凱德，用 AI 推動商業煥新

在 AI+場景下，凱德在阿里云 AI 應用及服務市場，通過「選、買、用、深化」，實現商業敏捷煥新。

上海來福士的節日海報、杭州來福士的會員視覺、成都來福士的 IP 展陳……這些需要不同團隊耗時數周完成的工作，其實可能是來自同一團隊，在同一天啟動、同一周上線。

這背后是凱德為中國商業網絡配置的一套 AI 系統。隨著商業競爭加劇面對季節、品牌、IP 帶來的海量視覺需求，傳統的人力作業方式，難以同時兼顧海量需求、統一調性、快速響應。要持續煥新商業的活力與體驗，需要更高效的支撐體系。

凱德投資（中國）商業管理董事總經理及負責人盧志昇將需求定義為，建立一套系統化的創意產能體系，以實現從單點項目交付到可持續、標準化「煥新」轉變。

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選：在云市場錨定煥新引擎

凱德沒有選擇自研。凱德投資（中國）數字化戰略與科技（數據研究發展）總監金林峰從效率與趨勢評估：自研周期長，而 AI 技術迭代快，借助阿里云云市場平臺的前沿生態，能以更高效率啟動創新。

團隊在阿里云云市場尋找解決方案。平臺提供的清晰產品架構與客戶案例，構成了可靠的技術評估基礎，降低了企業引入新技術、實現業務煥新的決策門檻。

他們選擇了阿里國際數字商業集團出品的 AI 設計應用「堆友」。該產品基于通義大模型生成能力，但凱德更看重其業務適配性。凱德投資（中國）市場及創新總經理周嫻認為，其團隊協作與品牌管理功能，在保持品牌調性的前提下，精準匹配了凱德跨城市、跨區域敏捷煥新的運營需求。

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買與用：敏捷集成驅動系統性煥新

采購流程平滑。金林峰總結為「線上一站式，開通零等待」。傳統采購以月計，此次在幾天內完成。云原生模式保障了穩定性，技術團隊能聚焦于業務賦能。

改變迅速發生。周嫻表示：「更深層的煥新在于工作模式」。創意可快速進行數據測試，決策機制進化；設計師角色轉型，從事務性執行轉向策略制定與 AI 訓練。以團隊主用工具堆友海報 Agent 為例，其具備圖文版權可溯源、作品可授權的特點，能為 AI 創作的商用保駕護航。周嫻表示，這重塑了團隊響應市場、持續煥新內容的能力重心。

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深化：構建可持續的煥新生態

這次實踐驗證了一條路徑：通過可信平臺高效集成垂直領域專業能力，是支撐龐大組織持續煥新的高效方式。

金林峰指出，商業運營本身在不斷煥新，技術團隊需要的是一個能快速響應、能力完備的生態支持。云市場提供了這樣的能力接口。

凱德的 AI 煥新實踐并不限于營銷。從智能客服到能源管理，AI 已系統性地嵌入其商業運營的多個環節。盧志昇表示，集團會將 AI 能力聚焦于智能招商與運營，希望實現更深層次的業務煥新。

找到一家契合的技術伙伴也至關重要。堆友是阿里國際數字商業集團推出的全能 AI 設計生產力平臺，深度融合萬相（Wan) 系列模型能力，集 AI 圖像生成、視頻創作、專業設計工具于一體，面向企業和專業創作者開放服務，為多行業創作者提供一站式 AI 設計解決方案，實現「零門檻創作」。

作為阿里云的合作伙伴，凱德集團（中國）的實踐表明，在智能時代企業的持續煥新能力，愈發依賴于對全球范圍內頂尖專業化能力的精準識別與敏捷集成。在開放生態中尋找最佳組件，依托堆友等 AI 設計工具和內容社區持續獲得創作提效與靈感補給，并將其轉化為內生的進化動力。凱德集團（中國）的探索，為傳統行業巨頭提供了一種通過生態化合作實現系統性煥新的參考范式。

*頭圖來源：AI 生成

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