北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,成立20多年以來(lái),憑借多樣化、個(gè)性化的診療,人性化、便捷化的服務(wù),贏得了很多患者、家屬的一致認(rèn)可和好評(píng),建立了不錯(cuò)的口碑。
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前臺(tái)、護(hù)士們,耐心、溫柔接待每一位患者、家屬,主動(dòng)詢問(wèn)患者需求,引導(dǎo)患者取號(hào)、檢查、治療等,避免患者、家屬因?yàn)椴皇煜ぷ咤e(cuò)路、多走冤枉路。
各科室醫(yī)師,認(rèn)真對(duì)待每一位患者,耐心、細(xì)心問(wèn)診,針對(duì)患者病情、體質(zhì)差異制定個(gè)性化治療方案。而對(duì)于難治性病例,采用“多學(xué)科專家聯(lián)合會(huì)診”模式,運(yùn)用藥物治療、手術(shù)治療、中西醫(yī)融合等多樣化治療手段,竭力幫助患者擺脫疾病困擾。
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注重患者關(guān)懷,治療后期,科室會(huì)安排專業(yè)醫(yī)務(wù)人員對(duì)每一位患者進(jìn)行電話回訪,監(jiān)測(cè)病情,還提供用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議、健康生活指導(dǎo)等服務(wù),打造長(zhǎng)期健康管理服務(wù),盡可能地免除患者和家屬的后顧之憂。
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今后,北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院會(huì)繼續(xù)本著“以患者為中心”的原則,持續(xù)打造讓患者、家屬更加滿意的就診體驗(yàn),盡可能地讓每一位患者都能期待而來(lái),滿意而歸。
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