美企巨頭2023年裁撤5.5萬崗位，白領(lǐng)飯碗恐遭系統(tǒng)性淘汰！

在過去的一年里，一個不安的疑問始終縈繞在被裁員的美國大科技公司員工心頭：是人工智能讓我丟了工作嗎？

去年7月，當(dāng)美國英特爾公司數(shù)字營銷崗位的肯特·哈接到裁員通知時，他已經(jīng)為此做好了心理準(zhǔn)備。這種不安部分源于他對技術(shù)更迭的直覺。此前，英特爾曾宣布計劃將該部門的大部分工作外包給美國咨詢巨頭埃森哲，而后者聲稱將利用人工智能來增強其市場營銷能力。

“這讓我們小組變得像是一個隨時會被攻擊的目標(biāo)，”現(xiàn)年30多歲、常駐美國俄勒岡州波特蘭市的哈表示。

他的擔(dān)憂并非孤例。在過去一年接受訪談的數(shù)十位白領(lǐng)失業(yè)者中，很多人無法理解裁員背后的邏輯。除了常規(guī)的削減成本、組織架構(gòu)扁平化以及疫情期間的過度招聘，“人工智能是否為罪魁禍?zhǔn)住背闪朔磸?fù)出現(xiàn)的焦點。

根據(jù)高管獵頭公司 Challenger, Gray & Christmas 的數(shù)據(jù)，去年美國雇主將近55000起裁員計劃歸因于人工智能，而此前兩年的總和僅為17000起。隨著企業(yè)面臨展示人工智能投資回報的巨大壓力，它們可能會通過提高績效標(biāo)準(zhǔn)，最終裁減那些無法跟上技術(shù)節(jié)奏的員工。

對于被裁的員工來說，人工智能對就業(yè)的影響呈現(xiàn)出一種間接但殘酷的方式。

60多歲的喬·弗蘭德曾是微軟的產(chǎn)品管理總監(jiān)。當(dāng)他在去年5月失業(yè)時，他并不認為人工智能已經(jīng)強大到可以完全自動化他的崗位，但他指出了一種更深層的財務(wù)邏輯：公司裁員或許是為了釋放資金，以填補人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的巨額支出。

“我認為這些削減是為了抵消人工智能架構(gòu)上的龐大開支，”弗蘭德表示，“從這個角度看，人工智能確實‘吃掉’了你的工作，但并不是通過提升生產(chǎn)力來取代你，而是吸干了原本屬于人力的預(yù)算。”

另一位微軟前員工伊恩·卡特也持類似看法。在尋找技術(shù)項目經(jīng)理職位的過程中，他發(fā)現(xiàn)招聘啟事中對人工智能專業(yè)技能的需求激增。為此，他不得不開始學(xué)習(xí)相關(guān)技能，以適應(yīng)這種被重塑的就業(yè)市場。

哪些崗位最容易被人工智能接管？這在行業(yè)內(nèi)仍存爭議。去年10月從亞馬遜失業(yè)的詹姆斯·黃曾從事IT支持工作。他承認，自己的角色確實面臨一定的自動化風(fēng)險。去年6月，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西也曾預(yù)言，人工智能帶來的效率提升最終會導(dǎo)致員工規(guī)模縮小。

不過，20多歲的黃認為技術(shù)尚未成熟。在他看來，團隊雖然開始嘗試用AI排查問題，但最終仍需要有人提供帶有“人情味”的支持。“亞馬遜還沒到人工智能能勝任我們工作的階段，”他堅持認為，人工智能目前更像是一種工具，而非完全的替代品。

盡管高盛最近的一項調(diào)查顯示，90%的分析師認為人工智能尚未顯著影響其覆蓋公司的就業(yè)水平，但有60%的人預(yù)計，未來五年內(nèi)就業(yè)人數(shù)將因AI而下降。

在那些關(guān)于代碼和算法的宏大敘事背后，是個體在巨大不確定性中的掙扎與自救。對于那些被裁撤的員工來說，AI究竟是效率的良藥還是失業(yè)的毒藥，答案往往隱藏在公司那張逐年增長的服務(wù)器采購清單里。

在這個轉(zhuǎn)折點上，每個人都在試圖看清，那個即將到來的新世界里是否還有屬于自己的位置。