OpenAI智能代理直插SAP腹地，傳統軟件巨頭千億市值危矣

摘要：此前一直聚焦于消費者市場的AI領頭羊OpenAI，如今將目光投向了企業客戶。其全新發布的平臺“Frontier”旨在通過簡易構建的智能代理系統，重塑企業軟件版圖。

菲利克斯·霍爾特曼

2026年2月5日 - 15:04

位于舊金山的OpenAI正加緊攻勢，意圖在企業級市場通過其全新推出的“Frontier”平臺攻城略地。這家人工智能初創公司——ChatGPT的締造者——于周四宣布，該平臺旨在吸引那些渴望構建并管理自主運行AI代理的企業客戶。

新任應用主管菲吉·西莫在接受《商報》及其他媒體采訪時闡釋了這一愿景：“我們要建立一個架構于現有云基礎設施之上的智能層。”言下之意，這一新平臺將直接與企業數據庫及SAP、Salesforce等軟件巨頭的應用程序實現深度對接。

在OpenAI的構想中，企業將藉此實現更多任務的自動化處理——無論是財務會計、人力資源管理，還是客戶服務乃至供應鏈管理，皆在射程之內。

西莫曾是Facebook的高管，此前擔任購物平臺Instacart的負責人。她于去年8月加入OpenAI，肩負著引領這家初創公司實現盈利的重任。她坦言，在Instacart任職期間就已意識到，像Frontier這樣的平臺是市場的剛需。“作為首席執行官，我必須確保我們的團隊能用上最好的AI工具，”這位法國籍高管回憶道。

“但這實際上意味著我們被數百種單一的AI解決方案所包圍——有的針對財務，有的針對數據分析，有的針對客戶支持。”她指出，整合這些來自不同供應商的工具往往耗時數月，而最終這些系統之間卻是一個個信息孤島，無法互通。

Frontier正是為了解決這一痛點而生：該平臺將允許企業集中創建、訓練和管理所有的AI代理。“到今年年底，領先企業中的絕大多數數字工作將由人類指揮，并由成群結隊的AI代理來具體執行，”西莫做出了這樣的大膽預測。

傳統軟件集團的競爭對手

對于OpenAI的盟友兼云巨頭微軟而言，周四的公告同樣是一記警鐘。借助新的Frontier平臺，企業可以直接通過OpenAI創建AI代理，而無需繞道微軟的Azure服務及其Copilot產品。此前，微軟一直通過轉售OpenAI的技術獲利頗豐。

首席營收官丹尼斯·德雷瑟透露了首批具體的成功案例。一家跨國金融公司利用OpenAI的工具為其客戶顧問爭取到了更多時間；一家公用事業集團則因此將其能源產出提升了5%。“在與近200位客戶的交談中，我感受到了一種緊迫感，尤其是來自首席執行官們的緊迫感，”德雷瑟說道，“他們深知，AI正在成為核心競爭優勢。”

德雷瑟于去年12月才加入OpenAI，她的任務是推動公司自有AI產品的商業化變現。她深諳企業客戶的需求：此前她曾在Salesforce工作了14年，最后擔任通信應用Slack的負責人。

面向第三方的平臺

面對質疑，OpenAI強調了與傳統軟件供應商的合作關系。其表示，目的并非取代SAP及業內其他公司，而是通過AI提升現有軟件架構和投資的價值。OpenAI對自身的力量有著清晰的認知。當被《商報》問及Frontier平臺是否會取代傳統軟件工具時，應用主管西莫回應道：“每一家軟件公司都必須適應AI。而那些做到這一點的公司，會將Frontier視為巨大的契機。”

OpenAI深知，這正是許多企業客戶夢寐以求的：一種打破傳統企業軟件僵化結構的可能性。他們又依賴于與SAP、Salesforce等現有解決方案之間順暢的數據流動。目前的Frontier尚無法為企業提供能構建資源規劃系統的AI代理。這也給其他供應商留下了空間。“我們不會去構建企業所需的每一個AI代理，”西莫強調。相反，第三方供應商也應能在Frontier上提供他們的代理服務。

一百萬企業客戶

至于與微軟的合作將走向何方？畢竟這家科技巨頭已向OpenAI注資130億美元，主要以數據中心算力形式提供。“在生態系統的某些部分，我們與微軟有著深度的合作關系；而在其他部分，我們要么擁有相似的產品，”西莫的回答耐人尋味。

據OpenAI自身數據，其目前已擁有超過100萬企業客戶。新推出的Frontier平臺的首批用戶包括州立農業保險公司、優步、財捷集團和賽默飛世爾科技。新平臺的價格目前仍處于保密狀態，當然，大客戶照例會獲得折扣。

無論如何，變現的壓力始終高懸：據報道，OpenAI計劃于2026年上市。為此，這家初創公司必須向股東展示一條快速的商業化路徑——僅是為了籌集投資AI數據中心所需的天量資金，這也是必由之路。

硅谷的晨霧尚未散去，而在那些傳統軟件巨頭的董事會里，或許已能感受到太平洋彼岸吹來的涼意。這不僅僅是一次產品的迭代，更像是一種秩序的更迭。當那些被稱為“代理”的代碼開始在服務器間穿梭，接管起原本屬于人類的瑣碎日常，商業世界的底層邏輯正在被悄然改寫。在這場沒有硝煙的博弈中，無論是試圖固守城池的舊王，還是野心勃勃的新貴，都已被推到了時代的風口浪尖。至于最后誰能站穩腳跟，答案或許就藏在下一次代碼更新的日志里。