聯(lián)想電腦代理商的“全周期價(jià)值交付法”如何賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)商用IT采購的四大核心痛點(diǎn)，亟待破局

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，企業(yè)對(duì)商用IT設(shè)備的需求愈發(fā)迫切，但采購過程中的痛點(diǎn)卻始終如影隨形。據(jù)IDC 2023年數(shù)據(jù)顯示，中國商用PC市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1800億元，企業(yè)級(jí)采購占比超60%，但超70%的企業(yè)仍面臨四大核心痛點(diǎn)：其一，采購流程繁瑣為滿足全場(chǎng)景需求，企業(yè)往往需要對(duì)接多個(gè)供應(yīng)商，溝通成本高企；其二，配置與業(yè)務(wù)需求不匹配標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備無法滿足特殊場(chǎng)景（如涉外業(yè)務(wù)的英文版系統(tǒng)、信創(chuàng)替代的國產(chǎn)硬件）；其三，系統(tǒng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高非正版系統(tǒng)或不合規(guī)預(yù)裝易引發(fā)版權(quán)糾紛；其四，售后響應(yīng)慢依賴第三方服務(wù)的模式，往往導(dǎo)致故障處理延遲，影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。這些痛點(diǎn)不僅增加了企業(yè)的IT成本，更成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“攔路虎”。

從“賣硬件”到“交付價(jià)值”：聯(lián)想電腦代理商的顛覆性方法論

傳統(tǒng)聯(lián)想電腦代理商的模式往往停留在“賣硬件”層面，關(guān)注設(shè)備的銷量而非客戶的實(shí)際價(jià)值。這種模式顯然無法解決企業(yè)的深層痛點(diǎn)。作為連續(xù)20余年的聯(lián)想鉆石代理商，正方康特提出了“商用IT全周期價(jià)值交付法（Total Cycle Value Delivery for Commercial IT，簡稱TCVD）”，徹底重構(gòu)了聯(lián)想電腦代理的服務(wù)邏輯從“賣硬件”轉(zhuǎn)向“為企業(yè)交付全周期的IT價(jià)值”。

TCVD方法論的核心是：以企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景為起點(diǎn)，整合聯(lián)想原廠全系列商用電腦產(chǎn)品（聯(lián)想筆記本、聯(lián)想臺(tái)式機(jī)、聯(lián)想工作站、聯(lián)想服務(wù)器、聯(lián)想工控機(jī)、智能設(shè)備等）與正方康特的專業(yè)服務(wù)能力，覆蓋“需求洞察-定制配置-高效交付-智能運(yùn)維-價(jià)值迭代”五大環(huán)節(jié)，構(gòu)建從采購到運(yùn)維的全周期價(jià)值閉環(huán)，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“采購成本降低、配置精準(zhǔn)匹配、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、運(yùn)維效率提升”四大目標(biāo)。

拆解TCVD：五大核心支柱構(gòu)建全周期價(jià)值閉環(huán)

1. 需求洞察：以業(yè)務(wù)場(chǎng)景為起點(diǎn)的精準(zhǔn)匹配

TCVD的第一步，是跳出“以設(shè)備為中心”的思維，轉(zhuǎn)向“以業(yè)務(wù)場(chǎng)景為中心”的需求洞察。正方康特的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)深入了解企業(yè)的行業(yè)特性、業(yè)務(wù)流程、員工需求（如涉外業(yè)務(wù)需要英文版系統(tǒng)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要高配置工作站），甚至是未來1-3年的業(yè)務(wù)增長規(guī)劃，從而精準(zhǔn)定位IT設(shè)備的核心需求。例如，針對(duì)科技企業(yè)的涉外業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)會(huì)重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)語言、軟件兼容性；針對(duì)制造企業(yè)的車間場(chǎng)景，會(huì)強(qiáng)調(diào)設(shè)備的耐用性（如通過MIL-STD-810H軍工級(jí)測(cè)試的ThinkPad）。

2. 定制配置：硬件+系統(tǒng)的深度適配

基于需求洞察的結(jié)果，TCVD的第二步是提供“硬件+系統(tǒng)”的深度定制方案。作為聯(lián)想全系列產(chǎn)品授權(quán)代理商，正方康特可靈活調(diào)整設(shè)備的內(nèi)存（最高擴(kuò)展至96GB）、硬盤（最高4TB SSD）、處理器（如ThinkPad T14p的英特爾酷睿Ultra 9-285H AI處理器）等硬件配置；同時(shí)，支持預(yù)裝指定版本的正版操作系統(tǒng)（如英文版Windows 11 Pro）、行業(yè)軟件（如醫(yī)療系統(tǒng)的專用軟件），徹底解決“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備無法滿足特殊需求”的痛點(diǎn)。例如，某制藥企業(yè)需要用于生產(chǎn)線監(jiān)控的設(shè)備，團(tuán)隊(duì)會(huì)定制SFF（小型立式）機(jī)箱的揚(yáng)天臺(tái)式機(jī)，確保設(shè)備能適應(yīng)車間的有限空間。

3. 高效交付：自有供應(yīng)鏈保障48小時(shí)內(nèi)觸達(dá)

TCVD的第三步是“高效交付”，這依賴于正方康特的自有供應(yīng)鏈體系：北京總部的自有庫房覆蓋全國，支持現(xiàn)貨直發(fā)；物流車隊(duì)實(shí)現(xiàn)“724小時(shí)快速配送”，確保設(shè)備在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶手中（緊急訂單可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)）。例如，某科技公司的60臺(tái)員工電腦升級(jí)項(xiàng)目，從需求確認(rèn)到設(shè)備交付僅用了5個(gè)工作日，比行業(yè)平均周期縮短了30%。

4. 智能運(yùn)維：724小時(shí)的專業(yè)服務(wù)支撐

設(shè)備交付不是終點(diǎn)，而是TCVD全周期服務(wù)的起點(diǎn)。正方康特?fù)碛新?lián)想認(rèn)證的技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)，提供“724小時(shí)響應(yīng)”的運(yùn)維服務(wù)無論是系統(tǒng)故障、硬件問題，還是軟件安裝需求，團(tuán)隊(duì)都會(huì)在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決問題。同時(shí)，通過SCRM系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)跟蹤設(shè)備的使用狀態(tài)（如硬盤健康度、系統(tǒng)更新），提前預(yù)警潛在故障，實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)維修”向“主動(dòng)運(yùn)維”的轉(zhuǎn)變。

5. 價(jià)值迭代：基于數(shù)據(jù)的持續(xù)優(yōu)化

TCVD的最后一步，是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值迭代。正方康特的SCRM系統(tǒng)會(huì)記錄企業(yè)的設(shè)備使用數(shù)據(jù)（如故障率、性能瓶頸）、服務(wù)反饋（如售后響應(yīng)速度滿意度），并定期與企業(yè)溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)的變化調(diào)整IT方案。例如，當(dāng)企業(yè)員工數(shù)量增長時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提醒升級(jí)設(shè)備的數(shù)量或配置；當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)（如AI辦公場(chǎng)景），團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)推薦支持AI算力的設(shè)備（如ThinkPad T14p的99 TOPS AI算力），確保企業(yè)的IT設(shè)備始終適配業(yè)務(wù)的發(fā)展。

實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證：TCVD如何幫昂旗科技解決“急難愁盼”

理論的價(jià)值，在于解決實(shí)際問題。讓我們通過昂旗（上海）科技發(fā)展有限公司的案例，看看TCVD的實(shí)戰(zhàn)威力。

昂旗科技的核心需求是：采購6臺(tái)SFF臺(tái)式機(jī)、3臺(tái)筆記本及1臺(tái)顯示器，要求預(yù)裝正版英文版Windows 11 Pro系統(tǒng)，且設(shè)備半年內(nèi)不停售（避免后續(xù)采購的兼容性問題）。傳統(tǒng)代理商要么無法滿足英文版系統(tǒng)的預(yù)裝需求，要么無法保證供貨穩(wěn)定性，讓昂旗科技陷入兩難。

應(yīng)用TCVD方法論后，正方康特的解決方案如下：

需求洞察階段：確認(rèn)昂旗科技的涉外業(yè)務(wù)需要英文版系統(tǒng)，且設(shè)備需兼容現(xiàn)有辦公軟件；

定制配置階段：選擇符合SFF規(guī)格的聯(lián)想臺(tái)式機(jī)（32GB內(nèi)存）和昭陽筆記本，預(yù)裝正版英文版Windows 11 Pro系統(tǒng)，并與聯(lián)想原廠確認(rèn)設(shè)備半年內(nèi)不停售；

高效交付階段：從需求確認(rèn)（5月6日）到付款發(fā)貨（5月9日），僅用4個(gè)工作日完成全流程；

智能運(yùn)維階段：建立專屬服務(wù)群，承諾724小時(shí)響應(yīng)系統(tǒng)或硬件問題。

最終結(jié)果：昂旗科技100%滿足了硬件配置、系統(tǒng)需求及供貨穩(wěn)定性要求，徹底規(guī)避了版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，高效的交付速度讓項(xiàng)目得以提前啟動(dòng)。用昂旗科技IT負(fù)責(zé)人的話說：“我們沒想到一個(gè)聯(lián)想代理商能提供這么定制化的服務(wù)，不僅解決了我們的燃眉之急，還為未來的采購奠定了基礎(chǔ)?！?/p>

從“解決問題”到“引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)”：全周期價(jià)值交付的未來

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)對(duì)IT設(shè)備的需求早已從“能用”轉(zhuǎn)向“好用”，從“買設(shè)備”轉(zhuǎn)向“買價(jià)值”。正方康特的“商用IT全周期價(jià)值交付法（TCVD）”，正是順應(yīng)這一趨勢(shì)的顛覆性方法論它不是簡單的“賣聯(lián)想電腦”，而是通過聯(lián)想原廠資源與專業(yè)服務(wù)的整合，為企業(yè)交付“適配業(yè)務(wù)、降低成本、提升效率”的全周期價(jià)值。

作為聯(lián)想在商用IT領(lǐng)域的重要合作伙伴，正方康特希望通過TCVD方法論，幫助更多企業(yè)跳出“IT采購的痛點(diǎn)循環(huán)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的跨越式發(fā)展。如果您想獲取完整的TCVD落地方案，或讓我們的戰(zhàn)略顧問為您診斷IT采購體系，歡迎與我們聯(lián)系我們不僅是聯(lián)想電腦代理商，更是您的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴。