近日
上海浦東國際機場
一個場景引人注目——
7名中東游客辦理值機時
身后整齊碼放著40多個滿載的行李箱
總重量超500斤!
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這個來自阿聯酋迪拜、卡塔爾多哈的家族旅行團,在1月15日至25日的10天上海行程中,從服裝箱包、電子產品買到迪士尼周邊,不僅將自帶的20多個空箱子全部塞滿,還額外購置多個行李箱,最終為超重行李支付了7000多元的費用。
今年1月26日,國新辦在新聞發布會上介紹2025年商務工作及運行情況時稱,入境消費熱度攀升。隨著免簽國家范圍擴大,離境退稅政策優化升級,“中國游”“中國購”持續火熱。離境退稅商品銷售額增長近一倍。240小時過境免簽政策實施一年來,免簽入境外國人增長近三成。
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7名中東客人買滿40多個行李箱
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“客人抵達上海時帶了20多個空箱子,離滬時行李件數翻了一倍,我還受托幫他們網購了8個26寸行李箱。”上海國旅高端公商務接待負責人沈捷介紹,這個來自阿聯酋迪拜、卡塔爾多哈的家族旅行團,由5名成人、2名兒童組成,英文流利的莉姆是團隊核心。
1月15日,一行人乘坐卡塔爾航空商務艙抵達上海,入住浦東香格里拉酒店,全程無需安排導游,僅包了一輛車,司機通過簡單英語與翻譯軟件和客人溝通交流。
在上海期間,這個中東家庭幾乎每日開啟“買買買”模式:在某服裝店,他們一次性購買了大量服裝;在久光百貨,他們對一些個性化的中國設計師品牌表現出濃厚興趣,反而對國際大牌“不太感冒”。
1月20日,一行人飛往韓國首爾,體驗當地美容院服務的同時繼續購物,又新增了四五個行李箱。
1月25日返回上海后,他們入住上海迪士尼度假酒店,前后在迪士尼樂園玩了4天,其中一天還購買了11項快速玩樂通票。當然,購物依然是他們日程的重要組成部分,期間買了許多迪士尼周邊產品——毛絨玩偶、鑰匙扣、紀念品等,又塞滿了好幾個大箱子。
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△ 沈捷受托為游客網購行李箱,總花費3700余元。右側為游客收貨后的圖片
因行李箱“告急”,莉姆委托沈捷在網上購置了8個26寸行李箱,花費3700多元。此外,她還讓其在國金中心商場買下一個8000多元的行李箱,直接快遞至酒店。
最終,團隊的大小行李箱及手提行李多達40余件,即便提前購買了行李額度,仍免不了支付7000多元的超重費。
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△ 外國游客在優衣庫旗艦店退稅柜臺辦理退稅
中東游客的滬上購物熱潮,正是上海入境游市場變化的一個縮影。記者探訪淮海路優衣庫旗艦店發現,店內外國面孔隨處可見,退稅柜臺前常有人排隊辦理手續,一對俄羅斯中年夫妻直言:“這里的品牌比國內便宜,款式也更新穎”。店員透露,近幾個月外國游客顯著增多,周五至周日下午是退稅柜臺最忙的時段,外國客人尤其喜歡購買基礎款和設計師聯名款,不少游客會在店里為家人朋友置辦禮物。
在上海國旅總經理、錦江旅游副總裁王錚看來,近幾年上海入境游市場的客源結構和旅游目的,均發生了顯著變化:過去傳統客源國以歐美、日本等發達國家為主,如今東南亞、一帶一路沿線國家、南美金磚國家的游客占比大幅提升。同時,入境游客的消費偏好也更趨務實,從以往的旅游紀念品進一步轉向電器、服裝、箱包等日用品,部分游客也會在中國購買高端奢侈品。
業內人士分析,隨著中國免簽“朋友圈”持續擴容,上海入境旅游市場正迎來結構性升級。客源國更趨多元化、消費行為更務實、行程安排更碎片化,這對旅游企業的產品設計、服務能力提出了全新要求。
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“中國購”廣受歡迎
退稅商品成消費新增長點
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國家稅務總局的最新數據顯示,2025年,“入境游”購物體驗持續優化,辦理離境退稅的境外旅客數量同比增長305%,離境退稅商品銷售額同比增長95.9%,離境退稅額同比增長95.8%。各地退稅商品銷售火爆,也成為拉動消費的新增長點。
數據顯示,2025年,北京市全年開具離境退稅申請單數量同比增長3.6倍,退稅商品銷售額同比增長66%。上海市辦理離境退稅的境外旅客數量同比增長超3倍,退稅商品銷售額同比增長約80%。深圳全年新增離境退稅商店超1000家,辦理離境退稅6.8萬筆,同比增長13倍。
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在安徽,2025年邊檢總站共查驗出入境人員38.8萬人次、其中入出境外國人同比增長124%。黃山、池州等境外游客集中的熱門旅游目的地,加快“即買即退”商店擴圍,優先在景區紀念品店、文化創意商店等文旅消費場所推廣。
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國家稅務總局安徽省稅務局總會計師張福偉表示,2025年,安徽離境退稅商品銷售額同比增長15.92倍,享受離境退稅政策的境外旅客人數同比增長5.56倍。
數據顯示,2025年全國新增大連、湖北、吉林、貴州、內蒙古、山西、青海7個離境退稅政策實施地區,離境退稅商店達12930家,其中提供“即買即退”服務的超7000家。
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入境游持續火熱
“到中國過春節”成為潮流
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眼下,春節旅游市場已迎來預訂熱潮。隨著入境旅游的持續火熱,“到中國過春節”成為一種新風尚。越來越多的外國游客奔赴一場兼具文化體驗與節日氛圍的中國之約,為春節旅游市場拓展出更廣闊的發展空間。
從客源地來看,今年計劃來華過年游客數量排名靠前的國家包括新加坡、澳大利亞、加拿大等。春節假期,來自阿根廷的游客預訂量同比增長9倍,來自荷蘭、西班牙、英國等歐洲國家的游客預訂量也均實現2倍以上的增長。
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旅游平臺數據顯示,近兩周,外國人的春節假期機票預訂量同比增長超4倍,上海、廣州、北京、成都憑借豐富的文旅資源與便捷的交通網絡,成為外國游客入境游的首選目的地。
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除傳統熱門城市外,小眾目的地同樣表現搶眼。飛赴桂林、濟南的外國游客同比增幅均超1倍,蘭州、呼和浩特也表現突出,計劃飛赴這兩地的外國游客同比增長達4倍。以呼和浩特為例,今年1月以來,白塔國際機場每周往返國際航班達13班次,航線網絡覆蓋德國、印度尼西亞、哈薩克斯坦、馬來西亞、蒙古國等國家和地區。
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呼和浩特邊檢站執勤二隊副隊長馮聚立:“我們優化查驗流程,共開設人工查驗通道6條、快捷通道3條,并在現場配備手持翻譯設備,加強多語言引導服務,使旅客平均通關時間縮短20%,基本實現‘隨到隨檢、順暢通關’,讓外國游客第一時間感受到中國的熱情與便利。”
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蒙古國游客:“通關過程非常順暢,節省了很多時間。我們一直被中國深厚的傳統文化吸引,這次特意趕來體驗春節的熱鬧氛圍,期待感受貼春聯、吃年夜飯、逛廟會的獨特魅力。”
↘來源:東方網

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