多家銀行上調短信通知起點，銀行連短信費都要省了？

一直以來，商業銀行的短信動賬通知都是銀行服務的重要組成部分，但是就在最近多家銀行宣布上調短信通知起點，這則消息可謂是引發了市場的熱議，商業銀行這是要連短信費都要省了？

一、多家銀行上調短信通知起點

據21世紀經濟報道的消息，2026年，銀行業對成本的管控可謂“精打細算”。近期，多家銀行進一步上調存取款等動賬短信通知的起點金額，其中已有銀行將門檻上調至高達5000元。若客戶確有小額動賬短信通知的需求，需額外繳納2-3元/每月的費用。小額短信通知就此步入付費時代。

與此同時，銀行業正將服務重心轉向成本更低的APP彈窗、微信服務號通知等數字化渠道。2月3日，招商銀行發布《調整一卡通和一網通賬戶變動短信通知服務的通告》稱，自2026年3月16日起，將優化賬戶變動短信通知服務。調整后，對未開通賬戶變動短信通知服務的客戶，該行將不再發送單筆5000元（含）以下的經人行大小額系統匯入匯款交易通知短信。目前，招行設定的5000元門檻在同業中處于較高水平。

21世紀經濟報道記者注意到，自去年下半年開始，已有中國銀行、民生銀行、廣東華興銀行、湖北銀行、甘肅銀行等十多家銀行相繼上調了銀行卡交易通知的免費短信門檻。從金額來看，招行目前的5000元門檻為最高。而據招行公告，本次調整主要涉及單筆5000以下的入賬通知。

據大連銀行2025年1月披露的手機短信通知項目采購結果公告，該行向三大運營商進行采購。其中，中國移動報價為10萬元/月（含稅），含兩百萬條，超出部分費用報價0.05元/條；中國聯通0.05元/條（含稅）；中國電信報價也為0.05元/條（含稅）。

二、銀行這是連短信費都要省了？

近期，多家銀行上調短信通知起點的舉措引發了廣泛討論，這一看似微小的變動，卻有著非常深刻的含義，我們到底該怎么分析這件事呢？

首先，龐大的客戶基數使短信成本不容小覷。銀行的短信通知服務，單條費用看似微不足道，但當乘以龐大的客戶數量時，成本便如滾雪球般迅速累積。特別是商業銀行短信也是需要向運營商付費的，雖然不是個人用戶每條0.1元那么夸張，但是對于大多數銀行來說也是一筆不小的開銷，根據媒體報道我們可以看到，不少公開采購費用的城商行，其一條短信的成本大概在0.05元，當然大行可能因為用戶數更多，這個成本可以更低。

但是，目前多家大型國有銀行的個人客戶數已突破6億，頭部股份行也達到1-2億級別。以一家擁有1億個人客戶的銀行為例，若每月因小額變動向每位客戶免費發送1條短信，按均價計算，銀行每月需支付約幾百萬元的運營費用。一年下來，這筆費用高達數千萬元。對于銀行這樣以盈利為目的的金融機構而言，如此龐大的成本支出，在業務運營中必然是一個不可忽視的考量因素。

銀行作為金融服務業的核心主體，其運營成本直接影響著利潤水平和市場競爭力。在客戶數量不斷增長的背景下，短信通知成本呈現出剛性上升的趨勢。如果銀行不采取措施加以控制，這部分成本將逐漸侵蝕利潤空間，影響銀行的可持續發展。因此，上調短信通知起點，減少不必要的短信發送，是銀行在成本控制方面的一種理性選擇。這種選擇并非偶然，而是銀行在面對龐大客戶基數和運營成本壓力時的必然反應，體現了銀行在資源優化配置上的精細化管理思維。

其次，凈息差降低促使銀行精打細算過日子。在銀行業務賺錢頗為容易的時期，短信費用這類相對較小的成本支出，往往不會被銀行過多關注。然而，時過境遷，當前銀行面臨的凈息差持續降低的局面，使得銀行的盈利能力受到嚴峻挑戰。凈息差是銀行利潤的重要來源之一，其降低意味著銀行從存貸款利差中獲取的收益減少。在這種情況下，銀行不得不重新審視各項成本支出，尋找可以削減的費用項目，以維持利潤水平。

金融業持續過緊日子的現實，迫使銀行在每一個環節都要精打細算。短信費用雖然看似不起眼，但在凈息差收窄的大背景下，也成為了銀行節約成本的對象。銀行上調短信通知起點，實際上是在向市場傳遞一個信號：銀行正在從細微之處入手，優化成本結構，提高運營效率。

與此同時，監管趨嚴、資本約束增強、不良資產壓力上升，多重因素疊加使得金融業不得不進入“過緊日子”的新常態。在此背景下，任何非核心、可替代、低效用的支出都成為削減對象。短信費用雖小，卻是典型的“可優化成本”，它不直接創造收入，又存在更廉價甚至免費的替代方案。因此，上調通知起點并非銀行“摳門”，而是其在盈利承壓下理性回歸成本效益原則的必然選擇。

第三，用戶行為變遷為銀行“減配”短信服務提供了現實基礎。在移動互聯網普及之前，短信是銀行與用戶溝通的主要渠道，也是用戶獲取賬戶變動信息的唯一途徑，彼時，短信通知的必要性極強，銀行即便承擔較高成本，也必須保障服務的全覆蓋，否則就會影響用戶體驗與資金安全。但隨著智能手機的普及與移動互聯網的發展，用戶的溝通習慣發生了根本性改變，短信的使用率逐年下降，早已不再是用戶獲取信息的首選渠道。

與此同時，商業銀行的數字化轉型步伐不斷加快，各類數字化服務渠道日益完善，微信公眾號、手機銀行APP、小程序等已成為銀行與用戶互動的核心載體，這些渠道的通知功能不僅可以完全替代短信，還具備更便捷、更全面、更高效的優勢。用戶只需關注銀行微信公眾號、下載手機銀行APP，即可實時接收賬戶變動的推送通知，不僅無需支付任何費用，還能查看交易詳情、賬戶余額、賬單明細等更多信息，體驗遠優于傳統短信通知。

對于大多數用戶而言，尤其是年輕用戶，早已習慣通過手機銀行APP或微信獲取賬戶信息，短信通知的存在感越來越弱，甚至很多用戶會將銀行的短信當作垃圾短信忽略。在這種情況下，銀行上調短信通知起點，減少小額短信發送，并不會對用戶的正常使用造成明顯影響，反而能減少對用戶的不必要打擾，提升用戶體驗，這也是銀行敢于調整短信通知規則的重要前提。

第四，銀行省小錢其實是大變革。銀行開始“省小錢”的背后，是整個金融業經營邏輯的深刻變革，這一細微舉措，無疑是金融業從“規模擴張”向“精細化經營”轉型的一個縮影，值得我們重點關注。長期以來，金融業尤其是銀行業，憑借其特殊的行業屬性，一直處于“高利潤、高投入”的發展狀態，經營過程中往往更注重規模擴張與市場份額搶占，對成本控制的重視程度不足，甚至存在“重規模、輕效益”“重投入、輕產出”的現象。但近年來，隨著行業競爭的日益激烈、經營環境的持續惡化，這種粗放式的經營模式已難以為繼，金融業開始進入精細化經營的新階段，“降本增效、提質增效”成為行業發展的主旋律。

更為重要的是，這種變革并非個例，而是整個金融業的共同趨勢。除了銀行，保險、證券等其他金融機構也在紛紛推進成本控制與經營轉型，壓縮無效成本支出，聚焦核心業務發展。從產業經濟學視角來看，金融業的這種變革，是行業發展到成熟階段的必然結果，也是行業實現可持續發展的必由之路。

它標志著金融業正在擺脫過去的“壟斷紅利”“規模紅利”，逐步進入“能力紅利”時代，未來，只有那些能夠精準控制成本、優化服務質量、提升運營效率、順應用戶需求的金融機構，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。