情緒經濟與共創(chuàng)之間可以理解為一種“土壤與花朵”的關系:情緒經濟提供了生長的土壤,而共創(chuàng)則是在這片土壤上開出的核心花朵。
簡單來說,情緒經濟是圍繞“情緒價值”展開的經濟活動,而共創(chuàng)是生產和放大這種價值的關鍵方式。
情緒經濟:從功能消費到情緒消費
情緒經濟指以“情緒價值”為核心,通過產品和服務滿足用戶情感需求(如被理解、被安慰、被認同)的經濟形態(tài)。其特點包括:
消費驅動:超四成年輕人將“情緒價值”作為消費首要動因,愿意為“感覺”付費。
市場廣闊:預計到2029年,中國情緒經濟市場規(guī)模有望突破4.5萬億元。
需求轉變:消費決策從“性價比”轉向“心價比”,從“有沒有”轉向“舒不舒心、有無共鳴”。
共創(chuàng):情緒經濟的“放大器”
共創(chuàng)指品牌與用戶共同生產內容、產品和意義,而非單向輸出。在情緒經濟中,共創(chuàng)主要體現在三個層面:
共創(chuàng)內容:用戶通過曬圖、二創(chuàng)(如表情包、短視頻)為品牌“加戲”,將單向的情緒輸出變?yōu)殡p向互動。例如,潮玩、卡牌等IP的社群分享和交換行為,能極大增強用戶的情感黏性與復購率。
共創(chuàng)產品:品牌邀請用戶參與設計、投票或提供創(chuàng)意,讓用戶成為“產品合伙人”。例如,水羊集團利用私域用戶反饋開發(fā)產品,讓用戶參與“配方圖書館”體驗,將情緒共鳴轉化為長期信任。
共創(chuàng)意義與場景:品牌提供“情緒劇本”和空間,用戶共同創(chuàng)造文化和記憶。例如,文旅項目中的沉浸式劇情、城市IP聯(lián)名,以及“村超”等賽事,都將用戶從“觀眾”變?yōu)椤皡⑴c者”,在共創(chuàng)中放大情緒價值。
關系剖析:土壤與花朵
共創(chuàng)是情緒經濟的“高階玩法”:基礎的情緒經濟是“我賣,你買”的情緒商品(如香薰、盲盒)。而共創(chuàng)通過讓用戶參與,使情緒體驗更深刻、更持久,從而提升用戶黏性與品牌忠誠度。
情緒經濟是共創(chuàng)的“天然土壤”:在物質豐裕時代,人們追求情感共鳴與自我表達,這天然催生了共創(chuàng)模式。Z世代樂于通過消費來定義自我、尋找圈層,品牌則通過共創(chuàng)來回應這種需求,建立情感共同體。
共創(chuàng)讓情緒價值“可循環(huán)”:共創(chuàng)將一次性消費變?yōu)槌掷m(xù)的互動關系。用戶的每一次參與(如曬圖、二創(chuàng)、投票)都會反哺品牌,幫助其優(yōu)化產品與內容,形成“情緒價值—共創(chuàng)參與—更多情緒價值”的正向循環(huán)。
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