“保安比山大王都橫?誰給的權利?”
1月31日,105歲的孟阿婆起夜時不慎摔倒,家屬顫抖著撥通了120。
救護車呼嘯而至,醫護人員抬著已經昏迷的老人一路狂奔。
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可誰能想到這爭分奪秒的時刻,保安卻化身“冷面判官”。
“不好意思,這門只進不出,特殊車輛也不行”。
等到事情鬧大了,保安又改口稱當時門禁壞了。
一個手里握著遙控器的保安,到底哪來的底氣,拿著雞毛當令箭?
物業作何反應?
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105歲,這在任何一個家庭都是“鎮宅之寶”的長壽老人。
然而上海的孟阿婆,卻遇到了鬧心的事。
她起夜時不慎摔倒,額頭重重地磕在桌角上,瞬間鮮血噴涌而出。
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家屬驚恐萬狀,顫抖著撥通了120。
120急救人員趕到后,迅速將老人從五樓家中抬下。
此時阿婆已經陷入昏迷,由于失血,每一秒鐘的延誤都可能導致不可逆轉的后果。
為了爭取哪怕多一秒的搶救時間,救護車決定走距離最近的東門出小區。
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可當急救車燈閃爍著停在東門口時,小區保安卻穩坐釣魚臺,冷冰冰地甩出一句話。
“這里只進不出,換個門走。”
家屬孟先生當時整個人都懵了,他指著車后座昏迷的老人哀求。
“這是救護車!老人家105歲了,已經昏迷了,能不能通融一下把桿子抬起來?”
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得到的答復依然是拒絕。
那一刻,保安手里的遙控器仿佛千斤重,就是不肯按下那個“開”字鍵。
救護車被迫在狹窄的小區道路上倒車、調頭、繞路,最終從另一個門口駛出。
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這一折騰,整整耽誤了5分鐘!
5分鐘,對于一個正處于大出血、昏迷狀態的百歲老人意味著什么不言而喻。
“制度是死的,人是活的呀!”
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孟先生在記者采訪時,忍不住控訴。
即便后來經過搶救,孟阿婆奇跡般地脫離了生命危險。
但額頭上那道長達7厘米的深深豁口,卻像是一道丑陋的傷疤,刻在了家屬心里。
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事情曝光后,網友也是氣不打一處來。
人們在慶幸老人平安的同時,將怒火對準了物業和那個保安。
面對記者的采訪和輿論的壓力,小區物業經理的回復可謂“教科書級別”的甩鍋。
小區物業經理義正辭嚴地表示特種車輛在緊急情況下,是不受只進不出規定約束的。
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這句話聽起來很專業,翻譯過來就是。
規定沒問題,是執行的人出了問題。
更離譜的還在后面。
當班保安辯解稱:當時不是不想開,而是“湊巧”了。
電腦系統開門和遙控鑰匙開門,這兩種互不相干的方式,竟然在那個節骨眼上全部失靈了!
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這種說辭,連路邊的小學生都不信。
記者現場探訪發現,門禁系統毫無故障跡象。
低級的謊言,不僅沒有平息怒火,反而像是火上澆油。
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網友們一針見血地指出:“這哪是系統失靈,分明是良心失靈。”
“這個保安不是腦子一根筋,他是純壞,他享受那種權力快感。”
目前該物業公司表示將請工作人員檢查系統,并“加強培訓”,杜絕此類情況。
但網友們顯然不買賬,還扒出了小區所在地址。
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“輕描淡寫的培訓就行了?如果老人真出了事,這是間接殺人。”
甚至有法律界人士指出,如果因為延誤導致嚴重后果,保安和物業都要承擔相應的法律責任。
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這種“雞毛當令箭”的現象,讓人聯想到了2022年山東淄博的那起類似事件。
當時一名男子帶老人就醫被小區工作人員阻攔,網傳視頻中,那人要求出示“待死證明”。
雖然后來證實可能是方言誤解,“你待死”意為“你想死”。
工作人員要的是疫情防控出行證明,并非“待死證明”。
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但也暴露出基層管理人員在執行規定時的機械與冷酷。
不管是上海的“只進不出”,還是淄博的“疫情防控證明”。
這些冰冷的規章制度在某些管理人員手中,成了他們肆意揮霍微小權力的工具。
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為什么類似的事情屢禁不止?
首先,是“微小權力的通脹”。
在社會治理的末端,保安、基層辦事員往往處于權力的邊緣。
但當他們掌握了“進出權限”這種直接影響他人生活的微小權力時,容易產生一種病態的掌控欲。
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在那一刻,他們覺得救護車也要聽我的,醫生也要聽我的。
這種通過阻攔他人獲得的卑微優越感,是極其可怕的。
當然,很多保安之所以不敢開門,也可能是因為公司有嚴厲的考核。
如果違規放行,可能被罰款甚至辭退。
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最后,是違法成本太低。
很多物業在出事后,頂多是道歉、辭退保安,很少承擔實質性的賠償或法律制裁
這就導致了“加強培訓”成了一句萬能的擋箭牌。
孟阿婆額頭的傷口會愈合,但這種管理上的“毒”若不鏟除。
下一個躺在救護車里無奈等待的,可能就是我們每一個人。
希望這次全網的罵聲,能罵醒那些還在“拿著雞毛當令箭”的管理者。
請記住,在生命的尊嚴面前,任何死板的規定都應該讓路!
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