“快遞停運”登上熱搜，多家公司回應——

近日，“快遞停運”沖上微博熱搜，引發網友熱議，不少人表示有點“焦慮”。

對此，多家快遞企業相繼發布春節期間服務安排，宣布將繼續提供收派服務，全力滿足節日期間的寄遞需求。

快遞公司：

主力全員在線，部分網點有“微調”

1、中國郵政

春節期間（2026年2月15日至23日）繼續提供寄遞服務，可以通過EMS微信公眾號、小程序、APP、官網、支付寶生活號等多種線上渠道提交上門攬收需求，或撥打11183客服電話進行預約；也可以自行前往郵政服務網點寄件。如需了解郵件信息，請登錄“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號進行查詢。受法定節假日等因素影響，春節期間上門攬收時限以及郵件全程運輸時限可能延長，我們將竭力保障您的用郵需求。

2、京東物流

京東物流表示，全力做好春節物流安全保障，以更優的覆蓋方案開展好倉儲配送、快遞收寄、家電送裝維修、即時配送等服務；春節期間，京東物流將聯動合作商家對酒水禮盒、3C數碼、特色年夜飯、水果生鮮等，以及七鮮小廚年夜飯等消費者熱購的品類提供高效配送服務。據了解，今年春節期間，京東物流旗下所有“亞洲一號”智能產業園將全天候運轉，同時聯動數百個區域智能倉構建全域穩定履約網絡，為廣大客戶和消費者持續提供“當日達”“次日達”等服務，并且“承諾必達”。服務費方面，在1月19日至2月23日期間，對特快重貨產品加收0.1-1.2元/kg資源調節費，合作月結客戶按產品類型執行階梯收費標準。

3、中通快遞

中通表示，中通快遞春節期間服務不中斷。2月16日（臘月二十九）至2月21（正月初五）春節保障服務期間，各中心和網點會根據業務需要，合理安排員工在崗，保障春節期間寄遞服務平穩運行，滿足廣大消費者節日期間的快遞服務需求，2月22日（正月初六）起恢復常態運營。

4、順豐速運

因節日期間資源調配受限、極端天氣變化等多重因素，快件時效或將受到不同程度影響，順豐也已提前制定相關預案，做好突發應急響應，全力保障快件運轉，同時順豐將對快件和資源靈活調度匹配，動態調節部分服務收費標準，2026年1月19日—2月15日，順豐對部分發運20kg（含）以上產品的客戶收取0.1-1.5元/kg資源調節費；2026年2月16日—2月23日春節假期期間，順豐對寄遞服務加收資源調節費；部分長期深度合作的月結客戶、會員客戶可享受資源調節費優惠或減免政策。

5、圓通快遞

圓通表示，2月15日至2月23日根據市場預估情況，充分做好人員安排、資源調配、模式調整等方面工作，保障服務暢通和網絡安全平穩運行。國內寄遞除西藏、甘肅、云南、內蒙古、吉林、廣西、湖南、遼寧等部分因第三方物流停運或天氣原因無法到達的區域外，其余地區服務正常。

6、申通快遞

申通表示春節期間不打烊，會正常提供收派服務，具體安排可能根據各地網點實際情況略有調整，期間可能根據實際情況調整運費。

7、韻達快遞

韻達客服表示，春節期間全網正常營運，除部分地區（西藏、新疆、四川部分縣級城市、云南、青海部分縣市）無法收寄，其他地區均正常營運。但春節期間會有省內2-3天、跨省4-5天的延時。記者聯系幾個網點發現，有的尚未接到具體通知，有的則表示不停運但會加價。

8、德邦快遞

德邦快遞為全力保障“年貨節”及“春節”期間的寄遞服務需求，同時受高峰期交通及各地調度資源影響，動態調節服務收費，2026年1月19日-2026年2月14日期間，將對部分客戶、部分產品加收0.2-0.5元/kg費用；2026年2月15日-2026年2月23日期間首評將對部分客戶、部分產品加收資源調節費。

9、百世快遞

放假時間為2026年2月11日至2026年2月23日。假期期間，各省份物流也將陸續停運，春節前后收寄貨物的時效會有所影響，建議客戶朋友提前做好合理安排，收派貨停發具體時間請咨詢當地網點。

同時，快遞企業提醒：因節日期間資源調配受限、極端天氣變化等多重因素，快件時效或將受到不同程度影響。

各大電商平臺：

年貨節火熱，發貨規則看仔細

快遞不停，那商家發不發貨呢？各大電商平臺也給出了明確的“春節模式”。

1. 淘寶/天貓：

據了解，今年春節期間，天貓超市支持正常下單，在杭州不僅不打烊，還將保持著全城“閃購4小時達”的配送時效。未參與活動的普通商家，大部分會在臘月二十五左右停止發貨，直到正月初八恢復。建議下單前先咨詢客服。

2. 京東商城：

2026京東年貨節以“春節物流不打烊”為核心，從1月25日20點開啟至2月23日結束，長達32天的跨年大促覆蓋年貨采購全周期，不僅有官方直降、國補加持的重磅福利，

3. 拼多多：

拼多多在近日啟動的2026年“春節不打烊”中官宣：圓通、極兔速遞作為平臺春節期間的快遞特約合作伙伴，將為不打烊商家提供物流服務，同時，中國郵政作為拼多多的獨家全面戰略合作伙伴，春節期間也將正常收件。

4. 抖音/快手直播間：

直播帶貨春節期間依然火熱，但主播的承諾要聽清。很多直播間會明確告知是“現貨秒發”還是“節后預售”。特別是生鮮類產品，受物流影響較大，建議盡早下單。

雖然快遞和平臺都承諾“不打烊”，但作為“過來人”，小編還是要給大家提個醒：

年貨盡早買：越臨近除夕，受天氣（如雨雪冰凍）和返鄉潮影響，物流的不確定性越大。想給老家寄年貨的，建議在臘月二十四（小年）之前完成寄遞。

看清發貨地：下單前留意商家發貨地，如果發貨地正處于極端天氣區域，物流可能會受阻。

多一份理解：春節期間，依然堅守在崗位上的快遞小哥非常辛苦。如果快遞晚到了半天一天，或者電話沒接通，請大家多給他們一份包容和理解，說聲“新年好”或許能讓他們心里暖暖的。

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