“在我老家砸死你”！顧客不滿等待時間長，知情人爆料細節太扎心

2026年2月7日，紅星新聞、中國新聞周刊等權威媒體同步曝光深圳餐廳暴力事件。

2月5日晚7點多，一桌顧客因下單后等待26分鐘未上齊菜品，當場對女服務員實施辱罵、推搡，還拋擲餐具砸碎1.5L酒瓶，甚至撂下“在我老家，砸死你”的死亡威脅，事發后涉事人員拒不道歉，警方已固定證據，將依法從嚴處理。

監控畫面清晰記錄下全程。

一名女子直接將餐具砸向服務員，所幸偏斜砸中貨架，大瓶酒水瞬間碎裂，玻璃碴與酒液濺滿地面；一名老太太上前猛推服務員脖頸，另一名老人高聲恐嚇，言語不堪入耳。

知情人向媒體曝出最讓人心碎的細節。

被欺負的女服務員當天是最后工作日，早已因家庭原因提交離職申請，本該圓滿告別崗位，卻遭遇這場無妄之災，在派出所里被嚇哭整整半小時，沒有明顯外傷，卻留下嚴重的心理創傷。

事發時正值晚高峰，店內50多個餐位全滿，原本4名服務員僅2人在崗，人手嚴重不足，顧客全程未上前溝通催單，直接選擇暴力發泄。

深圳羅湖警方明確表示，涉事人員拒絕任何形式的道歉，派出所已完成筆錄，將依據《治安管理處罰法》定性處置，相關結果將于近期公布。

事件曝光后，全網徹底炸鍋，無數網友破防表示，女孩本來要離職，最后一天上班只想安安穩穩結束，卻被無緣無故推搡、辱罵、恐嚇，在派出所哭到崩潰，這份委屈和恐懼，換誰都承受不住，明明是最無辜的人，卻要承受最惡毒的傷害。

監控里砸碎的酒瓶、推搡的動作、刺耳的狠話，每一個細節都讓人頭皮發麻，網友們怒斥，這根本不是簡單的情緒激動，是赤裸裸的尋釁滋事，拋擲物品、損毀財物、肢體推搡、言語威脅，多項違法行為疊加，已經突破了做人的底線，更觸犯了法律。

最讓人無法接受的是那句“在我老家，砸死你”，網友們質問道，難道老家的規矩能大過國家法律？憑什么用死亡威脅恐嚇一個手無寸鐵的女服務員？

這種囂張跋扈的態度，簡直是目無法紀、狂妄至極。

而涉事人員在警方調解下堅決拒道歉的態度，更是點燃了全網怒火，網友們紛紛表示，沒有絲毫悔意、沒有半點愧疚，做錯事連一句對不起都不肯說，這種蠻橫無理的做派，比暴力本身更讓人寒心，明明是自己施暴在先，卻擺出一副毫無過錯的樣子，到底是誰給的底氣？

女服務員最后一班崗的遭遇、施暴者的瘋狂惡行、死亡威脅的刺耳、拒不道歉的蠻橫，每一點都戳中了普通人對公平與尊嚴的渴望。

針對此事，網友們也提出了諸多全新的、切實可行的建議，沒有重復此前的爭議觀點，句句都指向保護服務行業從業者、遏制暴力惡行的核心訴求。大家普遍呼吁，執法部門必須頂格處罰此次尋釁滋事行為，不僅要依法罰款、拘留，更要強制涉事人員公開道歉，不能讓“拒不道歉”成為逃避責任的擋箭牌，讓施暴者付出應有的法律代價。

還有網友建議，餐飲、零售等服務行業應全面普及防暴力保障機制，門店配備安保人員、全覆蓋監控，遇到暴力威脅立即報警止損，同時為員工提供心理疏導與維權支持，不讓服務者獨自承受傷害。

更有網友提出，全社會要糾正“顧客就是上帝”的錯誤認知，付款消費只是購買服務，絕不是獲得欺辱他人的權力，每一個靠勞動謀生的人，都該被尊重、被保護。我們總說職業不分高低貴賤，可總有人把服務者當成出氣筒，把消費當成耍橫的資本，到底要到什么時候，才能讓底層勞動者不用再擔驚受怕？

唯有法律嚴懲、社會共情、行業護航，才能守住最基本的公平與尊嚴，不讓最后一班崗的委屈，再發生在任何一個普通人身上。