越瘋狂追銷量,至于利潤(rùn),根本不在他們的考慮范圍內(nèi)。
你是不是也遇到過這種情況?
運(yùn)營(yíng)為了沖銷量,瘋狂砸廣告,ACoS從行業(yè)平均的38%,干到50%以上,哪怕賣一件虧一件,也毫不在乎,因?yàn)殇N量越高,他的提成越多;
為了搶Buy Box、沖類目排名,不惜血本打價(jià)格戰(zhàn),原本賣9.9美元的產(chǎn)品,硬生生降到7.9美元,利潤(rùn)直接被砍半,甚至虧本;
更有甚者,偷偷刷單、刷好評(píng),數(shù)據(jù)看起來漂漂亮亮,一旦被亞馬遜查到,店鋪被封、資金凍結(jié),你辛辛苦苦攢下的家底,一夜之間歸零。
就像深圳一位50人規(guī)模的3C跨境賣家,運(yùn)營(yíng)為了沖月度提成,把新品低價(jià)上架,還盲目備貨,導(dǎo)致海外倉庫存周轉(zhuǎn)率僅2.5次/年,每月呆滯倉儲(chǔ)費(fèi)就超2萬元,相當(dāng)于吃掉當(dāng)月一半利潤(rùn)。
最后,運(yùn)營(yíng)拿著高額提成,開開心心離職,你一算賬,刨去產(chǎn)品成本、頭程物流、平臺(tái)傭金、廣告費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、退貨費(fèi),忙活一年,不僅沒賺錢,還倒貼幾十萬——你不是在做跨境,是在給亞馬遜、物流公司、運(yùn)營(yíng)打工!
坑2:制造“數(shù)據(jù)墻”,部門內(nèi)耗嚴(yán)重——1+1<2,越干越累
跨境電商的核心,是“協(xié)同作戰(zhàn)”——一個(gè)爆款鏈接的誕生,需要運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、美工、推廣等多個(gè)部門配合,缺一不可。
但“底薪+提成”的個(gè)人提成模式,直接把團(tuán)隊(duì)拆成了“一個(gè)個(gè)小團(tuán)伙”,每個(gè)人都想多分一杯羹,互相爭(zhēng)功、推諉責(zé)任,內(nèi)耗嚴(yán)重。
爆款做起來了,運(yùn)營(yíng)說:“都是我選品精準(zhǔn)、打法犀利,和你們沒關(guān)系!”
推廣說:“明明是我站外引流,帶來了海量流量,不然你能出單?”
供應(yīng)鏈說:“是我保證了穩(wěn)定供貨,沒斷貨、沒延期,你們才能安心賣貨!”
美工說:“主圖、詳情頁都是我做的,沒有我,產(chǎn)品再好,也沒人買!”
一旦出現(xiàn)問題,比如銷量下滑、差評(píng)增多,所有人都開始甩鍋:運(yùn)營(yíng)怪供應(yīng)鏈供貨質(zhì)量差,供應(yīng)鏈怪運(yùn)營(yíng)選品不行,推廣怪運(yùn)營(yíng)不會(huì)配合,最后,問題沒解決,團(tuán)隊(duì)關(guān)系越來越僵。
更要命的是,運(yùn)營(yíng)為了保住自己的“飯碗”,不愿意把核心數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)技巧分享給其他部門,甚至故意隱瞞數(shù)據(jù),生怕別人搶功——部門之間壁壘森嚴(yán),形成一道無形的“數(shù)據(jù)墻”,原本1+1能等于2,甚至大于2,最后卻變成了1+1<2,越干越累,越干越虧。
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坑3:固化員工思維,阻礙長(zhǎng)期發(fā)展——運(yùn)營(yíng)只當(dāng)“操盤手”,不做“經(jīng)營(yíng)者”
作為老板,你肯定希望運(yùn)營(yíng)能站在公司的角度思考:如何優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低產(chǎn)品成本?如何打造自有品牌,提高產(chǎn)品溢價(jià)?如何布局多平臺(tái),降低單一平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)?
但“底薪+提成”模式,直接把運(yùn)營(yíng)釘在了“執(zhí)行者”的位置上——他的核心目標(biāo),就是盯好自己的鏈接,保住自己的提成,至于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,和他沒關(guān)系。
你讓他優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低成本,他不愿意,因?yàn)檫@會(huì)花費(fèi)他大量時(shí)間,還不影響他的提成;你讓他打造品牌,做長(zhǎng)期布局,他不愿意,因?yàn)槠放拼蛟熘芷陂L(zhǎng),短期看不到效果,會(huì)影響他的提成;你讓他布局獨(dú)立站、速賣通等多平臺(tái),他也不愿意,因?yàn)槎嗥脚_(tái)運(yùn)營(yíng)麻煩,不如專注一個(gè)平臺(tái),快速?zèng)_銷量、拿提成。
就像很多賣家想做獨(dú)立站,借鑒Lily Clark獨(dú)立站“販賣情緒治愈”的高溢價(jià)模式,但運(yùn)營(yíng)因?yàn)闆]有相關(guān)提成激勵(lì),根本不愿意投入精力研究,最后只能不了了之。
久而久之,運(yùn)營(yíng)變成了“只會(huì)刷單、燒廣告、沖銷量”的操盤手,不會(huì)算賬、不會(huì)優(yōu)化、不會(huì)布局,你的公司也只能停留在“賺快錢”的層面,無法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng),一旦市場(chǎng)變化、平臺(tái)規(guī)則調(diào)整,就會(huì)瞬間崩盤。
破局案例:2個(gè)中小賣家實(shí)操,淘汰提成制,利潤(rùn)翻倍、運(yùn)營(yíng)不跑路
很多跨境老板會(huì)說:“我也知道‘底薪+提成’不好,但除了這個(gè),還有什么更好的模式?”
當(dāng)然有!不用請(qǐng)專業(yè)咨詢公司,不用花大價(jià)錢,中小賣家也能輕松落地,核心就是:廢除銷售額提成,推行“利潤(rùn)中心制+KSF”模式——把運(yùn)營(yíng)從“打工人”,升級(jí)為“小老板”,讓他和你一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、分享利潤(rùn),他才會(huì)真正為公司著想,比你還會(huì)算賬!
下面分享2個(gè)中小賣家的真實(shí)案例,有詳細(xì)的數(shù)據(jù)對(duì)比,你可以直接照搬,零門檻落地!
案例1:深圳3000萬年銷賣家(50人),推行利潤(rùn)中心制,凈利潤(rùn)翻倍
深圳的張總,做亞馬遜3C類產(chǎn)品,兼做獨(dú)立站,公司50人,2024年年銷3000萬,之前一直用“底薪+提成”模式,痛點(diǎn)纏身:ACoS高達(dá)42%,凈利潤(rùn)率僅7%,核心運(yùn)營(yíng)一年換3個(gè),部門內(nèi)耗嚴(yán)重。
2025年初,他果斷淘汰提成制,推行“利潤(rùn)中心制+KSF”模式,僅1年時(shí)間,公司實(shí)現(xiàn)逆襲,數(shù)據(jù)對(duì)比震撼人心:
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具體怎么落地?就3步,簡(jiǎn)單易懂,中小賣家可直接照搬:
第一步:劃分“小經(jīng)營(yíng)單元”——把公司按產(chǎn)品線,分成3個(gè)獨(dú)立的“項(xiàng)目合伙人小組”,每個(gè)小組由1名核心運(yùn)營(yíng)、1名產(chǎn)品專員、半個(gè)美工(共享)、半個(gè)推廣(共享)組成,每個(gè)小組都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,自己賺錢、自己算賬。
第二步:獨(dú)立核算利潤(rùn)——給每個(gè)小組建立簡(jiǎn)單的利潤(rùn)核算公式,不用復(fù)雜,一看就懂:
項(xiàng)目利潤(rùn) = 銷售收入 - 產(chǎn)品成本 - 頭程物流費(fèi) - 平臺(tái)傭金 - 廣告費(fèi) - 倉儲(chǔ)費(fèi) - 小組人員薪酬 - 其他雜費(fèi)
公司財(cái)務(wù)每月給每個(gè)小組出一份利潤(rùn)報(bào)表,每一筆開銷、每一筆收入,都清晰可見,讓運(yùn)營(yíng)知道“自己賺了多少、花了多少”。
第三步:KSF激勵(lì)+利潤(rùn)分紅——小組核心成員的薪酬,由3部分組成,徹底綁定利潤(rùn):
1. 保障底薪:略低于市場(chǎng)平均水平(比如核心運(yùn)營(yíng)底薪8000元,比市場(chǎng)低2000元),保障基本生活,不安全感倒逼他努力賺錢;
2. KSF過程激勵(lì):綁定5個(gè)核心指標(biāo),達(dá)標(biāo)有獎(jiǎng)勵(lì),超額有高額獎(jiǎng)勵(lì),未達(dá)標(biāo)有約束(不扣底薪,扣超額獎(jiǎng)勵(lì)):
- 利潤(rùn)率:平衡點(diǎn)10%,每提升1%,獎(jiǎng)勵(lì)500元;每降低1%,少發(fā)500元;
- ACoS:平衡點(diǎn)30%,每下降1%,獎(jiǎng)勵(lì)300元;每上升1%,少發(fā)300元;
- 庫存周轉(zhuǎn)率:平衡點(diǎn)3次/年,每提升0.5次,獎(jiǎng)勵(lì)400元;每降低0.5次,少發(fā)400元;
- 新品開發(fā)成功率:平衡點(diǎn)30%,每提升10%,獎(jiǎng)勵(lì)800元;
- 合規(guī)評(píng)分:平衡點(diǎn)90分,低于80分,當(dāng)月KSF獎(jiǎng)勵(lì)減半(貼合平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)的現(xiàn)狀)。
3. 年終利潤(rùn)分紅:每個(gè)小組全年產(chǎn)生的凈利潤(rùn),拿出25%,由小組內(nèi)部分配,核心運(yùn)營(yíng)分40%,其他成員按貢獻(xiàn)分,多勞多得。
模式一落地,變化立竿見影:運(yùn)營(yíng)不再瘋狂燒廣告,而是每天研究“怎么用最少的廣告費(fèi),拿到最多的訂單”;不再盲目備貨,而是提前核算庫存,避免滯銷;不再隱瞞數(shù)據(jù),而是主動(dòng)和供應(yīng)鏈、美工溝通,一起優(yōu)化產(chǎn)品、降低成本——他們比張總還會(huì)算賬,因?yàn)楣镜睦麧?rùn),就是他們自己的利潤(rùn)!
案例2:廣州5000萬年銷賣家(30人),簡(jiǎn)化版KSF,3個(gè)月盈利暴漲
很多中小賣家會(huì)說:“我公司才30人,沒人做財(cái)務(wù),搞不了復(fù)雜的利潤(rùn)核算,怎么辦?”
廣州的陳總,做速賣通女裝,公司30人,年銷5000萬,就是用“簡(jiǎn)化版KSF模式”,不用復(fù)雜核算,3個(gè)月就實(shí)現(xiàn)盈利暴漲,核心數(shù)據(jù)變化如下:
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簡(jiǎn)化版KSF,核心就是“去掉復(fù)雜核算,聚焦核心指標(biāo)”,具體落地就2步:
1. 只綁定3個(gè)核心指標(biāo)(不貪多、易落地):利潤(rùn)率、廣告費(fèi)占比、退貨率,每個(gè)指標(biāo)定一個(gè)簡(jiǎn)單的平衡點(diǎn),不用精準(zhǔn)測(cè)算,憑歷史數(shù)據(jù)即可;
2. 獎(jiǎng)勵(lì)簡(jiǎn)化:超額部分,直接按比例獎(jiǎng)勵(lì),比如“利潤(rùn)率超10%,超出部分按10%給運(yùn)營(yíng)分紅”,每月結(jié)算,即時(shí)兌現(xiàn),讓運(yùn)營(yíng)快速看到回報(bào)。
陳總說:“以前,我天天催運(yùn)營(yíng)控成本、提利潤(rùn),他們左耳進(jìn)、右耳出;現(xiàn)在,不用我催,他們自己就會(huì)算,因?yàn)槎嗍?塊錢廣告費(fèi),多賺1塊錢利潤(rùn),都是他們自己的——這就是模式的力量!”
總結(jié):跨境下半場(chǎng),拼的不是運(yùn)營(yíng),是能批量復(fù)制“小老板”的機(jī)制
2026年的跨境電商江湖,早已不是“靠一個(gè)大神運(yùn)營(yíng)就能贏”的時(shí)代了。流量越來越貴,平臺(tái)規(guī)則越來越嚴(yán),競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,單靠老板一個(gè)人的智慧和精力,根本撐不起公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
李總的失敗,不在于他請(qǐng)的運(yùn)營(yíng)不行,而在于他用“打工”的激勵(lì)模式,去驅(qū)動(dòng)一個(gè)需要“老板”思維的崗位——你想讓運(yùn)營(yíng)為你賺錢、為你操心,卻不給他相應(yīng)的利潤(rùn)和責(zé)任,這本身就是一種不公平。
記住:跨境電商的下半場(chǎng),拼的不是運(yùn)營(yíng)能力,而是機(jī)制能力——你能不能設(shè)計(jì)一套機(jī)制,把你的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈,都變成“和你一起賺錢、一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的“小老板”,能不能批量復(fù)制出無數(shù)個(gè)“像你一樣會(huì)算賬、會(huì)操心”的核心員工。
別再在“提成給幾個(gè)點(diǎn)”“底薪開多少”這種低維度問題上內(nèi)耗了,也別再迷信“高薪挖大神”了。
現(xiàn)在就行動(dòng)起來,淘汰那套坑人的“底薪+提成”模式,推行“利潤(rùn)中心制+KSF”,用“利潤(rùn)”這根指揮棒,激活團(tuán)隊(duì)的“經(jīng)營(yíng)者思維”。
當(dāng)你的每一個(gè)員工,都像你一樣,在乎成本、在乎利潤(rùn)、在乎公司的長(zhǎng)期發(fā)展;當(dāng)你的團(tuán)隊(duì),沒有內(nèi)耗、只有合力,沒有躺平、只有拼搏;當(dāng)你的公司,能批量復(fù)制“小老板”,能實(shí)現(xiàn)“員工增收、公司盈利”的雙贏——你才能真正穿越周期,在跨境江湖中立于不敗之地。
畢竟,能讓公司長(zhǎng)久活下去的,從來不是一個(gè)人的努力,而是一群人的并肩作戰(zhàn);能讓你真正高枕無憂的,從來不是一個(gè)大神運(yùn)營(yíng),而是一套能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)、自動(dòng)賺錢的機(jī)制。
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