這兩年,美妝圈最常討論的話題是什么?
怎么做爆品、怎么投流量、怎么沖GMV、怎么拿融資。所有人都在談"快"——快速起盤、快速增長、快速上市。
但很少有人問:怎么活得久?
這個問題聽起來很老土,但它可能比"怎么增長"更重要。因為你會發現,那些增長最快的品牌,不一定活得久。
蘇州協和給出了一個不一樣的答案。
36年,5000萬瓶維E乳,35000家線下網點。它在社交平臺上幾乎沒什么聲量,但它就是活下來了,而且活得很穩。
協和的答案很簡單:慢下來。
但"慢"不是目的,"慢"是因為它在做一些需要時間的事情。這些事情短期看不到效果,但長期會形成壁壘。
蘇州協和在做什么?
慢慢磨產品
1989年,創始人鄭正華做了個決定——跟中國醫學科學院皮膚病研究所合作,把醫院制劑轉化成大眾護膚品。
這件事很慢。
醫院制劑轉化不是拿個配方就能做的,需要反復測試、臨床驗證、配方優化。皮研所整理了140多種臨床效果顯著的制劑,協和從中篩選、轉化,每一步都需要時間。
但這種"慢"帶來了什么?
帶來了真正的產品力。當其他品牌還在靠營銷話術包裝自己的時候,蘇州協和已經有了扎實的醫研背景。當消費者開始看成分、查配方、算性價比的時候,協和的優勢就顯現出來了。
2021年,蘇州協和成立科學技術專家委員會,由劉瑋、賴維、周展超、馬鵬程、張懷亮五位皮膚科專家組成。他們建了三級研發架構:皮膚學教授領銜研發方向,產業專家銜接轉化,工程師團隊落地執行。
比如B5精華,聯合200多位皮膚科醫生建了動態臨床數據池,實時收集患者反饋,結合醫生復診評估來優化配方。
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這種36年磨出來的科研深度,短期內根本復制不了。
慢慢建渠道
從90年代的藥店渠道,到2016年的商超轉型,再到近年的線上布局,協和用30多年建了覆蓋35000家線下網點+全平臺線上的渠道網絡。
這件事也很慢。每一個線下網點,都需要談合作、建關系、穩定供貨,需要時間積累。
但這種"慢"帶來了抗風險能力。協和不依賴任何單一平臺,平臺規則變了、封號了,對它影響都不大。因為它有35000個線下觸點,有多個線上平臺。
這就是"慢"的價值:你不會被某個平臺綁架。
慢慢積累用戶
十幾塊一瓶的維E乳,價格基本沒怎么變過。
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這個策略看起來很吃虧。
別的品牌都在漲價、都在做"消費升級",蘇州協和卻一直守著這個價格帶。這意味著什么?意味著利潤空間被壓縮,意味著不能像其他品牌那樣快速擴張。
但老用戶會持續復購,會推薦給身邊的人。這種增長方式雖然慢,但它是穩定的、可持續的。不像投流量那樣,錢一停,增長就停。
維持低價,但不降低品質標準。這條路很難走——想做到這個價位,要么在原料上偷工減料,要么接受微薄的利潤。多數品牌不愿意這么干,也沒耐心這么干。
但到了2025年,當消費環境變得更理性、更謹慎的時候,這種"價格穩定+品質可靠"的組合,反而成了稀缺品。消費者開始重新審視那些一直默默做事、從不亂漲價的品牌。
所以協和可以不追爆品、不做鋪天蓋地的營銷。
"慢"的代價和回報
選擇"慢",蘇州協和付出了什么?
很明顯的代價:銷售規模比不上那些網紅品牌,社交平臺上的熱度也差得遠。
拒絕10多個投資人,意味著放棄了資本加速的可能性。那些拿了錢的品牌,可能兩三年就能做到協和十年的體量。從這個角度看,協和確實"慢"。
但賬不能這么算。
看看2023年之后發生了什么:美妝行業進入寒冬,那些曾經風光無限的流量品牌,大批陷入虧損。兩年前還在瘋狂砸錢投流的名字,現在很多已經從市場上消失了。
蘇州協和呢?依然在穩步前行。
原因很簡單:它的增長模型不一樣。不靠流量投放,靠的是產品口碑、渠道積累、用戶復購。這套系統搭建起來確實慢,但一旦成型,就不會因為外部環境變化而崩塌。
更值得注意的是,游戲規則正在改變。
消費者不再輕易相信營銷話術,開始認真研究成分表和配方。監管部門對夸大宣傳的打擊越來越嚴,很多品牌的營銷玩法已經行不通了。流量價格漲到天價,獲客成本高到讓人絕望。
在這樣的環境下,"慢"突然變成了護城河。
流量成本暴漲?協和不受影響,因為它的增長本來就不靠買流量。監管趨嚴?蘇州協和不擔心,因為它有36年的醫研積累和真實的臨床數據。消費者變得挑剔?協和反而受益,因為它的產品經得起仔細檢驗。
那些當年看起來"快"的品牌,現在很多已經跑不動了。而當年看起來"慢"的蘇州協和,反而跑得越來越穩。
慢慢磨產品,慢慢建渠道,慢慢積累用戶。這些事情短期看不到效果,但長期會形成壁壘。
不是所有品牌都適合走蘇州協和這條路,但蘇州協和證明了一件事:在流量時代,你可以選擇不被流量綁架。前提是,你得有耐心做那些需要時間的事情。
36年,對于一個品牌來說,是一個很長的時間。
但對于那些想活得更久的品牌來說,36年可能只是一個開始。
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