北京
近日，為提升全團基層人社服務能力，確保各項惠民政策精準落地，新疆生產建設兵團第一師七團社保所與團便民服務中心攜手，組織各連隊、社區負責人社業務工作人員，開展了2026年度第一輪集中業務培訓。
培訓緊貼基層實際，聚焦經辦難點。社保所業務骨干圍繞職工群眾最關心的養老保險參保繳費、待遇計算、資格認證、醫療保險報銷新規、社保關系轉移等政策，進行了“掰開揉碎”式的講解。針對老年人線上認證、職工線上申辦等常見問題，授課人員現場一步步演示手機操作，確保大家“聽得懂、學得會、能操作”。
便民服務中心的同事則從服務細節入手，分享了窗口溝通技巧、一次性告知要點，旨在提升基層服務點的整體服務溫度和辦事效率。
“這次培訓就像一場‘及時雨’，解答了我好多平時模棱兩可的問題。”一位參加培訓的社區工作人員表示，“尤其是線上業務的操作流程，講得很透徹，回去給職工群眾指導起來心里更有底了。”
據了解，此次培訓是七團深化“社保+政務”服務融合、夯實基層經辦能力的一項重要舉措。下一步，七團社保所與便民服務中心將建立常態化的業務指導機制，通過工作群答疑、定期回訪等方式，持續為基層賦能，努力讓職工群眾在家門口就能享受到更規范、更便捷、更溫暖的人社服務。（王瑩瑩 文/圖）
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