《智慧城市最大的敵人,不是技術落后,是忘了給誰用》
——花幾個億建的“城市大腦”,卻連一個停車位都幫你找不到
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你見過這種畫面嗎?指揮中心里大屏翻飛、數據流光溢彩,參觀時掌聲不斷;門一關,屏幕落灰,居民辦事照樣排隊跑腿。這不是段子,而是不少城市真實存在的“數字盆景”。
真正的分水嶺,從來不在算力高低,而在一個樸素的問題:技術,到底長在了誰的痛點上?做得好的地方早有答案。熱線與政務數據打通,實現7×24小時閉環響應;獨居老人家里的傳感器一異常,提醒就直達手機;智慧交通動態調燈,高峰通勤時間實實在在縮短。技術不玄乎,關鍵是踩沒踩中“急難愁盼”。
反面教材同樣扎眼。有的城市迷戀“設備競賽”,清單比場景長,終端裝完就吃灰;有的沉迷“屏幕景觀”,界面炫酷,卻和真實服務隔著一堵墻。給城市套了層科技皮膚,底下跑的還是老系統,這不叫升級,叫化妝。
真正的突破口,在“最后一百米”。“一網通辦”能不能讓老人不求人就辦成事?智慧醫療能否精準對接“一老一小”?數字鴻溝不補,智慧就成了少數人的便利。同時,數據安全這道“防火墻”必須前置——沒有信任,再聰明的系統也跑不遠。
城市的智慧,說到底是對人的理解力。屏幕再大,不如一個能解決問題的小程序;算力再強,不如一次讓人少跑的腿。技術是工具,民生才是刻度。
(唐加文,筆名金觀平;本文成稿后,經AI審閱校對)
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