近日,“快遞停運”沖上微博熱搜,引發網友熱議,不少人表示有點“焦慮”。
對此,多家快遞企業相繼發布春節期間服務安排,宣布將繼續提供收派服務,全力滿足節日期間的寄遞需求。
快遞公司:
主力全員在線,部分網點有“微調”
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1、中國郵政
春節期間(2026年2月15日至23日)繼續提供寄遞服務,可以通過EMS微信公眾號、小程序、APP、官網、支付寶生活號等多種線上渠道提交上門攬收需求,或撥打11183客服電話進行預約;也可以自行前往郵政服務網點寄件。如需了解郵件信息,請登錄“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號進行查詢。受法定節假日等因素影響,春節期間上門攬收時限以及郵件全程運輸時限可能延長,我們將竭力保障您的用郵需求。
2、京東物流
京東物流表示,全力做好春節物流安全保障,以更優的覆蓋方案開展好倉儲配送、快遞收寄、家電送裝維修、即時配送等服務;春節期間,京東物流將聯動合作商家對酒水禮盒、3C數碼、特色年夜飯、水果生鮮等,以及七鮮小廚年夜飯等消費者熱購的品類提供高效配送服務。據了解,今年春節期間,京東物流旗下所有“亞洲一號”智能產業園將全天候運轉,同時聯動數百個區域智能倉構建全域穩定履約網絡,為廣大客戶和消費者持續提供“當日達”“次日達”等服務,并且“承諾必達”。服務費方面,在1月19日至2月23日期間,對特快重貨產品加收0.1-1.2元/kg資源調節費,合作月結客戶按產品類型執行階梯收費標準。
3、中通快遞
中通表示,中通快遞春節期間服務不中斷。2月16日(臘月二十九)至2月21(正月初五)春節保障服務期間,各中心和網點會根據業務需要,合理安排員工在崗,保障春節期間寄遞服務平穩運行,滿足廣大消費者節日期間的快遞服務需求,2月22日(正月初六)起恢復常態運營。
4、順豐速運
因節日期間資源調配受限、極端天氣變化等多重因素,快件時效或將受到不同程度影響,順豐也已提前制定相關預案,做好突發應急響應,全力保障快件運轉,同時順豐將對快件和資源靈活調度匹配,動態調節部分服務收費標準,2026年1月19日—2月15日,順豐對部分發運20kg(含)以上產品的客戶收取0.1-1.5元/kg資源調節費;2026年2月16日—2月23日春節假期期間,順豐對寄遞服務加收資源調節費;部分長期深度合作的月結客戶、會員客戶可享受資源調節費優惠或減免政策。
5、圓通快遞
圓通表示,2月15日至2月23日根據市場預估情況,充分做好人員安排、資源調配、模式調整等方面工作,保障服務暢通和網絡安全平穩運行。國內寄遞除西藏、甘肅、云南、內蒙古、吉林、廣西、湖南、遼寧等部分因第三方物流停運或天氣原因無法到達的區域外,其余地區服務正常。
6、申通快遞
申通表示春節期間不打烊,會正常提供收派服務,具體安排可能根據各地網點實際情況略有調整,期間可能根據實際情況調整運費。
7、韻達快遞
韻達客服表示,春節期間全網正常營運,除部分地區(西藏、新疆、四川部分縣級城市、云南、青海部分縣市)無法收寄,其他地區均正常營運。但春節期間會有省內2-3天、跨省4-5天的延時。記者聯系幾個網點發現,有的尚未接到具體通知,有的則表示不停運但會加價。
8、德邦快遞
德邦快遞為全力保障“年貨節”及“春節”期間的寄遞服務需求,同時受高峰期交通及各地調度資源影響,動態調節服務收費,2026年1月19日-2026年2月14日期間,將對部分客戶、部分產品加收0.2-0.5元/kg費用;2026年2月15日-2026年2月23日期間首評將對部分客戶、部分產品加收資源調節費。
9、百世快遞
放假時間為2026年2月11日至2026年2月23日。假期期間,各省份物流也將陸續停運,春節前后收寄貨物的時效會有所影響,建議客戶朋友提前做好合理安排,收派貨停發具體時間請咨詢當地網點。
同時,快遞企業提醒:因節日期間資源調配受限、極端天氣變化等多重因素,快件時效或將受到不同程度影響。
各大電商平臺:
年貨節火熱,發貨規則看仔細
快遞不停,那商家發不發貨呢?各大電商平臺也給出了明確的“春節模式”。
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1. 淘寶/天貓:
據了解,今年春節期間,天貓超市支持正常下單,在杭州不僅不打烊,還將保持著全城“閃購4小時達”的配送時效。未參與活動的普通商家,大部分會在臘月二十五左右停止發貨,直到正月初八恢復。建議下單前先咨詢客服。
2. 京東商城:
2026京東年貨節以“春節物流不打烊”為核心,從1月25日20點開啟至2月23日結束,長達32天的跨年大促覆蓋年貨采購全周期,不僅有官方直降、國補加持的重磅福利,
3. 拼多多:
拼多多在近日啟動的2026年“春節不打烊”中官宣:圓通、極兔速遞作為平臺春節期間的快遞特約合作伙伴,將為不打烊商家提供物流服務,同時,中國郵政作為拼多多的獨家全面戰略合作伙伴,春節期間也將正常收件。
4. 抖音/快手直播間:
直播帶貨春節期間依然火熱,但主播的承諾要聽清。很多直播間會明確告知是“現貨秒發”還是“節后預售”。特別是生鮮類產品,受物流影響較大,建議盡早下單。
雖然快遞和平臺都承諾“不打烊”,但作為“過來人”,小編還是要給大家提個醒:
年貨盡早買:越臨近除夕,受天氣(如雨雪冰凍)和返鄉潮影響,物流的不確定性越大。想給老家寄年貨的,建議在臘月二十四(小年)之前完成寄遞。
看清發貨地:下單前留意商家發貨地,如果發貨地正處于極端天氣區域,物流可能會受阻。
多一份理解:春節期間,依然堅守在崗位上的快遞小哥非常辛苦。如果快遞晚到了半天一天,或者電話沒接通,請大家多給他們一份包容和理解,說聲“新年好”或許能讓他們心里暖暖的。
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